表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当様との信頼は良かったです
今回の取引は隣りの家との売却で、単独での他社との比較等は出来ず信用取引になりましたが、担当様との信頼は良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
成約までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
何度同じことを聞いても優しく説明いただきました
今回の不動産売却で担当者さんには大変お世話になりました。
悪かった点など全くありません。
担当者さんに初めてお会いした時の印象の通り、非常に頼もしく、また明るく優しく最後まで接していただきました。
両親が不安に思うことや理解できていない点について、何度同じことを聞いても優しく説明いただきました。
他社との比較ですが、腰の低さ、知識の豊富さ、接客、清潔感など、比べるまでもなく担当者さんが最高でした。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
いちいち不安が多かった
担当者が専任となって対応するには、あまりにも未熟だったと思う。
基本的な数字の間違えやこちらの希望していることをはき違え、また素人であるこちらに対して、プロとして説明不足から生じた数々の不安材料。
どれをとっても大手不動産会社として満足いくものではなかった。
大切な資産を預ける身としては、担当者によって0にも100以上にもなるわけで、今回は心労で体調不良に陥った。
不動産売買など一生に一度あるかないかのことで、こちらは素人であるということをもう一度よく考えて、これはお知らせしておかないとわからないかもしれないなど、そこまで丁寧に対応して頂いて、初めて満足となると思う。
当たり前のことは誰でもできる。
でも、相談内容はひとりひとり違うわけなんだから、プラスワンのサービスを心掛けるといったことを皆さん考え直すべきだと思う。
数字や名前の間違えなんてもってのほか。
口コミって怖いもので、ちょっとしたことが大きな損失に繋がる。
厳しい評価をつけたが、それだけいちいち不安が多かったということです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、細かな確認を心がけていきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけましたら幸いです。
良く頑張って頂きました
担当者Aさんはまだ業務経験が浅いと聞いていましたが、良く頑張って頂きました。
重要事項説明書等を読み説明するに当り、緊張がピーク・・・・。
年明け初めてお会してから(当日申し込み)その月末、手付入金、完了とこんなに短い期間に、電話連絡、ライン、メール、ファックスと、一生懸命頑張って頂いたのでこんなに早く売買が完了したのだと思います。
ありがとうございました。
購入予定があるので、また良い物件が出たら講入される希望などありませんか?と聞いてほしかったです。
以前取引が有りました、今、東急リバブル上野センターに勤務されています、担当者Bさんにも良くしていただきました。
今回2回目です。
3回目有るかもです。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、K様のお役に立てましたこと誠に光栄に思います。
ご見学からお申込み、ご契約、ご決済と短期間で進んでまいりましたがそれができたのもK様のご協力があってのことです。
引き続きスピード感を持って鮮度ある情報をお届けできるよう、努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても安心して取引きすることが出来ました
契約から引渡しまで、とても安心して取引きすることが出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき有難う御座いました。
またいつも当社をご指名いただき有難う御座います。
今後も不動産のお悩み等が御座いましたら当社にご相談いただけると幸いです。
誠実な対応で、良かったです
ていねいで誠実な対応で、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも丁寧な対応を心掛けて精進して参ります。
不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
急がせずじっくりと話を聞いてくださいました
今回の土地売却にあたり数社の仲介会社と話しましたが、最終的な決め手は担当者さんの人柄でした。
売却を迷っていた親に真摯に向き合い、同じ話の繰り返しや雑談に流れてしまう長い打ち合わせでも、嫌な顔を見せず急がせずじっくりと話を聞いてくださいました。
何度も話を重ねる中でこちらの不安を解消し、土地分割も親の希望をうまくまとめてくださり、仲介契約から売却することができました。
売却は予想より早く決まり、満足いく価格と買い手で売却することができました。
期間中の問い合わせにはすぐに返事をくださり、疑問や不安はすぐに解決できました。
また売却後も、自治体の申請手続きや新築する家の相談等、売却仲介のみならず色々と相談にのっていただけました。
面倒見の良い担当者さんでなければ、ここまで辿りつけなかったと思います。
長くお付き合いくださり、家族皆本当に感謝しております。
今後、賃貸や売却するようなことがある際には、ぜひまた担当者さんに依頼したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので
何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
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