売買上尾センター

もっとサービスの向上に努めてもらいたい

取引手数料の金額が、内容の割りに高く感じられた。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい。

担当者様、満足いく対応でした

担当者様、満足いく対応でした。
現在の住居の売却も担当者様に依頼したいと考えています。

売主中心の為こちらの意見は通らなかった

売主中心の為こちらの意見は通らなかった。

滞りなく手続きを進めてくれたこと感謝しています

親族ともども、アポなしで何度も急な訪問や内覧をととのえていただき、ありがとうございます。
高額の買いものなどしたことなかった私も、広い部屋で快適な生活を送っています。
担当者さんとリバブルが、滞りなく手続きを進めてくれたこと感謝しています。

困った事があって電話した時に、すぐに対応

マンションを購入して住んだ後でも、困った事があって電話した時に、すぐに対応してくれて、家まですぐ来てくれたのが、うれしかった。
すごく助かったし、親切だと思った。
購入を決めてから引き渡しまで県外に居たので、引っ越しまで来れなくて、ちょっと不安な気持ちもあったけど、まめに連絡をしてくれて、電話で、ていねいに、色々説明をしてくれたので、そのおかげで、安心して引越しが出来て良かったと思う。

「一生の買い物」とはとても思えない態度でした

・今回の取引については、物件ありきだったので担当の方に何かしていただいた感はありませんでした。
契約まであおられた感、購入申込後もＨＰに掲載が続き、とても嫌な思いをしました。
売主に対しては親切だったのでしょうが、買主に対しての態度は、「一生の買い物」とはとても思えない態度でした。
１つだけ良かったことは、物件の“売り主様がとても良い人だった”それだけです。
両手仲介というようですが、（遅ればせながら勉強しました、悔しかったので）以後、誰かに聞かれたら「両手仲介はやめときな」と言います。
物件自体は満足です。
・戸建て購入する個人はほとんど素人です、全ての知識を「知らなくて当たり前」だと思ってください。
全体の流れが見えないまま１つひとつを消化している感じでした。常に「次は何をいつどうしたら良いのかわからない」状態でした。

物腰が柔らかく親しみやすかった

良かった点
①物腰が柔らかく親しみやすかった。
②強引に迫ってくる感じがなく、案内中もゆったりした気持で見学することができた。
③決済の段取りもスムーズで、何の問題も生じることなく全てを終了することができた。
残念だった点
①物件の欠点については、もう少しはっきり言ってもよいのかと思いました。
例：「天井に広範囲に広がった染みなどは、屋根の状態から見て、雨漏りの可能性がある」等
②重要事項については、当日よりは前日の方が当然よいが、できれば3日程前にe-mail等で送っていただけるとよりすばらしいと思う。

何から何まで大変御世話になりました

とても急な事でしたので、何の準備もなく何も分らず、どうして良いのか考える時間もないまま、何から何まで大変御世話になりました。
大変良くしていただきまして、本当にありがとうございました。

良く相談にのっていただき助かりました

良く相談にのっていただき助かりました。
不明や不安の多い事の中、意志決定の助けとなりました。
色々と特殊な条件もあり、ご苦労かけたかと思います。
親しみのもてる対応でした。

最後まで本当に責任を持って担当していただきました

最初に物件の見学をお願いした時から最後まで、本当に責任を持って担当していただきました。
常にマナー良く、何に対してもしっかりと説明していただきましたし、電話で伝えてくれた内容も、そのあとメールで要約して送付をしていただいたり、細やかに配慮していただきました。
決済日に、銀行の待合室（ロビー）で振込手続きの完了を待っている際、ずと立ったまま待っているのを見た時は、仕事に対する熱い思いを持っているんだなと感じました。
上司の方や会社の教育がゆき届いているとも感じましたが、担当ご本人の意識の高さによるところも大きいと思います。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございます。