表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
総合的にはとても満足でした
総合的にはとても満足でした。
担当者さんはこまめに連絡を下さり、不安に思っていた事柄に、親切に何度も説明してくれました。
また赤羽センターに行った際も、子供と一緒だったんですが、他のスタッフの方が親切に対応してくれました。
マイナス点としては、契約が決まって来店した際、名前表記が間違っていた事と、スタッフの方が話をしながら契約をしている部屋に入ってきた点です(しかも私語・・・・)。
今後のサービス向上に役立てていただければ幸いです。
改めて今回の契約に満足していますので、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お取引の中でお名前が誤っていたこと、および契約中にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
見逃しがないよう取り計らってくれました
メールでのやり取りが多かったのですが、返信が早いにもかかわらず丁寧でわかりやすく漏れの無い内容でした。
また重要な事項はメール送信後に必ず電話を入れてくださり、見逃しがないよう取り計らってくれました。
購入後のリフォームの段取りも整えてくださり今も連絡を取らせていただいています。
センターからの返答
この度は2回目のお取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
わかりやすく説明して頂きました
初めての経験でしたが、わかりやすく説明して頂きました。
センターからの返答
この度はお住替え誠におめでとうございました。
今回はご売却とご購入の2つのお手続きがございましたが、お客様の多大なご協力をいただきまして無事にお取引を進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
引き続き、ご相談事やご不明点等がございました際にはお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
次回の売買も担当者さんに必ずお願いします
担当者さんはリスペクトできる方です。
人としても仕事も。
次回の売買も担当者さんに必ずお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお住替えに携わることができ、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
特別のお骨折りを頂戴し感謝致して居ります
赤羽センターの担当者さんにお世話を戴きました。
美しい言葉使いと博識な優しい応対に驚きました。
私共は、赤羽で店舗を借りる処から他の不動産会社に世話になりましたが、余りにも酷くて大変な目に合いました。
それで今回の貴社との巡り合わせ、大満足致して居ります。
転入先での、水道光熱関係への電話番号や連絡資料や情報に始まり、住宅の売却・購入などで銀行を始め格段の便宜や立会など、特別のお骨折りを頂戴し感謝致して居ります。
誠に有難度う御座居ました。
センターからの返答
この度はお引越し誠におめでとうございました。
私も今回のお取引を通じて得るものが非常に多く、勉強させていただきました。
次回、またご利用いただく際はさらにスムーズで分かりやすいお取引をさせていただけるかと思いますので、ご相談事等ございましたら引き続きお気軽にお問い合わせください。
当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
丁寧な対応で安心してお任せする事が出来、良かった
今回マンション購入が初めてだったけれど、丁寧な対応で安心してお任せする事が出来、良かったと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お住まいもお気にいりいただき何よりでございます。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
知名度があるため安心でした
ご紹介いただいたローン会社の金利が非常に高かった。
もっとほかのローン会社と提携してほしいと思います。
東急リバブル(株)の知名度があるため安心でした。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
お客様のご新居のご購入のお手伝いをさせていただき誠に光栄でございます。
今後につきましても、引き続き何か困ったことがございましたらお気軽にご連絡・ご相談いただけますと幸いでございます。
本当に気持ち良く購入できて良かったです
今回のきっかけは、物件情報は見ていましたが、購入する気はあまりありませんでした。
休みの日に気になった物件を妻と「軽い感じでみてみようか!?」というのがきっかけでした。
ローンも一度通らなかった事もあり、通ればラッキー的なノリでした。
立地は気に入りましたが、内装がすごく汚れていて、ものすごく迷いました。
担当の方も内見時に「ヘビースモーカーの方で、汚れています」と正直に教えてくれましたし、内装に掛かる費用分の値引き交渉もしてくれました。
何より担当の方の話し方やゆっくりとわかりやすい説明、段取りなど、ものすごく気持ち良かったので、購入に踏み切れました。
営業の方にありがちなゴリ押しや一方的な態度など一切なく、本当に気持ち良く購入できて良かったです。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入に携われましたこと、私自身嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ともご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。
本当によく動いていただき感謝しております
担当者様には大変お世話になりました。
不動産関係の知識がない我々に嫌な顔一つせず、わかるまで丁寧に説明していただきました。
また、こちらが失念していたことにもすぐに対応してくださるなど、お忙しい中、本当によく動いていただき感謝しております。
今回、無事にマンションが購入できたのも担当者様のおかげです。
どんなことをお聞きしても誠実に答えてくださるという安心感があったからこそ、一生で一番高い買い物をする決意ができました。
この場を借りてお礼申しあげます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつもご丁寧に接して下さるM様には、本当に頭が上がらない想いでございます。
そして、今回良いお取引ができたのも、M様のご対応のお陰であると思っております。
これから新しい生活で、色々と大変なこともありますが、ご不便がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
購入後も不安な点などすぐに対応していただいている
物件紹介の段階から親身になって相談にのっていただき、不安なことも解消されていきました。
一生に一度の大きな買い物を担当者さんに対応頂き良かったです。
購入後も不安な点などすぐに対応していただいているので、とても心強いです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
ローン審査等のお手続きもスピーディにご準備頂きありがとうございました。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願いします。