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対応が不十分ではなかったでしょうか？
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
いい買主さんを見つけていただき、売却額も想像以上でしたので、東急リバブルにしてよかったと思いますし、担当者さんもよかったと思っています。
結果よければすべてよし、ではありますが、通行掘削承諾書の件ではヒヤヒヤし、一時はどうなることかと不安になりました。
ふり返って考えてみると、そもそも通行掘削承諾書の判子をもらわないと、買主さんの融資が下りないということを、私たち売主は決済の数日前、「判子がもらえない」という事態がおきるまで説明されていなかったのが問題だったと思います。
もっと事前に、こうした流れがわかっていたら、売主としてご近所さんと話もできたでしょうし、間に入っていた測量士さんがあまり機能していないことを知り、動くこともできたと思います。
また、こうした事態が判明した後の対応も、担当者さんと売主に任され、東急リバブルとしての対応が不十分ではなかったでしょうか？
緊急時の社としての対応、間に入っていた業者さんへの指導監督を再度見直していただきたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様に色々とご協力頂き、ご尽力頂けたので良いお取引ができました。
また、当社の対応及び提携の測量士の指導監督の不足につき、ご指摘を頂きありがとうございます。以後はこのようなことがないよう再発防止に努めさせて頂きます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
まじめな姿勢に好感が持てました
担当者さんは不動産に関する知識があり、仕事も早く、笑顔もステキな方でした。
まじめな姿勢に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
感謝しております
相談から契約までスムーズに進んだことに対して担当者の方に感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
いろいろとご協力いただきまして、心より感謝申し上げます。
また是非お手伝いできることがございましたら、 精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
２度共満足の出来る対応で有った
今回２度目の仲介ですが、良く対応してもらった。
他社に比較して、２度共満足の出来る対応で有った。
今後、機会が有れば又お願いしたい。
センターからの返答
前回に引き続き、今回も誠にありがとうございました。
いろいろとご協力いただきまして、心より感謝申し上げます。
また是非お手伝いできることがございましたら、精一杯努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴社を選択し良い方に担当して頂いたことを感謝
今回担当して頂いた担当者様には大変お世話になりました。
当方の売り物件には、高齢独居の賃借人が2名おり、そもそも、買主を見つけるに際しても、悪条件でもありましたが、適切な条件と売買価格の妥当性を提示して頂いたため、十分に納得して、売却を決めることができました。
また、買主側の負担での売却条件であったにも関わらず、私としても売却に当たっての一番の心配事であった賃借人の円満な退去と転居先の手配について、色々と買主様とも調整し、適時適切な経過報告も頂いたため、進捗状況が良く分りました。
改めて、貴社を選択し良い方に担当して頂いたことを感謝申し上げますと共に、益々のご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は、当社赤羽センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご実家のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約後、賃借人の方へのお手紙等のご対応・ご協力いただきありがとうございました。
また、こちらの方にいらっしゃる機会がありましたら、お声掛けいただければ幸いです。