表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
言葉では表せない程の感謝の気持ちでいっぱいです
この度は素敵な物件の紹介をして頂き、誠に有難う御座います。
また、担当者さんには凄く親切且つ丁寧に接客をして頂き、言葉では表せない程の感謝の気持ちでいっぱいです。
自分で言うのも変な話ですが、私の仕事柄接客もしづらかったと思いますし、色々な細かい事や面倒な事を言ってしまっていたと思います。
知人に御社の社員さんがおり紹介して頂きましたが、担当者が自分に合わなければ遠慮なく他社に依頼しようと思っておりました。
しかし、初めましての時から担当者さんの印象が非常に良く、そんな思いは一瞬で吹き飛びました。
私が勤めている今の会社の若手社員と、前職の時の会社の若手社員とを担当者さんと比べても、足元にも及ばないくらいしっかりとした対応、言葉遣い、気遣い等、全てにおいて優っている方だと思います。
こんなに若い子がこんなにしっかりしているのか?とびっくりしました。
また、担当者さんのような社員さんがいる御社は指導力が凄いんだな、とも思いました。
正直なところ、担当者さんでなければ途中で他社にいっていたと思いますし、担当者さんだから購入に至ったと夫婦共に思っております。
間違いなく担当者さんは御社の宝物になる営業マンだと思いますので、これからの担当者さんのご活躍を心より願っております。
本当に素敵な出会いが出来たと思っており、寂しく感じる気持ちもありますが、本当に本当にお世話になりました。
周りの知人で紹介出来る人がいた場合は、是非とも担当者さんにご紹介させて頂きます!
担当者さん!
有難うございました!
センターからの返答
この度は、当社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
物件も気に入っていただけたこと大変嬉しく思っております。
今回のお取引がスムーズに進行できたのもT様のご協力があったおかげでございます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄でございます。
今後とも、質の高いサービスを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今回のお取引で最後ではなく、今後とも大切なユーザー様として何なりとご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
サポートの充実がとても良かった
「インスペクション」や「壁・床リペアリング」、「水まわりブライトニング」など、契約に際して売却価値を高めてくれるサポートの充実がとても良かったです。
担当者の方はレスポンスも早く、不動産知識も十分で、とても助けて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きありがとうございました。
弊社は他社にはない付加価値を付けるサービスの数と質が強みでございます。
N様にご満足のいくお声をいただき大変恐縮でございます。
またご親族、ご友人など不動産を「売りたい」「買いたい」などお悩みの方がおられましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後も末永く宜しくお願い致します。
間違いない受け答えに満足でした
電話での問合せや訪問時の対応が真摯で、丁寧な態度で良かったです。
他の不動産会社と比べて安心感や信頼性が高く、間違いない受け答えに満足でした。
センターからの返答
この度は、当社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引について、ご相続に関する手続きなど、S様のご協力があってこそスムーズに契約を進めることが出来ました。
改めてお礼申し上げます。
また、ご売却についてご満足いただけた事を心より嬉しく思っております。
今後とも不動産でのお困りごと、ご相談等ございましたらお気軽に私までお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
対応が早くよかった
対応が早くよかった。
センターからの返答
どの場面においても、できるだけレスポンスの速さを意識していました。
LINEでのやりとりを活用できたのも良かったと思います。
ありがとうございました。
すごくスピーディで熱意を感じた
良い点
初めDMを頂きアクセスし、売却の相談のtelをしてから査定計画書の郵送をしてもらうのにすごくスピーディで熱意を感じた。
その後、担当者との何回にもわたるやり取りもとてもマイルドな対応で分かりやすく、安心して仲介を任せられました。
悪い?点(不満)
ローン完済日引き渡し後、後日分かったことですが、●,●●●万円や●,●●●万円で売却した物件が、新しい買い主は●,●●●万円代でローンを組んでました。
売却額より約●●●万円以上も初めの段階で値引きを要求され、交渉で●●万円は上げてもらいましたが、もうそれでギリギリ一杯なんてことを言われてました。
しかし、かなり買い手は転売に際し利益を上げてるように思われ、もっと値引き額は少なくて済んだのでは、と勘ぐってしまいました。
私は2件で約●●●万円近く自腹を切ってます、損してます。
不満は書きましたが、売却を助けて頂いた感謝は尽きません。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産を売却させて頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、郵送や電話でのやりとりが多くご迷惑やご苦労をお掛け致しました。
