表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わがままや、疑問等にも迅速に対応
この度は、マンション売却と住宅購入同時進行となりましたが、担当者様の対応が良く、スムーズに事が進みました。こちらのわがままや、疑問等にも迅速に対応頂き、安心しておまかせできました。
又、ご縁がございました時は、是非共、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお住み替えということで、Y様にやっていただくことが沢山ございましたが無事に全て終えることができて良かったです。多くの物件をご覧いただき、最後に気に入っていただいた物件に巡り会えて私も大変嬉しく思います。Y様ご夫婦はいつも笑顔で、ご主人様と奥様の冗談で盛り上がる場面が多々あり、笑いが絶えない物件のご案内だったことがとても印象的です。とても楽しい時間を過ごさせていただきました。私からもお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら是非ご連絡ください。
これからも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
物件のメリット・デメリットについても正直に回答
最初、なんとなくインターネットで検索していたところ、丁度、手頃な物件があったので登録したのですが、すぐに担当の方から連絡が入り、４日後には物件の見学をさせて頂きました。
その時の担当の方は若いにもかかわらず、ていねいに対応して頂き、物件のメリット・デメリットについても正直に回答して頂いたことから、これだったら信頼がおけると思い、翌日には契約の運びとなりました。
入居後も物件の不具合について問い合わせをしても、すぐに対応・連絡をして頂きました。
決して安い買い物ではないのですが、ここまで短期間の内に契約～入居までに至ったのは、物件自体の質もさることながら当初から一貫してていねいな対応をして頂いた担当の方のおかげだと感謝しております。
テレビコマーシャルはイメージだけですが、現場の方々の日々のこうした努力のたまものではないでしょうか。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントをいただき大変光栄でございます。築年数が古い物件でしたので、細かいところまでお伝えしようと心がけていた点をご評価いただき大変嬉しく思います。ご案内からご契約、お引渡し、お引越しまで非常にスムーズに事が進み、M様のご希望にそえる物件をご紹介でき、本当に良かったです。M様からいただいたお言葉を胸に、対応の質をより高めていけるように努めさせていただきます。
これからも何か気になる点等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後も私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
「かゆいところに手が届く人」
今回、東急リバブルさんに依頼する前に、他社に査定をしてもらいましたが、その際の営業マンの態度や話し方になんとなく違和感があり、安心して任せようという気持ちになれませんでした。
その後、息子に相談したところ、東急リバブルさんを紹介された為、早速連絡をとってもらい依頼しました。
担当者さんを紹介された時は、他社の営業マンと全く違う雰囲気や、あまりの丁寧さに驚いたという印象でした。
地域の情勢を把握する為に、こまめな現状報告など、売り主の気持ちを理解した対応により、担当者さんにお任せしようという気持ちになれました。
本当のあるべき営業マンの姿を見た気がし、「かゆいところに手が届く人」その言葉にぴったりだと思いました。
本当にいろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
段取り良く前に進めていくことができましたのも、Ｓ様に色々とご協力を頂けたことがあってのことでございます。販売開始当初はあまりお問い合わせがなく、様々なご相談をさせていただいたことが思い出されます。Ｓ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
お住み替え先にお邪魔した際にも快く迎え入れてくださりありがとうございます。
私の自宅もＳ様のご自宅に近いので、街で歩いている際にはお声かけ頂けると嬉しいです。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの説明は分かりやすく丁寧でした
担当者さんの説明は分かりやすく、丁寧でした。
待ち時間なども、いろんな話をして下さり非常に人情味を感じ、好感が持てました。
いろいろとお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産売買のお手続き、誠にありがとうございました。また、この度は、おめでとうございます。良い土地に出会うことができましたこと、本当に良かったなと思います。これから建物が建ちあがっていく姿が楽しみですね。私も完成するのを楽しみにしております。
不動産のお引渡しをもって、売買のお手続き事は一旦完了にはなりますが、今後も不動産に関すること等、些細なことでも構いません、何かご相談事項ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お付き合いさせて頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
複数取引をしているがいつも御社にお願いしてます
他社の担当者より親近感がありよかった。
複数取引をしているが、いつも御社にお願いしてます。
センターからの返答
いつも当社をご利用いただき有難うございます。
今回お住替えで、何度も物件のご案内をさせて頂きました。物件が決まり、契約からお引渡手続きなどの諸手続きにも素早くご対応して頂き大変感謝いたします。
ぜひ、また何かございましたら、お声をかけ下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
他社の担当者と比べて親近感がありよかった
他社の担当者と比べて親近感がありよかった。
複数回取引をしているが、いつも御社を利用させて頂いております。
センターからの返答
いつもご利用いただき有難うございます。
この度のお取引では、室内ご案内時に来られたお客様に対し、営業マン顔負けの丁寧なご対応を頂きまして大変感謝しております。今回売却が成功しましたのもお客様のお人柄があってのことと思います。本当にありがとうございました。
明るくわかりやすい応対で満足しています
担当者さんは明るく、わかりやすい応対で満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続きに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご条件等、色々とご配慮いただき、買主様も大変喜ばれておりました。これから建物が建っていく姿も楽しみですね。
今後も、不動産に関するご相談や、疑問等ございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。今後も、弊社東急リバブル(株)を宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
ご自身で出来る事は丁寧に対応してくれたと思う
担当者は、ご自身で出来る事は丁寧に対応してくれたと思う。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル上尾センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
売却に少しお時間がかかってしまいましたが無事にお引渡しを終えられたことを大変嬉しく思います。
A様とは残置物の撤去や引越しのタイミングなどをメールで細かく打ち合わせをさせていただいたことが思い出されます。
私自身もA様のお言葉を糧により一層丁寧なご対応をできるよう努めて参ります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
ラッキーな展開とご縁に感謝しています
情報や知識経験を全く持ち合わせてなく、不安なスタートでしたが最初のメールでのコンタクトから最後の売却完了まで何のストレスもなく、非常にスムーズに事を運んで下さいました。
たまたま東急リバブルさん、そしてたまたま担当者さんとのご縁でスタートしましたが、こんなラッキーな展開とご縁に感謝しています。
蛇足ですが他の営業マンにお世話頂いても同じ結果だったのかな（？）と東急リバブルさんには興味が沸いています。
色々とありがとうございました。
そして益々のご発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
段取り良く前に進めていくことができましたのも、お客様に色々とご協力を頂けたことがあってのことでございます。現地でのご対応等、色々とご尽力を頂きましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。
この度のお手続きもそうですが、これも何かのご縁と思いますので、不動産のこと等、ご不明な点がございましたら、今後もお気軽にお申し付け下さいませ。宜しくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
家の購入に関する知識がない私達に一から説明
最初は、街の不動産で、新築を購入しようと思ってましたが、営業の方とトラブルになってしまいました。
家の購入をあきらめないといけないと思っていたところ、東急リバブルの担当者様と出会いました。
家の購入に関する知識がない私達に一から説明をしてくださりました。
そして、無事に購入することができました。
担当者様の丁寧な対応と接客にとても感謝しております。
子供にも、いつも気をつかってくださり、ありがとうございました。
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいた時に、色々なお話をお聞きしておりましたので、ぜひ購入のお力になれればと思い、お手伝いさせて頂きました。
H様のご協力の元、お引き渡しまで無事完了いたしました。ありがとうございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
この先もご相談事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）