表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月1日

私達の立場に立っての目配り、心配りに感謝です

前回の売却担当者Aさん、今回の売却担当者Bさん、本当にお世話になりました。
今回一度売却をキャンセルさせていただいた時の、担当者Bさんの対応にホッとしました。
物件を何回も見に行って、納得行くまで対応していただき助かりました。
押しつけるのではなく、私達の立場に立っての目配り、心配りに感謝です。
今回担当していただけた御陰で、良い物件に住む事が出来ました。
本当にお世話になりました。
感謝の気持でいっぱいです。
ありがとうございました。
又機会がありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住み替えのお手伝いを、前回から引き続き弊社にお任せいただきまして、本当にありがとうございました。
M様のこれからのお住まい先をご一緒にお探しすることができ、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
M様のお力添えできるよう、精一杯努めます。
今後とも精進してまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月24日

対応の素晴らしさには、感心しておりました

問合せから売買代金決済まで、その都度、丁寧で分かりやすい説明をしていただきながら、スピーディーな対応でした。
毎回、担当の方の対応の素晴らしさには、感心しておりました。
おかげ様で無事に売却ができた事を、深く感謝しております。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の大切なご資産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
いつも快く協力頂けたからこそ、無事にご成約する事ができました。
厚く御礼申し上げます。
不動産に関してのご相談等がございましたら、なんなりとお尋ね頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月24日

手早くご対応頂いた点も助かりました

問い合せから内見、価格交渉までスムーズに対応いただきありがとうございました。
メール等でのやり取りも、手早くご対応頂いた点も助かりました。
この度は良いお取引ができ、楽しく暮らしております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T_様
この度は、弊社にご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、お仕事でお忙しい中ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
特に、お打合せ時間にも合わせて頂き感謝しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月18日

熱意と知識がピカイチで感服しました

数社への同時机上見積を開始し、全社の方とお会いしました。
正直、若い担当者でしたので上司同伴であろうと思っていましたが、全く違っていました。
すみません・・・
熱意と知識がピカイチで感服しました。
お取引の流れを通しての満足度の設問では全て5点満点としましたが、契約する前までについては10点としたいです。
200%の対応をしていただいたので、契約後の100%の対応が物足りなくなる程(笑)
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
いろいろとご協力いただくことが多く、H様のご協力なしにはスムーズにお取り引きを進めることはできませんでした。
本当にありがとうございました。
まだまだ未熟な点もあり、多々ご迷惑をお掛けすることがあったことと思います。
今後とも精進してまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月17日

丁寧に説明して頂きました

担当の方たちが我が家に直接赴き、丁寧に説明して頂きました。
有難かった。
御社への赴きに対しても皆様の説明に安心し、各位の皆様の適切な説明はありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
聞きなれない用語等もあり、分かりにくい部分もあったかと存じますが、ご理解いただけました事、大変感謝致します。
S様に頂いたお言葉を胸に、今後もご依頼いただけますよう、精進致します。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月6日

全般の対応が早かった。

全般の対応が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様の不動産売却手続きをお任せいただけたこと、大変感謝致します。
お手続きにご協力いただく事も多々ありご不便をおかけしましたが、N様にご協力いただけたことで、スムーズに手続きすることができました。
またの機会の際には、よりご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2021年5月6日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、精一杯販売活動に努めて参りましたが、当初ご要望頂いた条件に届かず、誠に申し訳ございません。
今後とも何かありましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月26日

物件の説明もしっかり、分かりやすかったです

担当者さんと初めてお会いした時から、誠実で好感がもてました。
物件の説明もしっかり、分かりやすかったです。
売主さんとのパイプ役も迅速な対応でした。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてお取引いただきまして誠に有難う御座います。
スケジュールがタイトな中、迅速なお手続きにご協力いただいたこと感謝申し上げます。
今後は、息子様皆様と幸せな生活をお過ごしください。
また不動産のお悩みが御座いましたら、当社をご用命ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月26日

感謝しております

何もわからず不安でしたが、ご丁寧な対応で希望期日までに売却することができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な資産の売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
売却にあたっては不安材料等もございましたが、T様のご協力もあり無事に手続きを進められました。
いつも快くご対応を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に纏わるご相談がございましたら、弊社にお任せ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

3
M様
M様 2021年3月8日

引き渡しまで、本当にありがとうございました

今回、遠方からの依頼を心よくうけてくださり、ありがとうございました。
店舗に伺ったことがないので、アンケートの店舗についての評価は、「該当なし」が多くなりました。
ただ、お電話ではよい対応をしていただき、不満な点はありませんでした。
引き渡しまで、本当にありがとうございました。
全般的に丁寧な対応と、値引き無しで売却できた交渉には大変満足しております。
やり取りはメールがメインでしたが、当方が心配していたこと、気にしていた内容についての返答がなく、用意した書類についても役に立つのか立たないのか、何の連絡もなかった事にもやもやしている事がありました。
こちらが質問形式で問いかけた内容については、しっかり返答いただければ、不満はなかったかと思います。
この点だけが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍という中で、売却依頼からご契約まで、お会いも出来ない中で、ご不安な事もあったかと思いますが、ご依頼頂けたこと大変感謝致します。
ご対応に至らない事もございましたが、真摯に受けとめ、今後改めて参る所存でございます。
また何かの機会にご利用いただけますと幸いです。
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

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