表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月28日

総じて、担当の方には大変満足しております

総じて、担当の方には大変満足しております。
何も問題はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却で上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でこざいます。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、いつでもご用命ください
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月26日

良い結果を得て大変満足している

他社にも見積もりをしてもらったが、他社は売りやすい値段で短期間に売買を達成し、実際はそんなことは無いと思いますが、手数料さえ稼げれば良いと思っているような感じが何となく感じられた。
他に、手放す土地に対する不動産業者としての評価が大きく異なり、高い評価をしてもらえた東急リバブルさんに売買をお願いした。
結果として良い結果を得て大変満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却で上尾センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却に、少しでもお役に立てたことが大変光栄でございます。
また、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存します。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月4日

おかげさまで物件を早く売却する事ができました

非常に誠実にやっていただきまして、おかげさまで物件を早く売却する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご査定訪問からご契約、御引き渡しまでご兄弟の皆様方に良くしていただき、お世話になりました。
感謝いたします。
引き続き当社のご利用よろしくお願いいたします。
有難うございました。

お客様評価

1
H様
H様 2023年2月19日

連絡をすると言ってから連絡が来ない

電話にて連絡をすると言ってから、連絡が来ない。
銀行契約の前に見たことのない書類が出てきて、その書類の説明は銀行契約が済んでから2週間後くらいにされた。
上記の理由で信頼感はなく、改善して頂きたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またコメントを頂きましてありがとうございます。
H様へのご報告・連絡が足らず、ご不便お掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、H様から頂いたご指摘事項を真摯に受け止め、業務に取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月24日

こちらの希望を親身に優先して頂けた

東急リバブルの担当者様へ、非常に早くプラン最高額の高値で売買契約ができたこと深く御礼申し上げます。
東急リバブルさんとの媒介契約前では、他社さんとの売却プランの提案や見積もり条件等でひっ迫した競合状態でした。
他社さんはある条件下で仲介手数料の値引きの条件を出してきましたが、こちらの希望を親身に優先して頂けた担当者さんに決めて本当に良かったと思っております。
媒介契約後は、頻繁にメールでのやり取りでしたが、解体関連や測量関連の疑問、質問に関して親切で丁寧に回答して頂き非常にありがたかったです。
他社さんとの比較として、媒介契約前での土地の概要や水道管情報等の事前調査が正確であったと思います。
他社さんのある条件下で仲介手数料の値引きの条件には乗らない、無理なものは断る、公明正大な精神で取り組むことは素晴らしいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上尾センターをご利用いただきありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約・お引き渡しまで何度もお打合せのお時間を頂きありがとうございました。
T様・M様と事前に詳細にお打合せさせて頂けたので良いご提案が出来たかと存じます。
改めて御礼申し上げます。
今後何かまた不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。

お客様評価

2
T様
T様 2022年12月11日

もう少し決断力が欲しかったです

お世話になった担当者は、とても親切で話もしっかり聞いてくれるのですが、細かい話や、面倒な人間関係に対しての対応に頼りなさが感じられました。
もう少し決断力が欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
最後までお手伝いさせていただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
途中から担当が変わりご不安も多い中、頼りにしていただけるような対応が出来ておらず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を胸に日々の営業活動により精進して参ります。
今後不動産について何か気になること等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月3日

質問にも回答いただけたので安心感はあった

お取引条件が契約直前で、更地渡しから現況渡しに変更になったことには不満。
その後はこまめに連絡いただき、質問にも回答いただけたので安心感はあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入で当社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約の直前でご契約内容の変更があり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご契約後は安心感を持てたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後はK様から頂いたお言葉を励みに、日々の営業活動に取り組んでいきたいと思います。
また、不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月2日

相談等にのってもらい大変助かりました

親身になって相談等にのってもらい、大変助かりました。
初めての事で不安でしたが、担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様・K様、この度は不動産のご売却に関しまして弊社をご利用いただきありがとうございました。
お手続きに関して迅速にご協力をいただきましてありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けいただけると幸いです。

お客様評価

3
T様
T様 2022年12月1日

丁寧にご対応いただきました

全体を通じて丁寧にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却に際して、上尾センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お引き渡しまでご協力を賜り誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月30日

予定通り年内に終了した

担当者様、本当にありがとうございました。
良い点
1.物件の売買が、予定通り年内に終了した事。
2.物件の売値が、予定より高かった事。
3.物件の売却に伴うセットバック部の他人の土地の購入の折衝を行っていただいた事。
4.こまめな連絡をしていただいた事。
5.不明な点等の説明をキチンとしていただいた事。
悪かった点
特にありませんでした。
来年2月に確定申告がありますので、いろいろ教えていただけたらと思います。
その時はよろしくお願いします。
上尾センターの皆様のおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご売却に関しては、現地にて隣接地の対応や、書類等のお手続きなど何度もご足労いただき有難うございました。
今後ともお役に立てますよう務めさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。

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