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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月15日

きちんとした対応で丁寧に説明をして頂きました

初めての不動産売却でしたが、きちんとした対応で丁寧に説明をして頂きました。
初秋から始めたので年越しを覚悟していましたが、早く売却先を見つけていただき年内に完了することが出来、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
私の伝達不足で混乱させてしまったこともありその際は誠に申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了できたのもH様のご理解とご協力があったからでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月16日

至れり尽くせりの対応にとても満足しています

今回、実家の売却でお世話になりました。
迅速な対応で、私の予想よりもかなり早く売却が完了し、本当に感謝しています。
質問などにもしっかりとていねいに応えてくださり、打ち合わせに際しての事前の連絡もメールと電話で詳細に説明していただき、至れり尽くせりの対応にとても満足しています。
また税金についても、税理士の先生に確認していただき、大変助かりました。
依頼したきっかけは、実家にポスティングされたチラシとテレビCMですが、依頼して良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
お盆周辺でのご相談であったこともあり、お暑い中お打合せご協力いただきましたことは印象に残っております。
また不動産に関するご依頼がございましたら、気兼ねなくお申し付けいただければと存じます。
重ねての御礼となりますが、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年10月13日

本当に良い条件をつけて下さりホッとしました

担当者さんは、いつもどんな時でもきちんとした姿勢で、礼儀正しく好感が持て、お話しもとても分かりやすくして下さいました。
東急リバブルさんの前に地元の不動産やさんに知人の紹介でやってもらいましたが、2週間に1回報告と契約書に書いてありますのに、1回も連絡がありませんでした。
売れないのではという不安の中で、友人の紹介で東急リバブルさんにお願いし、担当者さんがやって下さいましてからは、安心感が持てる様に話して下さり、そして突然売れましたのも奇跡と思いました。
本当に良い条件をつけて下さりホッとしました。
担当者さんのお陰です。
その後も分からないことを親切に説明して下さり、安心感が持てました。
本当にお世話になりましたこと感謝申します。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にお取引をお任せいただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、無事に進めることができました。
新居での生活もより良いものになる事お祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2020年10月7日

大手の御社を選んだ意味がなかった

最初の説明で、測量代を売り主が支払う説明がなかったので、残念です。
(かなり予定外の出費になってしまいました)
途中、地元の不動産屋が関わってきた明確な理由がわからない。
地元の不動産屋に頼みたくなかったので大手の御社を選んだ意味がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
途中説明不足につき予想外の出費が出てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様が他社を通じてご購入希望を下さったため、ご契約等の場に他社担当者も同席させて頂いておりました。この件についても、重ねての説明に加え、ご不明点の確認が不足していたかと思います。
今回ご指摘いただきました件に関して今後はより厳しく確認をして取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のお取引に関してお困りごと等がございましたらご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

信用がおけ、不安がありませんでした

担当者様にはお世話になり、感謝しております。
私ども、売り主と買主との間でのいろいろな問題を、熱意をもって解決してくださり、売却にいたりました。
終活できました。
会社自体も、営業の方がよかったからだと思いますが、信用がおけ、不安がありませんでした。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却に際しまして当社をご利用頂きましてありがとうございました。
私もハッキリと物事をお伝えしてまいりましたので、ご不快な念を与えることもあったかと思います。
そんな私のことをS様はしっかり受け止めて頂きまして、数多くのご協力も賜りまして感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当におめでとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月27日

親身にご対応いただきました

担当者に対しまして、こちらの要望や質問にスピーディーにご返答いただき、満足しております。
コロナ禍の中、決済期日の延長や対面を避けて自宅ポストにての書類の受け渡しなど、親身にご対応いただきました。
この度は、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり無事にお引き渡しまで終えることができました。
今後不動産に関してわからないことなどございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月18日

終始誠実な対応で、安心しておまかせ

この度は土地購入に際し、大変お世話になりました。
担当者さんの対応は終始誠実な対応で、安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご購入に際しまして弊社を利用頂きましてありがとうございました。
O様には、最初の訪問時よりお話がしやすく、様々なご理解も賜りまして助かりました。
また、不動産に関するご相談がございましたらご連絡頂ければ幸いです。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月18日

ありがとうございました

他社Z社が建てた物件であったため、最初にそちらに売却を依頼したのですが、積極的な販売活動が一切なく、東急リバブルさんに変更しました。
当初の担当者さん、引き継がれた担当者さんとも、とても感じがよく、相談にも応じていただき、結果的に売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、何度もお打ち合わせのお時間を作って頂きありがとうございました。
また、H様には書類のご準備等様々なご協力を頂き感謝しております。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月18日

若々しく、さわやかで、行動力があり、丁寧で好印象

親から相続した遠方の土地の売却を決めました。
土地の売却は初めてで、知識も無く不安でしたので知名度の高い安心しておまかせ出来そうな数社に見積りを依頼しました。
その土地は駐車場として貸していて、管理をして頂いていた不動産にも売却をしたいと依頼したのですが、何回電話してもなかなか動いて頂けず、話が進まずにいました。
その事をリバブルの担当の方へ伝えるとその方は「私が対応しましょうか」とおっしゃって下さり、率先して動いて、話を進めて下さりました。
遠方に住んでいる為、現地まで行けず、電話だけの対応で話を進めていましたが、契約の際は自宅まで来て頂けました。
電話の対応から想像していた通り、若々しく、さわやかで、行動力があり、丁寧で好印象でした。
無事、売却が済み、リバブルさんに依頼して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却に際しまして弊社をご利用くださり、ありがとうございました。
電話でのやり取りでご不便をおかけしたかと思います。
S様のご協力が無ければ、このお話はまとまらなかったと思います。
本当にありがとうございました。
暑い日が続きますが、お体にはお気をつけください。
おめでとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月27日

嫌な顔せず動いて下さり、感謝しております

不動産について無知な私にとても親切に教えて下さり、売買について色々と問題ありましたが嫌な顔せず動いて下さり、感謝しております。
また、何かあったらお世話になりたいと思います。
このアンケートですがwebで返答できると便利かと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
今回のご契約については、想定外のケースがあり、お時間とご協力を頂きましたこと大変感謝いたします。
また、無事にお引き渡し出来きましたこと、うれしく思います。
ご迷惑もおかけしたかと思いますが、ご機会ございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。

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