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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月4日

爽やかな対応で、誠実な方です

爽やかな対応で、誠実な方です。
会社の姿勢、コンプライアンスを感じました。
人徳、上司の御指導ご鞭撻が、宜しいのだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
最後のお取引までご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
体調不良でご契約時のご対応が出来なかったりと大変お手数をお掛け致しました。
ここまでお取引が進めたのもY様のご協力のおかげでございます。
今後不動産につきまして、些細なことでもかまいませんので、何かございましたら是非弊社を思い出してください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年10月3日

安心して契約書に署名できた

特に契約時の説明には、時間をかけてしっかり説明いただき、安心して契約書に署名できた。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しいただけた事、私も大変嬉しく存じます。
これもA様に迅速なご対応をいただけたおかげ様でございます。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月2日

安心感が持てました

進捗状況含め報告等があり、安心感が持てました。
他社での依頼をしておりましたが、問い合わせ件数等が書面で送られて来るのみで提案等が無く、早めに依頼をしておけば良かったです。
売主・買主ともWinーwinの取引が出来たと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
H様にいつも迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引ができたと思います。
買主様も感謝しておりました。
ありがとうございました。
今後とも、不動産売買でご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年9月30日

的確な情報やアドバイスをもらうことができた

過不足なく場面場面において的確な情報やアドバイスをもらうことができた。
やや事務的な感じがしたが、対応は悪くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
しっかりと対応することはもちろんですが、気持ちよくお取引いただけるような配慮が足りず申し訳ございません。
今後の課題として取り組ませていただきます。
是非今後とも弊社をご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月26日

手間をかけてくださり無事売買取引できました

他社では売れなかった土地を、写真や図面を添付してWEBサイトに載せる等、ご提案頂いて手間をかけてくださり、無事売買取引できました。
相手方との契約についても、都度必要なことをわかりやすくご説明頂き、滞りなく済ませることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
販売会社を当社にご変更頂き、その後ご売却ができましたことうれしく思います。
ご契約から引き渡しまでの間に片付けなど大変な作業をしていただきまして有難うございました。
折角のご機会頂きましてので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月22日

神がかり的事案として物事が進行しました

内覧2件で買主を決め、当該物件では稀にみる好条件での売買契約締結に、感謝の言葉では言い尽くせない思いです。
担当者様、買主様、マンションの登記手続き、使用中の家具の引取り先他、全てにおいて説明できないほど、神がかり的事案として物事が進行しました。
亡くなった親の相続物件となりますが、きっと空から見守っていてくれたと信じて・・・。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却のご依頼を頂きましてありがとうございます。
お引渡しまで長期間となりましたが、S様には常に迅速なご協力を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を胸に今後も業務に励んでまいります。
不動産のご相談事がございましたら、いつでもお声かけいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月20日

こまかい点も話を聞いてもらい安心できました

全体的にとてもよく、対応もはやかった。
初めての事でわからない点も説明してもらい、助かりました。
こまかい点も話を聞いてもらい、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
K様とお会いでき、光栄でございました。
初めての事ばかりで、色々とご不安だったかと思いますが、無事お取引が完了し、嬉しい限りでございます。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月30日

慌ててしまう様な場面でも素早くご対応頂けた

今回売却を依頼した本人が高齢だったこともあり、イレギュラーな事が起こり、担当者様にもご迷惑をおかけすることが多かったのですが、こちらが慌ててしまう様な場面でも素早くご対応頂けたことなど、助けて頂くことが本当に多かったです。
担当者様がとにかく連絡が細やかで早いため、最初から最後まで安心して売却を完了できました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルへご売却のご依頼を頂きましてありがとうございます。
S様にはお引渡しに至るまで多大なるご協力を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を旨に今後も頑張らせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月28日

応対・連絡・説明など不信感は生じなかった

他社との比較はないが、応対・連絡・説明など不信感は生じなかった。
不動産業も大変と察しますが、お客様目線の対応を今後も継続してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご対応いただいたおかげでございます。感謝いたします。
今後とも、不動産売買でご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年8月26日

対応が早くてびっくりしました

売却の件で対応が早くてびっくりしました。
ホームページに載せる事や今、現在の状況、これからの流れを必ずお電話してくれました。
言葉も丁寧で有難かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
A様とお会いでき、本当に光栄でございました。
色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も末永くお付き合いできれば幸いです。
ご主人様にもよろしくお伝えくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

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