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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月9日

仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった

丁寧な説明で、こちらの要望にもスピーディに対応してくれたので満足してます。
改善点というか客側の立場からの要望を言うと、住宅の契約や住宅ローンの契約で、特に役所で発行して貰う必要があるもの、住民票の写しや印鑑証明書などの必要な書類は、初期の頃にまとめて教えてほしかった。
結果的には役所に2回行くことになったので、時間的に仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった。
住宅ローンを使うかどうか、またどこの住宅ローンを使うかで変わってくるとは思いますので、難しいと思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて新居をご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、たくさんのご協力を頂きましたおかげ様で、無事お取引を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
書類のご取得について、ご意見ありがとうございます。
今後の業務の改善に努めさせていただければと存じます。
また不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月5日

無事に乗り越える事が出来ました

担当者様、その節は大変お世話になりました。
また綺麗なお花を頂戴致しました。
誠にありがとうございました。
本腰を入れてから売却までがあっという間で、本当に助かりました。
また、とても素晴らしい司法書士の先生をご紹介下さり深く感謝致しております。
最後まで先生にご対応頂けた事、非常に心強かったです。
私には難易度の高い手続きに、最後まで親身にご対応下さり、本当にありがとうございました。
私にとっての大仕事でしたが、皆様に寄り添って頂きながら無事に乗り越える事が出来ました。
深く深く感謝致しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご契約の際には色々とご協力いただきまして感謝いたします。
また司法書士の先生につきましてもコメントを頂き、ありがとうございます。
司法書士の先生に感謝のお言葉頂きましたことをお伝えさせていただきます。
お引き続き何かございましたらご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月3日

とても親身に対応していただきました

ネットの複数社の一括査定を利用した為、店舗に行くことはありませんでした。
担当の方とのみでしたが、とても親身に対応していただきました。
複数の中から、御社を選ばせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また迅速なご協力をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年2月26日

事前に説明があれば良かったと思います

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
書類を揃えるにあたり、もう少し細かく教えていただけたら、二度手間や不足はなく揃えられたと思います。
また、行政書士さんとの打ち合わせ時に戸籍謄本が必要な事や、手数料についてなど初めて知り、事前に説明があれば良かったと思います。
ですが、全体的にはとても良くして頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡し時、書類のご案内が足りておらずK様にご面倒をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
不動産の売買でお役に立てることがございましたら、お声がけいただければ幸いです。

お客様評価

3
M様
M様 2022年2月19日

そういう説明もしてほしかった

資金計画について、配偶者間の相続税については常識なのかもしれないが、そういう説明もしてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産の購入に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました税金に関しましてのご案内不足、大変失礼いたしました。
資金計画に関しましては、今後の営業に活かしてまいります。

お客様評価

4
T様
T様 2022年2月18日

気配りの出来る係員でした

私の担当の方は腰が低く、気配りの出来る係員でした。
少し気になった事柄は、毎週送られて来るメール。
エコの時代に必要なのか?

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約からお引き渡しまで、様々なご協力を賜りました誠にありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
メールの件、ご意見を賜りありがとうございます。
今後も何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月9日

最初から東急リバブルさんにお願いすれば良かった

2ヵ所の不動産業者に依頼しておりましたが、どちらとも不成立案件が続き、2年が経過していました。
DMが届いたのをきっかけに、駄目元で東急リバブルさんに依頼しました。
アッと言う間に買取業者を見つけて下さり、ほんの数ヶ月で決済となりました。
あの2年はなんだったのだろう?と思っています。
最初から、東急リバブルさんにお願いすれば良かったと思っております。
こちらの希望通り、早急に見つけて下さり、とても感謝しております。
これもひとえに営業の方の努力の賜物だと思っております。
また別の案件がございましたら、是非お願いしたいと思っております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご相談をいただいた後、早期に買主様をご紹介でき、ご納得いただける条件でご成約ができました事私も嬉しく思っております。
またO様の迅速なご対応も非常に感謝しております。ありがとうございました。
またお役に立てる事がございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

3
K様
K様 2022年2月5日

とても感謝しております

十数年前に貴社が売主側の仲介者として親族が購入した物件を、この度、売却することができました。
申し込みから決済まで2か月弱の期間で売却することができ、とても感謝しております。
今後とも売主、買主の立場に立ったご活動を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、K様のご協力があったからこそだと思います。
今後不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年1月24日

特に良くやっていただきました

上尾センターの担当者さんは、特に良くやっていただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
今回のご契約以外にも大変お世話になっております。
今後もお役に立てますよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月21日

丁寧に説明してもらい感謝しています

父が売主、私は代理人としてお世話にになりました。
父の入居する施設に2度も来ていただき、父へ売却金額について丁寧に説明してもらい感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、H様、この度は不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます。
S様、H様ご家族に迅速なご協力をいただけましたことに、重ねてお礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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