表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目さ、一生懸命さが伝ってきました
まだ業務経験の浅い担当者さんでしたが、真面目さ、一生懸命さが伝ってきました。
多少のミスは、これらでカバーできました。
これからもっと勉強して経験を積んで、良い営業マンになってくれれば嬉しいです。
ガンバレ、担当者さんガンバレ。
センターからの返答
この度は、上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いた当初より至らない点があったかと存じますが、N様の様々なご協力・ご理解を賜り、無事お引き渡しを迎えることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
また何か不動産に関することがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい
取引手数料の金額が、内容の割りに高く感じられた。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
T様にご満足いただけるサービスのご提供ができず申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
滞りなく手続きを進めてくれたこと感謝しています
親族ともども、アポなしで何度も急な訪問や内覧をととのえていただき、ありがとうございます。
高額の買いものなどしたことなかった私も、広い部屋で快適な生活を送っています。
担当者さんとリバブルが、滞りなく手続きを進めてくれたこと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中、お時間を頂きありがとうございました。
快適なご生活を送られているとのこと、嬉しく思います。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
物腰が柔らかく親しみやすかった
良かった点
①物腰が柔らかく親しみやすかった。
②強引に迫ってくる感じがなく、案内中もゆったりした気持で見学することができた。
③決済の段取りもスムーズで、何の問題も生じることなく全てを終了することができた。
残念だった点
①物件の欠点については、もう少しはっきり言ってもよいのかと思いました。
例：「天井に広範囲に広がった染みなどは、屋根の状態から見て、雨漏りの可能性がある」等
②重要事項については、当日よりは前日の方が当然よいが、できれば3日程前にe-mail等で送っていただけるとよりすばらしいと思う。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
ご指摘の件、感謝いたします。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、引き続きよろしくお願いいたします。
目標価格に近い価格で、早く売ることができました
目標価格に近い価格で、早く売ることができました。
家族も大変喜んでいます。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご売却、ご契約からご決済まで、ご相談やお打ち合わせなど、何度もご足労いただき有難うございました。
また何かございましたら宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
マンション売却にあたって、とても分かりやすく説明していただきました。
また、戸建てへの住み替えも同時進行で行っていて、家を建てる関係上で他社の方でお願いしてしまったのですが、その際も担当者の方がいろいろな流れなど、また相談などにものっていただきとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございました。
お住み替え大変お疲れ様でした。
建てる方、売却する方とお忙しい中ご迷惑もおかけしたかと思いますが、ご対応いただきまして大変感謝いたします。
また今後とも引き続きよろしくお願いいたします。有難うございました。
色々お気遣い頂き、感謝しております
売り出し前のクリーニングは、良かったです。
ありがとうございました。
売り出し時、ＨＰの室内写真に関して、もう少し工夫があれば、より良く見えたのではないかと思います。
売却価額について、買い手側の値引き交渉の時点で、より詳しくアドバイス頂ければよかったと思います。
担当者に関しては、色々お気遣い頂き、感謝しております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は売却に際し、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
M様には様々なご協力を頂きまして感謝申し上げます。
ご指摘頂きました改善点については、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
先日はお菓子もありがとうございました。おいしく頂きました。
また、不動産のことでお困りごとがありましたらご連絡頂ければ幸いです。
この度は、おめでとうございました。
こまめに連絡もくださり、安心して手続き
自社のサイトで情報待ちの登録をしていてくださった方がいたため、大変スムーズに売却手続を進めることができました。
引越のタイミングの影響で年度内の契約ができなかった時も、大変ていねいにご対応くださいました。
また引渡し時の手続きも、立ち合いをせず、銀行にも行かずに済む方法をご提案くださり、遠方に引越していたこと、コロナのことなどもあり、大変ありがたかったです。
初めての売却手続きでしたが、こまめに連絡もくださり、安心して手続きをすることができました。
マンションの購入時より、縁あって売却までお願いすることとなった担当者さんには、大変お世話になりました。
直接お会いしてのお礼ができず申し訳ありませんが、この場を借りてお礼申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は売却のご依頼を当社に頂きましてありがとうございました。
無事に契約となりましたこともT様のご協力のお陰と思っております。
この度はおめでとうございました。
契約後に少しゆるみが出た感があり、残念だった
総じて熱心な活動をしていただけたが、契約後に少しゆるみが出た感があり、残念だった。
また、細かい事だが、仲介手数料の契約時50％支払いが、事前の打合せでは50％だったが、当日に51％になっていて驚かされた。
大きな額ではないが、お金のことはもう少しシビアに対応した方が良いのではないか。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご契約後の解体等でご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
また、仲介手数料につきましては、行き違いがあり申し訳ありませんでした。
O様から頂いたお言葉を糧に精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。