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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月21日

心から感謝いたします

大変親切にしていただき、心から感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
お問い合わせから現地のご確認・お引き渡しまで様々なご協力・ご理解を賜りありがとうございました。
また不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月21日

迷いや不安が全く有りませんでした

最初から引き渡し決済まで細やかな説明があり、店内も担当者様も安心感と清潔感があり、迷いや不安が全く有りませんでした。
後々は実家の売却などもお願い出来ればと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上尾センターをご利用いただきお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約いただけたこと、私も大変嬉しく思います。
これもひとえにS様の迅速なご協力があったからこそでございます。
また何か不動産の事でお困りの事ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月21日

円滑な取引を実現させるため腐心いただいた

査定段階からこちらの要望を丁寧に確認していただき、適切な値付け提案をいただきました。
日々の対応についても誠実な対応を賜り、非常にありがたく感じています。
結果的に想定以上に早いタイミング、かつ好条件での誓約が実現したことなど含めて、全体として円滑な取引を実現させるため腐心いただいたと感じており、非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご所有不動産の売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
円滑なお取引が出来ました事、A様のご協力のおかげでございます。
不動産に関しまして、また何かお役に立てる事がございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2022年3月17日

火災保険の解約もアナウンスがあると良かった

火災保険の解約もアナウンスがあると良かったです。
ハガキが届いたのでこちらで解約しましたが。
ただ、想定内の期間で売却出来たので満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却の際における火災保険のアナウンスに関し、ご指摘いただき恐れ入ります。
今後の営業活動に関し、ご指摘の部分含め、改善する様に務めさせて頂きます。
また、機会がございましたら、お気兼ねなくご相談いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月16日

売却期間も私の想定内で良かったと思います

今回、アンケートの回答は全て5(満足)でも良いと思っています。
担当者の応接、見だしなみ等充分満足です。
応接のスタッフもソフトな感じで好感が持てます。
売却期間も私の想定内で良かったと思います。
貴社のご発展を祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたことも、T様、K様のご協力があっての事と感じております。
今後また機会がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月9日

仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった

丁寧な説明で、こちらの要望にもスピーディに対応してくれたので満足してます。
改善点というか客側の立場からの要望を言うと、住宅の契約や住宅ローンの契約で、特に役所で発行して貰う必要があるもの、住民票の写しや印鑑証明書などの必要な書類は、初期の頃にまとめて教えてほしかった。
結果的には役所に2回行くことになったので、時間的に仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった。
住宅ローンを使うかどうか、またどこの住宅ローンを使うかで変わってくるとは思いますので、難しいと思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて新居をご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、たくさんのご協力を頂きましたおかげ様で、無事お取引を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
書類のご取得について、ご意見ありがとうございます。
今後の業務の改善に努めさせていただければと存じます。
また不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年2月26日

事前に説明があれば良かったと思います

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
書類を揃えるにあたり、もう少し細かく教えていただけたら、二度手間や不足はなく揃えられたと思います。
また、行政書士さんとの打ち合わせ時に戸籍謄本が必要な事や、手数料についてなど初めて知り、事前に説明があれば良かったと思います。
ですが、全体的にはとても良くして頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡し時、書類のご案内が足りておらずK様にご面倒をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
不動産の売買でお役に立てることがございましたら、お声がけいただければ幸いです。

お客様評価

3
K様
K様 2022年2月5日

とても感謝しております

十数年前に貴社が売主側の仲介者として親族が購入した物件を、この度、売却することができました。
申し込みから決済まで2か月弱の期間で売却することができ、とても感謝しております。
今後とも売主、買主の立場に立ったご活動を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、K様のご協力があったからこそだと思います。
今後不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年1月20日

査定金額も満足のいくものでした

こちらのニーズに合わせて、迅速かつ真摯に対応してくださり、本当に感謝しています。
査定金額も満足のいくものでした。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

W様、Y様、この度は不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます。
これもW様、Y様ご家族の迅速なご協力のおかげさまでございます。
本当にありがとうございました。
今後も、不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年1月20日

細かなことにも対応いただけました

レスポンスが早く、細かなことにも対応いただけました。
1年に2物件もお願いすることになりましたが、どちらも満足なご対応と成果でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
1年の間に2物件お手伝いさせて頂き、その都度様々なご理解・ご協力を賜り感謝申し上げます。
こちらにお越しの際は是非事務所へお立ち寄り頂ければ幸いです。
ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
Y様のお言葉を糧に今後とも精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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