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ご自身で出来る事は丁寧に対応してくれたと思う
担当者は、ご自身で出来る事は丁寧に対応してくれたと思う。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル上尾センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
売却に少しお時間がかかってしまいましたが無事にお引渡しを終えられたことを大変嬉しく思います。
A様とは残置物の撤去や引越しのタイミングなどをメールで細かく打ち合わせをさせていただいたことが思い出されます。
私自身もA様のお言葉を糧により一層丁寧なご対応をできるよう努めて参ります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
ラッキーな展開とご縁に感謝しています
情報や知識経験を全く持ち合わせてなく、不安なスタートでしたが最初のメールでのコンタクトから最後の売却完了まで何のストレスもなく、非常にスムーズに事を運んで下さいました。
たまたま東急リバブルさん、そしてたまたま担当者さんとのご縁でスタートしましたが、こんなラッキーな展開とご縁に感謝しています。
蛇足ですが他の営業マンにお世話頂いても同じ結果だったのかな（？）と東急リバブルさんには興味が沸いています。
色々とありがとうございました。
そして益々のご発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
段取り良く前に進めていくことができましたのも、お客様に色々とご協力を頂けたことがあってのことでございます。現地でのご対応等、色々とご尽力を頂きましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。
この度のお手続きもそうですが、これも何かのご縁と思いますので、不動産のこと等、ご不明な点がございましたら、今後もお気軽にお申し付け下さいませ。宜しくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
家の購入に関する知識がない私達に一から説明
最初は、街の不動産で、新築を購入しようと思ってましたが、営業の方とトラブルになってしまいました。
家の購入をあきらめないといけないと思っていたところ、東急リバブルの担当者様と出会いました。
家の購入に関する知識がない私達に一から説明をしてくださりました。
そして、無事に購入することができました。
担当者様の丁寧な対応と接客にとても感謝しております。
子供にも、いつも気をつかってくださり、ありがとうございました。
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいた時に、色々なお話をお聞きしておりましたので、ぜひ購入のお力になれればと思い、お手伝いさせて頂きました。
H様のご協力の元、お引き渡しまで無事完了いたしました。ありがとうございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
この先もご相談事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大手不動産会社にお願いして良った
今回所有地の譲渡について仲介の労を取っていただきましたが、売買の公開、買い手との交渉、契約、決済迄の流れについて、想定していたよりも、枠組みが明確化されていて安心して、お任せすることができました。
大手不動産会社にお願いして良ったと思います。
とかく、不動産の売買については、契約金額の規模からも、色々と不安を生じるものですが、交渉、事務手続きの過程において当事者に常に安心感を与えることが肝要と思われます。
今後共安心してお任せできる会社として発展させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始当初はあまりお問い合わせがなく、様々なご相談をさせていただいたことが思い出されます。
K様のお言葉を励みに、これからも精進してまいります。
お困りのことがございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。
正直、なかなか売れないかと思っていました
正直、なかなか売れないかと思っていましたが、おかげ様でとても満足がいく良い取引きが出来ました。
担当者には大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
建物が通常と違い面積が大きく特殊であった為、その点留意しながらの買主様探しでしたが、H様所有の立地の良さがその点をカバーしてくれたものと思います。
また、当社のネットワークで条件がぴったりと合う買主様が見つかったことも、スムーズな取引に繋がった要因と思います。
また住み換えの件も良い条件の物件が見つかり大変良かったです。
これからもお元気でいてください。有難うございました。
TVCM等を見て「安心出来る会社」で有ると思い
TVCM等を見て「安心出来る会社」で有ると思い、売却の依頼を致しました。
御依頼して2weekで2棟の物件の売却が成約、価格も他社様での見積りよりも良い価格で売却出来大変良かったです。
東急リバブルさんを選んで正解でした。
センターからの返答
この度は、２件のご売却を承らせて頂き、誠にありがとうございました。
２件とも、スムーズにお手続き事を進めることができましたこと、感謝申し上げます。
アパート特有の管理会社とのお手続き等、逐一お話を進めていただき、結果として買主様にも喜んでご購入を頂けたものと思います。
ご尽力のほど、誠にありがとうございました。
今後も、不動産に関すること、各種お手続き、ご相談事等がございましたら、東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも末永くお付き合い頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
店の対応、担当者応対は良かった
６ヶ月以内で売却出来なければ、リフォームをして賃貸ｏｒ売却を考えていましたが、ギリギリで売却できやや良かった。
売却金額に関しては、当初広告での金額の55％で売却となりやや不満。
店の対応、担当者応対は良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
時期としてギリギリのご売却になってしまいましたがＩ様のお力になれて大変うれしく思います。
金額に関して当初の売出金額よりも低い金額でのご成約になってしまい申し訳ございませんでした。
今後周辺の相場の動きをより注視してご提案をできるよう努めてまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
大変おせわになりました
担当者さんには、大変おせわになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
非常にきれいな室内で、大変丁寧に使われておりましたので、こちらとしましては自信を持って売却させていただくことができました。
室内の点検の時など雪が降り当日中止になるなど色々なことが思い出されますが、買主様が決まりご契約された時は、本当に良い物件を買っていただけたと大変嬉しく思いました。
またご機会ございましたら、ぜひお声をかけてください。
この度は誠に有難うございました。
いつも、細かな配慮を感じました
わからない事ばかりでたくさんの質問、疑問にいつも新身になって、何度でも説明していただき、満足のいく家を買う事ができ、担当者さんには、家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
また、こちらの事情で聞かないで欲しい事なども、何も聞かず、いつも、細かな配慮を感じました。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご購入のお手続き、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
良い不動産に出会うことができたとのことで、私も大変嬉しく感じております。
色々と物件に足を運んでいただき、たくさんの時間を割いていただいた結果と思います。
本当に良かったです。
また、今後不動産に関すること等、些細なことでも結構ですので、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後もどうぞ、宜しくお願いいたします。
もっと誠実に説明をして下さる会社を選びたい
住宅を買うのは初めてのことでしたが、担当者の方と圧倒的な知識の差がありました。
私達なりに調べて手続きを進めていく中で、御社は「買主よりも売主の方が重要顧客」ととらえているのではないかと思う節が多々ありました。
であるならば、次回物件を買却するときには、売主重視の御社を利用しようかな・・・と思わなくはありませんが、もっと誠実に説明をして下さる会社を選びたいと思います。
残金の支払いにあたり渡された資料の説明がほとんどなく、当日持参する金額や流れがよく分からなかった。
また、金額については、固定資産税の精算額や仲介手数料の額に誤りがあった。
提携銀行から資金を借りたが担当者が銀行の融資の流れや額の決定にくわしくなく、銀行担当者との間で話がうまくすすまないことがあった。
御社指定の司法書士事務所を使うこととなったが、当初よりペアローンと伝えてあったにも関わらず、一回目提示された見積は単独ローンでの金額であり、後から増額となったペアローンの見積が出てきた。
引渡の際に司法書士も立ち会ったが、その件には一度も触れられなかったのが腹立たしい。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数多くの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
売主様重視とのご指摘に関しては、今後は仲介業者として売主様・買主様の双方の立場を尊重した業務を心掛けてまいります。
固定資産税・仲介手数料の記載ミスについて、今後はミスが無いように改めてチェック体制を強化してまいります。お客様の大切な資産を扱う不動産仲介業者として、あってはならないミスであると肝に銘じ再発防止に努めてまいります。
金融機関・司法書士等との認識違いや連絡の齟齬については、銀行及び司法書士との間の連絡がうまくいかず、Ｔ様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた数多くの点につきまして、再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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