表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
間違いない受け答えに満足でした
電話での問合せや訪問時の対応が真摯で、丁寧な態度で良かったです。
他の不動産会社と比べて安心感や信頼性が高く、間違いない受け答えに満足でした。
センターからの返答
この度は、当社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引について、ご相続に関する手続きなど、S様のご協力があってこそスムーズに契約を進めることが出来ました。
改めてお礼申し上げます。
また、ご売却についてご満足いただけた事を心より嬉しく思っております。
今後とも不動産でのお困りごと、ご相談等ございましたらお気軽に私までお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
対応が早くよかった
対応が早くよかった。
センターからの返答
どの場面においても、できるだけレスポンスの速さを意識していました。
LINEでのやりとりを活用できたのも良かったと思います。
ありがとうございました。
すごくスピーディで熱意を感じた
良い点
初めＤＭを頂きアクセスし、売却の相談のｔｅｌをしてから査定計画書の郵送をしてもらうのにすごくスピーディで熱意を感じた。
その後、担当者との何回にもわたるやり取りもとてもマイルドな対応で分かりやすく、安心して仲介を任せられました。
悪い？点（不満）
ローン完済日引き渡し後、後日分かったことですが、●，●●●万円や●，●●●万円で売却した物件が、新しい買い主は●，●●●万円代でローンを組んでました。
売却額より約●●●万円以上も初めの段階で値引きを要求され、交渉で●●万円は上げてもらいましたが、もうそれでギリギリ一杯なんてことを言われてました。
しかし、かなり買い手は転売に際し利益を上げてるように思われ、もっと値引き額は少なくて済んだのでは、と勘ぐってしまいました。
私は２件で約●●●万円近く自腹を切ってます、損してます。
不満は書きましたが、売却を助けて頂いた感謝は尽きません。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産を売却させて頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、郵送や電話でのやりとりが多くご迷惑やご苦労をお掛け致しました。
今回売却が出来たのも売主様の人柄あっての売却だと思いました。
また、今後物件の売却や購入等のお話があればお声かけくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
マイルドな対応で分かりやすく安心出来ました
良い点
初めＤＭを頂きアクセスし、売却の相談のｔｅｌをしてから査定計画書の郵送をしてもらうのにすごくスピーディで熱意を感じた。
その後、担当者との何回にもわたるやり取りも、とてもマイルドな対応で分かりやすく安心出来ました。
悪い？点（不満）
後日分かったことですが、●，●●●万円や●，●●●万円で売却した物件が、新しい買い主は●，●●●万円代でローンを組んでました。
売却希望額より約●●●万以上も初めの段階で値引きを要求され、●●万円は上げてもらいましたが、もうそれでギリギリ一杯なんてことを言われてました。
しかし、かなり利益を上げてるように思われ、もっと値引き額少なくて済んだのでは、と勘ぐってしまいました。
私は２件で約●●●万円近く自腹を切って損してますから。
不満は書きましたが、売却を助けて頂いた感謝は尽きません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産を売却させて頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、郵送や電話でのやりとりが多くご迷惑やご苦労をお掛け致しました。
今回売却が出来たのも売主様の人柄あっての売却だと思いました。
また、今後物件の売却や購入等のお話があればお声かけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
即確認してこまめに連絡をもらえました
いつも元気で好感が持てました。
こちらの疑問点等も、わからないことは即確認して、こまめに連絡をもらえました。
担当者ではなくアンケートの仕組みについて一言。
今回売却と購入を並行で進めていたので、どちらの物件に対するアンケートなのか、このページを見ても非常にわかりづらいです。
一番上に物件名を表示するなどの工夫をしてほしいです。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から弊社をご利用頂きありがとうございました。
またアンケートのご回答を頂き重ねて御礼申し上げます。
M様とはご所有不動産のご売却からご購入までの約4ヵ月間大変お世話になりました。
物件探しの際にイレギュラーなことが起きましたが無事にお引渡を迎えることができ大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでおご相談事がございましたら、いつでも携帯までご連絡下さいませ。
またご紹介特典制度もございますので、ご親族、ご友人等のご紹介も心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
前向きで元気に対応してくれた
いつでも前向きで元気に対応してくれたのが良かった。
提案のテンポも丁度良く気持ち良く、相談や依頼ができました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
M様とは、物件の購入のお問い合わせをきっかけに今回の不動産売却のご相談を頂きました。
お仕事がお忙しい中、ご売却に係るお手続きをスムーズに行って頂き、こちらもM様には大変感謝しております。
今後も不動産についてお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またご親族、ご友人の方でお困り事がございましたら、お手伝い致しますのでその際はお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
取り引き前にも確認の連絡を頂きました
親切丁寧で分かりやすく説明して頂き、取り引き前にも確認の連絡を頂きました。
おかげで全てがスムーズに進みました。
以前に依頼していた他社では、中間連絡もメールだけで状況把握もできませんでした。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進めていくことができ、私もホッとしております。
不動産の売却は初めてという不安を抱えられたお客様が多い中で、私ば口頭だけでなく書面を用いて説明し、ご理解いただくことを心掛けて日々営業しております。
また、今回お取引の中で生じてくる諸手続きの際に、Ｍ様にも迅速にご対応いただけたことがスムーズに進めることができた要因であると思っています。
今後とも不動産に関しましてお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
質問にも短時間で調べて回答をもらえた
些細な質問にも短時間で調べて回答をもらえたので、非常に有り難かった。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、阿倍野センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
説明も端的で理解しやすかった
説明も端的で理解しやすかった。
連絡速度も早く安心感もあった。
センターからの返答
この度は当社通じて不動産の売却をして頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様もお仕事柄不動産に精通されており、こちらからの難しい説明もすぐに理解して下さり、こちらもとても話が進めやすかったです。
今後この取引だけで終わることの無いように弊社からも紹介できるお客様がいらっしゃいましたら紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
信頼した取引ができると思いました
多くの方は家の購入は知識のない中での購入になり、色々な不安を抱きながら購入するのだと思いますが、その難しさを実感する度に、信頼できる会社および担当者様に仲介をお願いすることが非常に重要だと感じました。
いざ見学から始まり購入を検討するにあたり、タイムリーにお返事を頂けることが非常に安心でした。
また説明や対応も丁寧で、信頼した取引ができると思いました。
物件を扱うには大変な知識や労力がいることが手続きの中で改めてよくわかり、実績のある会社および担当者様に仲介して頂いて本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブルそして営業担当の私をご指名ください。
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