今回売却が出来たのも売主様の人柄あっての売却だと思いました。
また、今後物件の売却や購入等のお話があればお声かけくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
マイルドな対応で分かりやすく安心出来ました
良い点
初めDMを頂きアクセスし、売却の相談のtelをしてから査定計画書の郵送をしてもらうのにすごくスピーディで熱意を感じた。
その後、担当者との何回にもわたるやり取りも、とてもマイルドな対応で分かりやすく安心出来ました。
悪い?点(不満)
後日分かったことですが、●,●●●万円や●,●●●万円で売却した物件が、新しい買い主は●,●●●万円代でローンを組んでました。
売却希望額より約●●●万以上も初めの段階で値引きを要求され、●●万円は上げてもらいましたが、もうそれでギリギリ一杯なんてことを言われてました。
しかし、かなり利益を上げてるように思われ、もっと値引き額少なくて済んだのでは、と勘ぐってしまいました。
私は2件で約●●●万円近く自腹を切って損してますから。
不満は書きましたが、売却を助けて頂いた感謝は尽きません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産を売却させて頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、郵送や電話でのやりとりが多くご迷惑やご苦労をお掛け致しました。
今回売却が出来たのも売主様の人柄あっての売却だと思いました。
また、今後物件の売却や購入等のお話があればお声かけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
即確認してこまめに連絡をもらえました
いつも元気で好感が持てました。
こちらの疑問点等も、わからないことは即確認して、こまめに連絡をもらえました。
担当者ではなくアンケートの仕組みについて一言。
今回売却と購入を並行で進めていたので、どちらの物件に対するアンケートなのか、このページを見ても非常にわかりづらいです。
一番上に物件名を表示するなどの工夫をしてほしいです。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から弊社をご利用頂きありがとうございました。
またアンケートのご回答を頂き重ねて御礼申し上げます。
M様とはご所有不動産のご売却からご購入までの約4ヵ月間大変お世話になりました。
物件探しの際にイレギュラーなことが起きましたが無事にお引渡を迎えることができ大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでおご相談事がございましたら、いつでも携帯までご連絡下さいませ。
またご紹介特典制度もございますので、ご親族、ご友人等のご紹介も心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
前向きで元気に対応してくれた
いつでも前向きで元気に対応してくれたのが良かった。
提案のテンポも丁度良く気持ち良く、相談や依頼ができました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
M様とは、物件の購入のお問い合わせをきっかけに今回の不動産売却のご相談を頂きました。
お仕事がお忙しい中、ご売却に係るお手続きをスムーズに行って頂き、こちらもM様には大変感謝しております。
今後も不動産についてお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またご親族、ご友人の方でお困り事がございましたら、お手伝い致しますのでその際はお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
取り引き前にも確認の連絡を頂きました
親切丁寧で分かりやすく説明して頂き、取り引き前にも確認の連絡を頂きました。
おかげで全てがスムーズに進みました。
以前に依頼していた他社では、中間連絡もメールだけで状況把握もできませんでした。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進めていくことができ、私もホッとしております。
不動産の売却は初めてという不安を抱えられたお客様が多い中で、私ば口頭だけでなく書面を用いて説明し、ご理解いただくことを心掛けて日々営業しております。
また、今回お取引の中で生じてくる諸手続きの際に、M様にも迅速にご対応いただけたことがスムーズに進めることができた要因であると思っています。
今後とも不動産に関しましてお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
質問にも短時間で調べて回答をもらえた
些細な質問にも短時間で調べて回答をもらえたので、非常に有り難かった。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、阿倍野センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
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