表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
またお願いすることがあれば担当になって頂きたい
他二社と比較させて頂き、一番親身になって頂けそうだと感じたので御社に決めさせて頂きました。
結果、後悔ありません。
ただ不満があるとすれば、提案額が同じマンション内だけの比較だったということでした。
なんとなく業界のセオリーがあるのは分かりましたが、今回わたしの方でチャレンジ以上？チャレンジ額の提示をさせて頂き契約までいけた根拠は、自ら周辺のうちと同等の物件を調べ、この物件の魅力をお客さんに伝えられたことも一因と考えています。
周辺物件との比較の視点はお話としてあまり出なかったと記憶しており、その点少し残念に思います。
あと業界の慣例なのか、法律で決まってるか存じませんが、３ヶ月という契約期間にも疑問がありました。
３ヶ月という短い期間が設定されていると、自然と売れやすい金額を提示することと思います。
そこは早く売りたい人、そうでない人で、営業方針や契約期間を変えて頂いても良いのではと感じました。
初めての不動産売却でしたので、あくまで素人の意見として言わせて頂きました。
全体としては担当者さんのご対応には感謝しております。
またお願いすることがあれば担当になって頂きたいと思える方です。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をご依頼頂き誠に有難うございました。
販売活動からご契約、お引渡しに至るまで、Ｏ様には様々なご協力を頂き、深く感謝申し上げます。
至らない点もあったと存じますが、Ｏ様の大切なご自宅の売却をお任せ頂けたことを大変嬉しく思っております。
頂いた貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
ご新居での生活が素敵なものとなりますよう、心から祈っております。
親切で丁寧な対応でした
親切で丁寧な対応でした。
相談したいときは、是非同じ担当者に対応していただきたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産購入に携われたことを、大変光栄に思います。
また、価格交渉等ございましたが手続きを進められたことも、Ｔ様のご理解があったからこそでした。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、ありがとうございました。
安心してお任せることができました
いつも明るい応対で接していただけるので、安心してお任せることができました。
必要な書類も丁寧に説明していただきました。
厚くお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うござました。
当初のご相談からお引き渡しまで1年以上の期間がございましたが、結果的には当初の査定額を上回るご条件にてお取引となり、担当として非常に嬉しく感じております。
お住まいが都内近郊ではないことや、緊急事態宣言・まん延防止等重点措置なども重なり、ご不安な面やご負担になる点も多々あったと思いますが、いつも快くご対応くださった事、感謝申し上げます。
また不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
確認不足に起因するものであり許し難い
前所有者が電気の契約を解約しなかったことから、引渡し以降約１ヶ月に亘り電気の契約が出来ないという、迷惑千万な事態となった。
電力会社からは、別に契約者がいることを理由に、①所有者確認、②現場立合調査等、本来不要な手続や手間を求められ、挙句には申込後一定期間内に契約が出来ないことを理由に、申込を一方的に解約させられてしまった。
明らかに売主への説明不足、確認不足に起因するものであり許し難い。
現在も電力会社とは契約出来ずにいる。
そもそも、売買契約締結後は説明が杜撰、こちらの依頼に対する返答は未だになし等、明らかに態度を変えるあたりは如何なものか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきましたにも拘わらず、ご期待に背くお取引となりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような点でお客様のご期待に背くようなことがないよう改善してまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただきましたことへ感謝申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
とても信頼のおけるプロの営業マンでありました
迅速かつ正確な対応は、とても信頼のおけるプロの営業マンでありました。
次の機会にも担当者さんに依頼したいと思っています。
センターからの返答
W様
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
残金お引渡しまで、本当に色々な事(不足の事態も含めて)がありました。
都度、ご不安をお掛け致しましたが、無事にお引渡しが完了できました事、安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
真摯に対応いただいたと思っております
今回、４つの物件候補として４社の方と取引をする可能性がありましたが、１件目だった御社の担当者様が最も真摯に対応いただいたと思っております。
勿論、最も気に入った家ではあったのですが、初めての家の購入という不安もある中、困ったことなどの相談をきっと誠実に受けてくれるだろう、との思いも御社に決めた理由の一つでありました。
売主様とスムーズに取引できたのも、仲介の御社がきちんと手続きを進めていただいたおかげと思っています。
今後も不明な点があれば、ご相談するかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入をいただき誠に有難う御座いました。
お問合せからご成約までスムーズにお取引が終了したのも、T様のご協力があったからで御座います。
奥様との新居での生活を満喫していただけると幸いです。
今後もT様のご多幸をお祈り申し上げます。
それなりに経験のある方をお願いしたいと感じた
物件の内覧の際、担当者さんがご都合が悪く来られないとのことで、代理の担当者２名に対応いただいたが、おそらく２名ともまだ業務経験が浅いか、それに近い立場の方で知識に乏しく、質問をしても回答が不明瞭であった。
代理の方を派遣するにしても、少なくとも１名はそれなりに経験のある方をお願いしたいと感じた。
センターからの返答
この度は、弊社赤羽センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
今後の私共の営業活動に活かしてまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
終始気持ち良く対応して頂けました
とにかく担当者さんが親切丁寧で、終始気持ち良く対応して頂けました。
もし違う担当の方でしたら、違う不動産屋と取り引きしていたと思います。
担当者さんに出会えたことはとても幸運でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご指名いただき、誠に有難う御座いました。
また、とても有難いお言葉をいただき、大変光栄で御座います。
ご依頼いただいてからスピーディーにご成約に繋がりましたのも、O様のご尽力のお陰で御座います。
今後も不動産のお悩み等が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。
安心して任せることができました
担当営業の対応が迅速でありながら丁寧で、清潔感、信頼感も高く、安心して任せることができました。
売主側と買主側の立場で考え、より良い交渉をしていただけたと思う。
業種は違えど、同じ営業マンとしてリスペクトしている。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様の初めての不動産購入のサポートができたこと、また、お引っ越し後にお電話で「快適に暮らしています」とのお話を頂戴できたことを、担当として非常に嬉しく思っております。
新居で幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
最後になりますが、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。