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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月14日

安心して購入することができました

初めての住宅購入で、知識のない私達の細かい質問にも、ひとつひとつ丁寧に説明してくださり、安心して購入することができました。
仕事の都合でなかなかお電話でのやりとりが難しく、メールでいろいろとご連絡させていただきましたが、レスポンスも早くてとてもスムーズに進めることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
良い住宅をご購入頂けて大変嬉しく思っております。
新生活で何かご不便がございましたらお気軽にお申し付けください。
お二人の元気なお子さんが産まれてくるのを心よりお祈り申し上げます。
これから厳しい暑さとなりますが、どうかお体をご自愛下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年6月6日

担当者様が本当に素晴らしかったです

担当者様が本当に素晴らしかったです。
・査定時、営業活動時、売却交渉から売却後まで一貫してクイックレスポンスでまめな対応。
・査定時に他社は相場(築年数や、駅との距離等)のみでの査定だったが、御社担当者さんは部屋の状況、上下階の状況からセールスポイントやターゲットを提案頂き、しっかりとそれを販売戦略に結びつけてくれた。
・しっかりと私達の気持ちや、考えをヒアリングしながら我々の意見を尊重して、価格や、販売戦略を立てくれた。
おかげ様で当初相定していた価格よりもかなり高く売却することが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
良い条件でのお取引ができ、私も大変嬉しく思っております。
これもひとえに、H様ご夫妻にご協力頂けたからこそだと思います。
販売手法や販売スケジュールについて、H様にご相談させて頂いた上で、戦略どおりに実行できましたので、非常にスムーズにお取引できました。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月21日

親切丁寧にアドバイスしていただきました

マンション売却に於いて、まずリフォームしないで調査した売価の最高値で売り出しました。
反応はありましたが、1割強の値引き希望(市場調査中心価格)でしたので、リフォームして再度売り出すことにしました。
結果は早々にお客様がつき、ほぼ当初希望利益に近いものになりました。
マンションの流通には、できるだけわかりやすい商品化による付加価値をつける必要があり、新たな投資とアイデェアと努力するエネルギーが結果を出したと思われます。
このプロセスに於いて東急リバブルの担当者さんに親切丁寧にアドバイスしていただきました。
感謝いたしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却にあたり、当初現状での販売を行い、その後リフォームをしていただきましたので、買主様に気に入っていただきました。
H様よりリフォーム等ご助力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
H様
H様 2018年5月12日

状況を細かく報告して頂きたかったです

初めての不動産売買だったので、こちらが不慣れな部分もあるかと思いますが、できればより細かく説明頂いたり、状況を細かく報告して頂きたかったです。
いつ売れるのか、という不安を常に感じながらの活動が普通なのか、という点も気になっていました。
役所に行っての必要書類についても、過不足があり、再度出向く必要があったりと、この点についても不安を抱えたままとなりました。
次回不動産取引を行う機会があるかどうかは分かりませんが、マーケットリーダである貴社であるからこその対応をお願いしたいと思います。
今回は、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご報告頻度が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月24日

担当者さんのおかげで早期に成約に至りました

担当者さんのおかげで早期に成約に至りました。
私と買い主さんを出会わせてくれて、ありがとうございました。
不動産の売買は、一般的に何度も経験することではありませんので、わからないことだらけでしたが、説明もわかりやすく、私の立場も、買い主様の立場も尊重していただいたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産の売却をお任せいただき、また、素敵な出会いが生まれとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
皆様お近くでお住まいになられますので、是非また皆様とお話しをさせていただきたく存じます。
今後ともご満足いただけるよう精進してまいります。
お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月20日

想定以上の価格にて売却することが出来ました

以前、マンション売却で東急リバブルさんに仲介いただき、満足のいく取引が出来ました。
そこで今回も他社より迅速に初動のあった東急さんに仲介をお願いしました。
担当者は若い方でしたが、こちらの要望に対して熱意を持ってしっかりとした対応をしていただき、想定以上の価格にて売却することが出来ました。
東急リバブルさんは、他社と比較し、フットワークが良く、今回も非常に満足度の高い取引をすることが出来感謝しております。
これからも不動産取引をする機会があれば、東急リバブルさんに依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
無事お取引を終えることができましたのも、M様にご案内の際等ご尽力いただきましたおかげです。ありがとうございました。
今後とも皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2018年4月3日

クイックレスポンスの素早さが類をみないほど早い

・複雑な手順、手続だと思ったが、可能な限りサポートしてくれたおかげですごく楽に感じた。
・細かい質問に対しても全て回答がもらえたおかげで、疑問点が1点残らず解消されて安心して購入できた。
全ての不動産取引業者がこのレベルの知識、経験を持っていて欲しいと思った。
・購入後のサポートも、かゆい所に手が届くようなきめ細かい対応のおかげで、安心して引越しの準備ができた。
・クイックレスポンスの素早さが類をみないほど早い。
・書類を足で運んでくれたりと、他の営業ではしてくれないような泥臭さ(良い意味で)を感じて、感動した。
・各業者とのブリッジ役としての動きが円滑で、クレーム(他業者への)もすぐに吸収して調整してくれたおかげで、全てスムーズに事が運んだ。
総合的に大満足です。
また売買の際には、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入に携われましたこと、私自身嬉しく思っております。
また機会がございましたら、いつでもお待ちしておりますので、是非ご用命くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月24日

今回の担当者及び物件売却に満足しています

若い担当者でしたが、好条件で売却できるように営業活動をしていただきました。
今回の担当者及び物件売却に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私も携われて大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、いつでもお力になれるよう取り組ませていただきます。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月22日

第一印象から良かったので決めさせて頂きました

今回マンションの売却にあたり何社かの話しを聞かせて頂きました。
東急リバブルさんは第一印象から良かったので決めさせて頂きました。
思っていた以上の価格で売却できた事もそうですがスムーズに全体的に話しがすすみ、とても良かったと思います。
又、依頼する事があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初お考えになられていた価格で成約でき、私も非常に嬉しく思います。
これもご案内の際等にご協力いただいたおかげでございます。
心よりお礼申し上げます。
今後とも精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月20日

ほぼダウンせず売却できました

年末の忙しい中、早急に動いて頂き、新年になってすぐ決まりました。
他社の相場は、実物を見ていない理想の値段でした。
実際は20パーセントダウンを覚悟しておりましたが、ほぼダウンせず売却できました。
又、商談成立後もさらに値段を上げてもらい、御社の担当者様にお願いして本当、正解でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

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