売買赤羽センター

大変満足なお仕事をしていただきました

東京から大阪へ転宅しました。
大阪で自宅を建築する為、転宅時期を自宅完成に合わせて、売却、引渡しのタイミングを上手く調整いただきました。
併せて、売却価格を希望額通りでまとめて頂き、大変満足なお仕事をしていただきました。
ありがとうございました。

すでに到着して待っていてくれました

初めてのマンション購入でしたので、すべてがわからない状況でした。
内覧の際には、マンションエントランスに約束の時刻より早めに着いたのですが、すでに到着して待っていてくれました。
この時はまだ、前の持ち主の方がお住まいでしたので、こちらとしては何となく見にくい、入りにくい雰囲気も感じていましたが、上手に間に入って進めてくださり、ベランダまで出させていただきました。
購入決定後、リフォーム関係で問い合わせた時には、担当の方が不在でしたが、電話をとられた方が丁寧に対応してくださり、回答の電話も早く助かりました。
現在は、リフォームへ向けて進行中ですが、今後は引越しについて相談させていただこうかと考えています。
どうぞよろしくお願いします。

相手に寄り添ったサポートが発揮されている

今回は諸事情により、エリアの違う２物件を同時進行で売却を考えており、当初それぞれのエリアご担当者さんと私の意向や状況をお話して具体内容（想定される売却価格・売却に要す費用・時間・売却後の税金）のご説明などもいただきました。
説明内容に担当者Ａさんと蒲田店ご担当者Ｂさんの説明に幾つか違う点があり、不安感・不信感が募り・・・今回はリバブルさんをお断りしようと考えておりました。
その最中にも担当者Ａさんからご連絡をいただき、私の心情をお伝えしたところ、担当者Ａさんから蒲田店担当者Ｂさんへ再確認していただき、結果として蒲田店の説明に誤りがあったことを１つ１つ丁寧に説明と陳謝を担当者Ａさんからいただきました。
また、どちらのご担当者さんとも私の仕事の合間での待ち合せとさせて頂きましたことで、遠くまで来ていただきました。
（恐らくどちらも片道２時間ぐらい掛かるものと思います）
蒲田店担当者Ｂさんは、渋滞ということで１時間以上遅れて車で来られましたことで、その後の私の仕事に影響が出て困りました。
私も仕事で車を使いますが、事前に渋滞も考慮想定して余裕をもって計画行動しますし、初見での待ち合わせで１時間遅れるような進められ方では、尚のことこの先お任せしてもどこかで問題が起きるのではと心配になりました。
一方、担当者Ａさんは、待ち合わせ時間通り来ていただけ助かりました。
ここまでの経緯で、私はどちらの物件も担当者Ａさんにお願いを決意しました。
売却完了までの数か月にも都度々々ご連絡を頂き、スケジュールや必要事項、私のつまらない疑問にも１つ１つ丁寧に時間を割いて対応いただき、感謝しかありません。
私個人の感じ方で恐縮ですが、初めて家を売る方々の多くは、担当者Ａさんのようなスタッフが担当していただけることを望んでいると思います。
最後に、今の担当者Ａさんが在るのは担当者Ａさんのご両親の教育、上司先輩からの教育などが多々影響しているものと思います。
しかしそれだけではなく、担当者Ａさん個人の「素養」と「努力」があるからこそ仕事への向き合い方、相手の状況や心情を察する力、相手に寄り添ったサポートが発揮されているものと思います。
担当者Ａさんのようなスタッフが増えれば今後もリバブルさんは安泰と思いますし、今後もお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

嫌な顔を一つもせず、懇切丁寧な対応をして下さった

今回、様々な不動産屋さんを回りましたが、ダントツで東急リバブル、担当者さんの対応が良かったです。
こちらの無理な言い分も嫌な顔を一つもせず、懇切丁寧な対応をして下さいました。
家族全員、担当者さんのわかりやすい説明を受け、こちらの物件に決めた様なものです。
また、引っ越し後、トイレのトラブルが起こり、すぐ連絡した所、すぐさま業者を手配してくださり助かりました。
今後、また不動産の事で、動く事がありましたら、東急リバブル、そして、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

税金に関する説明がほぼ無かったと思う

税金に関する説明がほぼ無かったと思う。

諸々の活動がスピーディで、かなり早くに締結

売却予定（特に急ぎではない）の査定に行きました。
諸々の活動がスピーディで、かなり早くに締結になりました。
少々の欲も出たり、戸惑いも出ましたが、私の方も物件の築年数が古くなっているのと、狭小なので、良い面（駅近・テナント客が切れない）と管理組合も良好の状態での売却が良いと判断して、今回にいたりました。

悪かった点は見られませんでした

話をする空気を作るのが上手で、おもしろく理解しやすかった。
悪かった点は見られませんでした。

無理な要望にも満足のいく対応をいただき、感謝

こちらの無理な要望にも満足のいく対応をいただき、感謝しております。
担当者様にご依頼させていただいた時には、細かに配慮した対応を期待していたのですが、期待通りにご対応いただきました。
ありがとうございました。

一所懸命やってくれて、ありがとうございます

担当者さん、一所懸命やってくれて、ありがとうございます。

総合的にはとても満足でした

総合的にはとても満足でした。
担当者さんはこまめに連絡を下さり、不安に思っていた事柄に、親切に何度も説明してくれました。
また赤羽センターに行った際も、子供と一緒だったんですが、他のスタッフの方が親切に対応してくれました。
マイナス点としては、契約が決まって来店した際、名前表記が間違っていた事と、スタッフの方が話をしながら契約をしている部屋に入ってきた点です（しかも私語・・・・）。
今後のサービス向上に役立てていただければ幸いです。
改めて今回の契約に満足していますので、ありがとうございました。