表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの都合に合わせて対応してくださった
初め、他社と東急リバブルの両方に電話をかけて売却の査定の話を聞いたが、他社は「内覧してみないとなんとも言えないが、この辺だと相場が●，●●●万円ぐらいで、状態がよくなければ●●●万円ぐらいは下がる」と言われた。
「内覧はなかなか難しい」と伝えると、「それじゃぁ無理だわ、ちゃんと売却の意思が決まったらまた連絡くれ」と言われ感じが悪く、すぐにリバブルに電話をした。
リバブルの担当者は、私がすぐに電話ができないことや電話が出来る時間帯を理解し、時にはメッセージで送るなど、こちらの都合に合わせて対応してくださった。
まだお若いのにカチカチな敬語を使い、「大事なお客様」として扱ってくれたように感じた。
一生懸命対応してくださっていたので、とても誠意が感じられた。
早く購入・売却できたことは良かった点だが、結構ハードスケジュールだったり、お金のことなど難しい話は理解するのに時間がかかってしまった。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご購入をしていただき、誠にありがとうございます。
K様にはお忙しいところ、いつも早急に対応していただきました。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産売買でご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
今回の経験を今後の参考にしたい
不動産売買は初めてだったので、今回の経験を今後の参考にしたい｡
センターからの返答
U様、この度は不動産購入のご相談を頂きましてありがとうございます。
お引渡しに至るまでU様には様々なご協力を賜り誠にありがとうございます。
今後ともご購入だけでなくご売却等のご相談もお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ハウスメーカーとうまく連携して頂きました
まずは今回はありがとうございました。
土地先行だった為、契約購入までのタイトな日程の中、ハウスメーカーとうまく連携して頂きました。
丁寧な対応と丁寧な言葉遣いが、すごく印象的でした。
人生最大の買い物を、安心して任せられました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご購入のご相談を賜り、誠にありがとうございます。
とても営業冥利に尽きるお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ハウスメーカー様を回っていただいたりとお忙しい日々をお過ごしされたかと思いますが、無事ご決済までお取引を完了でき、自分のことのように安堵しております。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
価格の相談にも親身に応えて頂いて感謝してます
他社は今まで賃貸の物件を借りた事しかなかったので、物件購入は初めての為細かく考えて下さり、価格の相談にも親身に応えて頂いて感謝してます。
センターからの返答
M様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
不動産のご購入でM様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回ご契約がスムーズに進んだのは、事前にM様と何度も打ち合わせをさせて頂いたおかげです。
また、不動産の件でお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
内見時の対応が良かった
内見時の対応が良かった。
不明点を親身に聞き入れて貰い、購入の決断が出来ました。
センターからの返答
S様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の常に迅速なご対応のおかげ様で、無事に決済・お引渡しを迎える事ができました。
いただいたお言葉を胸に、よりお客様にとって分かりやすく誠実にお取引となりますよう、心がけてまいります。
今後も不動産に関するお悩み事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
お優しい対応が嬉しかった
引き渡し前の物件チェックの時にどの部分を見たら良いのか、もう少しリードして下さると良かったです。
全窓の確認をしなかった私にも責任があるのですが、鍵の引き渡し後に洋室１ヵ所の窓の鍵のロックが動かず、窓開閉はできるのですが防犯面で少々不安があるので、どこに相談したらいいのか悩み中です。
担当者さまは当方の小さな質問事などへのレスポンスが早く、さらに追加でのおすすめ事項なども頂き、気遣いに親共々本当に感謝しています。
高齢者を抱えての物件の内覧時も、とにかくお優しい対応が嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご購入のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
S様とお会いできたこと大変嬉しく思っております。
また、ご指摘の件、配慮が足らず、お手数をおかけいたしました。
このようなことがないよう今後の営業活動の参考にさせていただきます。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き末永くよろしくお願い致します。
迅速丁寧に連絡を頂けた
質問に対して、迅速丁寧に連絡を頂けたのが良かった点。
固定資産税についての精算金について、勘違いのないように詳しい説明をして欲しかったのが残念な点。
センターからの返答
M様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
M様の常に迅速なご対応のおかげ様で、無事に決済・お引渡しを迎える事ができました。
ありがとうございました。
いただいたお言葉を胸に、よりお客様にとって分かりやすいお取引となりますよう、心がけてまいります。
今後も不動産に関するお悩み事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧だった
丁寧だった。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
今回の不動産のご購入はＯ様が事業をする為の用地の購入で、Ｏ様のお役に少しでも立てたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産の件で何かお困りのことがありましたら、何なりとお申し付け下さい
引き続きよろしくお願い致します。
三方良しになる様にご尽力下さいました
担当者さんが、購入者目線に立って物事をお考え下さり、かつ、売主さんに対しても三方良しになる様にご尽力下さいました。
通常、仲介さんというのは売主さん目線の方が多いので、この点は本当に有難いです。
蛇足にはなりますが、今回買収した部分以外の残りの用地取得や、投資用不動産のご提案もお願いさせて頂いたところ、快く応じて下さった点も付記させて頂きます。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
不動産のご購入でＯ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回ご契約がスムーズに進んだのは、事前にＯ様と何度も打ち合わせをさせて頂いたおかげです。
また、不動産の件でお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
やる気が感じられ、丁寧な対応をしてくれた
やる気が感じられ、丁寧な対応をしてくれたため大変満足。
必要な情報を完結にいただけて手間を感じることがほぼなかったので、ありがたかった。
今後購入する機会があれば、また同じ担当者にお願いしたいと思う。
他社との比較の点では、どの担当者も不動産のプロではあったが、投資全般の知識は少し弱いのかなと感じた。
センターからの返答
I様、この度はご購入のご相談を賜り、誠にありがとうございました。
異動に伴い、ご相談途中の担当者変更で、ご不安な思いをさせてしまったかもしれませんが、お会いでき、本当に良かったでございます。
また、営業冥利に尽きるお言葉もいただき、嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきました知識についても幅広くお手伝いできるよう最大限精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。