表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々な希望を叶えるような形で売却を進めてくれた
最初に依頼してから、担当の方が私たちの様々な希望を叶えるような形で売却を進めてくれた。
積極的にＰＲしてくださり、想像以上のスピードで売却することができた。
契約後も的確なタイミングで必要な連絡をしていただいたので、安心して引き渡しの日を迎えられた。
とても満足しています。
他社との比較
半年ほど前に他社に相談したが、担当者の説明などは良い印象を受けず、売却の依頼をしたいとは思わなかった。
一方、東急リバブルの担当の方は、私たちの立場にたち熱意を持った対応をしてくれたので、すぐに契約しようと決めた。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ここまでスムーズにご売却が進んだのもM様ご夫妻のご協力があったからこそでございました。
重ねてお礼申し上げます。
私自身ご依頼いただいてからお引渡しまであっという間ですが、お会いできて良かったです。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたら是非弊社を思い出してくださいませ。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
終始誠実に対応して頂き感謝しております
東急リバブル様は大手の不動産仲介会社で、信頼して取引が出来ました。
ご担当者様につきましては、媒介申し込み時長時間に渡り疑問に思っている事を丁寧に全て答えてくださったのは、とてもありがたかったです。
契約後も強風で物置が倒れたり、襖を破いた時に不安になりましたが、相談し買主様に状況を伝えていただき、とても順調に事が運びました。
こちらの疑問に電話で対応してくださったのは、とてもありがたかったです。
終始誠実に対応して頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様はいつも快くお電話で、こまめにお打合せができたからこそ、滞りなくご売却のお手続きを進められたと思っております。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お褒めいただいたお言葉を励みに今後も、お客様に対して誠実にご対応させていただきます。
是非、再度お手伝いさせていただける機会がございましたらお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
概ね良かったと思います
他社との比較が出来ないので概ね良かったと思います。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございます。
販売について打ち合わせ、契約後の測量など何度もご足労をおかけしましてありがとうございました。
また、お引渡しまでに色々とお手配などお気遣いいただき感謝いたします。
今後とも何かございましたらお引き続き宜しくお願いいたします。
スピーディーに話を進めてくれた
大手でありながらフットワークが軽い。
大手との比較で言えば、他社Ｚ社よりスピーディーに話を進めてくれた。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にて取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となりましたのも、お引渡しまでのご協力あってのことでございます。
今後もK様と同様に、スピード感をもってお客様対応できるように日々精進してまいります。
また機会がございましたらご用命いただければと存じます。
言葉遣いが丁寧で親切だなと感じました
対応していただいた担当者様は、とても丁寧で物腰の柔らかい方で相談しやすく、頼らせていただきました。
他の不動産会社の方とやり取りしたこともありますが、他の会社の方よりも言葉遣いが丁寧で親切だなと感じました。
仲介手数料の振り込みや登記費用に関して書類の間違えがあったのですが、その時も迅速に丁寧に対応していただいたので全く嫌な気持ちがせず、問題ありませんでした。
希望条件がコロコロと変わる中でも優しく対応していただき、本当に感謝しております。
担当者様に対応していただいて、本当によかったなと思います。
改善点としては、リバブル安心サポートの連絡が少ししつこく感じました。
ライフラインの開通に関してサポートをしてくれる、という内容で最初に電話が来たのですが、「やはり自分たちで手続きするのでサポートはいらないです」と連絡を入れた後にも、何度も電話がかかってきました。
またサポート内容も、リバブル安心サポートに頼んだ方がお得ということもなく、代わりにライフライン会社に連絡してくれるわけでもないという点で、メリットがないと感じました。
リバブル安心サポートに頼んだ方がメリットがあるように、改善していただけるといいかなと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
T様ご夫婦とお会いできましたこと大変嬉しく思っております。
住宅ローンの本審査やリフォームのプラン決めなどお忙しい日々をお過ごしされたかと思います。
T様ご夫妻のご協力があったからこそここまでスムーズにご決済まで進めることができました。
また、嬉しいコメントもいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点については、会社内でしっかりと検討させていただきます。
引き続き末永くよろしくお願い致します。
価格の相談にも親身に応えて頂いて感謝してます
他社は今まで賃貸の物件を借りた事しかなかったので、物件購入は初めての為細かく考えて下さり、価格の相談にも親身に応えて頂いて感謝してます。
センターからの返答
M様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
不動産のご購入でM様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回ご契約がスムーズに進んだのは、事前にM様と何度も打ち合わせをさせて頂いたおかげです。
また、不動産の件でお困りのことがありましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実さがある
誠実さがある。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却で上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、Ｋ様とはご売却の進め方で何度もお打合せをさせて頂き、そのお陰で無事にご決済を迎える事ができました。
今後も、不動産の件で何かお困りのことがありましたら、なんなりとお申し付け下さい
引き続き、よろしくお願い致します。
足を運んでくれた
とても親しみやすく相談に乗って頂き、足を運んでくれた。
センターからの返答
この度は、上尾センターにて不動産のご売却のお取引をして頂きありがとうございました。
ご相続によるご売却で、お父様がお住まいだった大切な不動産のご売却に、微力ながらお手伝い出来たこと大変うれしく思います。
またT様にはご売却を進めるうえで、なんどもお打ち合わせをさせて頂きありがとうございました。
そのおかげで無事にお取引が完了致しました。
また、不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
_今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に対応をしてくださいました
分からない事は電話、もしくは直接お会いして、分かるまで丁寧に対応をしてくださいました。
その他、外壁塗装の保証や浄化槽の汲み取り日程等、分からなかった点はその場で業者に電話をして対応していただき、大変助かりました。
売却するに当たって、東急リバブルさんを含め３社査定をしていただきましたが、他社Ｚ社さんは査定後書類の送付が来ただけで、その後連絡は一切ありませんでした。
Ｙ社さんは、初回に見積書を持ってきていただき直接お話しさせていただきましたが、その場で契約を結ぼうとしてきたので、あまりいい印象ではありませんでした。
東急リバブルさんの担当者さんは上記のような事はなく、考える時間とご連絡をいただけましたので今回の契約に至っております。
最初連絡の不手際で、営業活動報告書のメールが来なかった以外は、特に悪かった点はございません。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
販売までに何度かお打ち合わせ等頂き、その後もご案内、契約の打ち合わせなど当社にご来店いただくなどのご協力感謝いたします。
幾つか不手際等御迷惑おかけいたしましたが、今後とも引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）