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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月25日

決済の日には都合を合わせて同行して頂きたかった

・今回の取り引きに於いて、全体的にほぼ満足できましたが、最終決済の日という一番大切と思われる日に、担当者が出席しないとは、いかがなものかと感じました。
やはり最後迄面倒を見るのだから、決済の日には都合を合わせて同行して頂きたかったです。
・今回の取り引きで、私共が得た所得に対する所得税(税務所に支払わなければならない税額)について、もう少々詳しく説明をしていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
また、最後のご決済につきましてはご同席出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご決済後も引き続きご対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
またお母さまに何度もお伺いし、ご対応いただき大変感謝しております。
有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月23日

担当司法書士の選定を考えて欲しい

担当司法書士の選定を考えて欲しい。
質が悪かった!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご依頼いただきまして、ご契約、ご決済まで早く進みましたが、遠方よりご対応いただきましたこと感謝いたします。
またご契約に関しましては価格の面等に関しまして、多大なるご配慮いただき有難うございました。
司法書士の件に関しましては、ご説明不足もございましたので、私からもお話をさせて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
こちらにお越しの際はお寄りください。
お待ち申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月23日

何度も足をはこんで下さり、本当に助かりました

売却を依頼してから、何ヶ月かたっても買手が現われず半分あきらめていた時担当者が変わり、買手の方もみつかり順調に手続きも進みました。
その間何度も足をはこんで下さり、本当に助かりました。
上尾のリバブルで相手の方とお会いする時も、送り迎えまでして頂き助かりました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠ありがとうございました。
前担当者の後任でご不安に感じられることも多々あったと思いますがM様のご協力があり、無事に成約となりました。
改めてお礼申し上げます。
不動産に関することで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月17日

非常に好感の持てる態度で取引させて頂きました

非常に好感の持てる態度で取引させて頂きました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
N様には何度もお打合せの機会を頂き、お引き渡しを迎えることができました。
無事お引き渡しを迎えられたのもN様のご協力があってのことだと思います。
改めてありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月16日

力強い対応により、早期に取引きを完了

説明が的確でわかりやすかったです。
依頼事にすぐ対応して頂きました。
借地権の売買にともなう取引きなので、相当の日数を必要とすると認めたが、力強い対応により、早期に取引きを完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご依頼を頂いてからご契約までT様には様々なご協力を頂きお引き渡しを迎えることができました。
早期にご契約に至ったのもT様のご協力のお陰でございます。
改めて御礼申し上げます。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月10日

担当者様が努力して頂いたのかと感謝しております

1)売却したタイミング、金額に対して得した感(説明)がうすかった気がしております。
2)売却後の税金サポートが、上尾地区の場合少ないような気がします。
売主が最大限満足するサポートとはいかなる物か説明、又マニュアルぽい物が重要ですしほしいです。
3)売却期間が早かったので、他社との比較は出来ませんが、担当者様が努力して頂いたのかと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご説明に関して、少なかったとのご指摘を頂き、反省しております。
S様には書類のご準備等様々なご協力を頂き感謝しております。
無事お引き渡しを迎えられたのもS様のご協力があってのことだと思います。
改めてありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月9日

担当者の人柄の良さは、抜群のように思います

寒い中、ていねいな応対で感謝しています。
思っていたより早く売却できて、有り難うございました。
ただ、周辺相場の状況説明をもう少し詳しく知りたかったです。
例えば、成功事例や取引金額の根拠などです。
担当者の人柄の良さは、抜群のように思います。
いろいろとお世話になりました。
今回の取引に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお世話になりました。
売却につきましては色々とご協力、お手配いただき、さらに買主様の方もお気遣いいただき大変感謝いたします。
今回のご契約に関しては成約事例が大変少ない事案のため、なかなかご説明できず誠に申し訳ございませんでした。
今後は事例及びご提案を密にできるよう努めてまいります。
また今までお世話になりましたお母様にもよろしくお伝えください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月3日

問合せから売却まで丁寧でスピーディーに対応

担当者さんには大変お世話になりました。
問合せから売却まで丁寧でスピーディーに対応して頂きました。
短期間で売却する事が出来まして本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご成約誠におめでとうございます。
ご案内からご契約、決済まで何度もお打ち合わせの時間を頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご売却ができたことを私も非常にうれしく感じております。
今後また不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2020年3月2日

親身になって対応いただきました

親身になって対応いただきました。
ただアンケートの催促を担当者にさせるのはダメだと思います。
担当者に余計な仕事をさせないでほしい。
今後改善して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご契約に関しましては、お時間がかかりましたが、ご協力いただきながら何とか無事にすべてお引き渡し出来ましたこと感謝しております。
また、販売中およびこのアンケートにつきましても、お気遣いいただきましてありがとうございました。
またご相談等ございましたら、全力でご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月25日

アドバイスを頂き1つ1つ前に進める事が出来ました

未経験な不動産の購入に当初は不安がいっぱいでした。
各手続き等も初めての事ばかりでしたが、担当営業者さんより色々とアドバイスを頂き、1つ1つ前に進める事が出来ました。
新居での生活も軌道に乗り、家族一同、大変感謝をしております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
契約後は色々とお手配取らせていただいた中、ご尽力をいただきましてありがとうございました。
奥様やご家族の方にもご対応いただき感謝いたします。
新居にて皆様のご健勝をお祈りしています。
また、引き続きよろしくお願いいたします。

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