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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月19日

担当の方の人脈や営業力の賜物だと思います

数社から見積を取る1社として貴社を訪れましたが、とても感じが良く安心してお願い出来ると思い、他で見積を取る事なくお任せしました。
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、気持ちの良い取引となりました。
想定より早く売却出来たのも、担当の方の人脈や営業力の賜物だと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
K様、M様にとってベストなお取引のお手伝いができたと自負しております。
これもお二人に多大なるご協力を頂き、ご英断頂けた賜物だと思っております。
今後も何かご相談がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月13日

担当者さんが親身になって対応していただけた

他社の仲介で購入を進めていましたが、条件面で不適切な言動があり、貴社に相談したところ、何に問題があったのか等を整理した上で、スムーズな購入につなげていただくことができました。
その後も、売却後の購入という同時取引のため、ローン審査や引渡のタイミングなど不安なこともたくさんありましたが、担当者さんが親身になって対応していただけたので、安心して引渡し、購入ができました。
担当者さんの営業姿勢を見ていると、とても良い会社と感じたため、また仲介でお世話になる際は是非貴社で、できれば今回の担当者さんでお願いしたいと考えています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
取引を進めていく中では、不安な点等が多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで迎えられて嬉しく思います。
M様のご協力のおかげでスムーズに取引を進められました事、重ねて御礼申し上げます。
素敵な新居にて、心地よい時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
また何か不動産の事で相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月24日

こちらのニーズや気持ち、希望に寄りそってくれた

見積りの時に何社か同時に行いましたが、御社の方が一番信頼できそうで、こちらのニーズや気持ち、希望に寄りそってくれました。
人柄が良かったです。
相談当時は、まだ業務経験が浅く頼りなさ気な担当者Aさんと、すごくしっかりされている担当者Bさんのコンビでしたが、時が経つにつれて担当者Aさんが成長されて、一人前になられていくのを見られ、何だか嬉しい気持ちになりました。
こちらの質問にはすぐに対応してきちんと答えて下さり、とても信頼できる社員さんだなぁと思いました。
私の希望する形で売ることができ、本当に感謝しておりますし、売れる気配がない間もずっとフォローして報告を送って下さったことに安心感がありました。
月並みな言葉ですが、お2人には感謝しかありません。
本当にありがとうございました!
ちなみに、他社Z社さんは仕事できるアピール、希望価格より安い値段ですぐに売りたい感じの提案。
Y社さんは至って普通でさえないおじさん、可もなく不可もない感じでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却誠におめでとうございました。
お客様との販売活動~ご売却手続きを通して私自身非常に勉強・成長につながることが多く、この経験を活かして今後のお客様に満足のいくサービスをご提供できるようより一層努力していきたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月15日

とても気持ちのよいお取り引きとなりました

東急リバブル、担当者様
マンション購入で大変お世話になりました。
物件のご相談から購入手続き、お引っ越し後のケアまですべて安心してお任せでき、とても気持ちのよいお取り引きとなりました。
途中途中、業者さんのトラブルや引っ越し前の下見など、とてもご丁寧で真摯な対応に大変感謝しております。
今後も不動産取引がありましたらまた、担当して頂きたいと思っております。
引っ越し後はとても快適に過すことができ、マンション購入をして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまでの期間にはトラブル等もあり、K様におかれましても心配される点が多々あったかと思います。
その都度、レスポンス良くご対応を頂けましたおかげで、無事に取引を進められました。
ご協力を頂き、誠に有難うございました。
お引越し後、送付頂きました素敵なリビング写真を見て、とても嬉しく思いました。

不動産のことでご相談やお困り事などがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月4日

色々と信頼してお任せ出来る担当者さんで良かった

戸建てへの住み替えによるマンション売却でした。
なるべく売却を早く決めて、二重のローン期間を出来る限り無くしたいという状況の中、担当者さんの迅速・的確な販促のお陰で、1か月程で売却を決める事が出来ました。
販売中には小まめに連絡をいただき、その情報がどの様に販売を進めていくかという判断材料になりました。
また、販売の時期がコロナウィルスが流行し始める時期であったこともあり、時勢の読みづらい状況ではありましたが、的確なアドバイスを頂けました。
買主さんとの間のやり取りについてもしっかりサポート頂き、スムーズに引き渡し迄終える事が出来ました。
色々と信頼してお任せ出来る担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度のお買い替えでは、ご購入のみならずご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、細かい部分でたくさんご相談させて頂き、二人三脚でご成約・お住み替えを実現することができました。
深く御礼申し上げます。
また、何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月4日

スピーディーに対応してくれた

スピーディーに対応してくれた。
金額面、諸費用など分かりやすく説明してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産をお任せいただき、心より御礼申し上げます。
何かございましたら精一杯努めますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月1日

迅速かつご丁寧な対応に感謝しております

迅速かつご丁寧な対応に感謝しております。
連絡の早さ、説明の正確さにおいて、他の不動産担当者と比較いたしまして申し分なく、御社を選択させて頂いた次第です。
追加の要望としましては、資料等は可能な限りデータ化してお渡し願いたい。
これまで数十人の担当者に出会いましたが、最も信頼できる方でした。
引き続きご対応の程よろしくお願いいたします。
本アンケートもメール依頼で充分ではないでしょうか。
もしくは紙ベース、メールベースの両選択肢をご用意いただくべきかと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新しい環境はいかがでしょうか。
何かお困りのことなどございましたらご連絡・ご相談くださいませ。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月20日

一貫して早く、正確にご対応頂きました

良かった点ばかりでしたが、一貫して早く、正確にご対応頂きました。
悪かった点は、思いつくことはございません。
ありがとうございました。
また、お願いすることがあれば頼りにさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
K様のこれからの新しいご生活の始まりのお手伝いをさせていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2020年8月18日

スムーズに販売まで進めていただき、大変感謝

今回、東急リバブルの担当者様にお願いする前、4社の会社にてお願いしていましたが、なかなか販売がスムーズに行きませんでした。
東急リバブルさんにお願いしてからは、スムーズに販売まで進めていただき、大変感謝しています。
コロナの世の中になり、不安の販売の時期に入りましたが、色々とていねいに対応して下さり、ほぼお任せして安心して販売活動をしていただけました。
もっと早く東急リバブルの担当者さんに巡り着いていればと思いますが、これも御縁ですので、最終的にお任せして、いい方に家も渡ったので、その後も安心です。
何より、全てにおいて気持ち良く販売活動をしていただき、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は、数ある仲介会社の中からご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
販売スタートから、色々な仲介のご提案がある中、コロナの影響もあり、ご売却に対してご心労が絶えなかったのではないかと存じます。
弊社への媒介切替から、売出価格のお打合せ、ルームデコ等、色々なご協力の中でご成約・お引渡しが出来ました事、安堵しております。
また、何かありましたらお気軽に何でもお申しつけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2020年8月4日

納得のいく対応をして頂きました

他の不動産会社に関わった事がないので相対評価ができませんが、大きなトラブルもなく、納得のいく対応をして頂きました。
また、困った際に善意でフォロー頂いたりと、大変助けても頂きました。
ありがとうございました。
こちらのスケジュールがかなり急で、イレギュラー要素も多い中、苦心されたのではないかと思います。
申し訳ありません。
今後何らかの取引が発生するとしたら、まず最初にご相談する事になるのは間違いありません。
ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のご購入誠におめでとうございます。
コロナウイルスで交通機関等も利用が難しい中、遠方からお越し頂きありがとうございました。
今後につきましても、是非何かございましたらご相談頂けますと幸いでございます。

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