表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
納得いく金額で売却出来ました
結論から言うと、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
質疑等のご返答の連絡も早いです。
こちらの売却金額の希望に沿って相手先を探して頂き、納得いく金額で売却出来ました。
マンション売却に当たり担当者さんにご尽力頂き、本当に安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご不安を払拭して二人三脚で進めていきたいと思っておりますので、H様のお言葉、大変光栄に思います。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
フォローが非常に素晴らしかったです
連絡のレスポンスの速さやリマインド、フォローが非常に素晴らしかったです。
センターからの返答
B様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入に至るまでに多くの物件のご内覧をご一緒させていただきましたが、その中で素敵なお住まいへの出会いをお手伝いさせていただけたこと、たいへん嬉しく思っております。
本件含め、不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
物件情報の共有を徹底していただいた
担当者の方には大変感謝しております。
特に物件情報の共有を徹底していただいたおかげで、強い信頼関係を築くことができました。
また、こちらの質問へのレスポンスも常に迅速で、手続きなどのリマインドもちょうど良いタイミングと頻度でいただけたため、終始安心かつスムーズに取引を進めることができました。
センターからの返答
R様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
安心かつスムーズな取引はR様のご協力のもと実現できたと感じております。
お気づきの点がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも変わらぬお付き合いをよろしくお願いいたします。
最高の買い主様と出会えたと思います
今回ご対応頂いた担当者様は非常に安心してお任せが出来、こちらのちょっとした不安も真摯に受け止めていただきご対応頂きました。
他社様は分かりませんが、今回担当者様にご対応頂けたのは、我々夫婦にとっては一番良かったと思います。
途中長期休暇を取られましたが、その間も東急リバブルのスタッフ様が協力して下さり、最高の買い主様と出会えたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
初めての不動産売却でご不安な点も多かったかと思いますが、結果的に最高な買主様と出会えて私も自分の事のように嬉しかったです。
引き続きM様の担当として頑張りますので、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
大変感謝の思いしかないです
大変感謝の思いしかないです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
荒川のアパートのご売却相談から始まりご自宅のご売却までお任せいただき大変光栄です。
ご自宅のご売却においては外壁の剥がれが当社の検査で分かり、新築の補償範囲期間で補修ができたことは本当に良かったと思います。
また、不動産に関して何か不明点等ございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける
大手企業ならではのコンプライアンス意識の徹底を前提に、コミュニケーションのスピード、的確なアドバイス、そしてリスクヘッジの考え方に至るまで、非常に模範的な対応だったと感じています。
不動産会社は大手から個人経営まで幅広く存在しますが、今回の取引を通じて「安心感」こそが東急リバブル様に費用をお支払いする意味である、と改めて実感しました。
「金額の大きな取引だからこそ安心して任せたい」という意向がありましたが、その点において非常に適したご対応をいただけたと思います。
メールでの迅速なご返信、適切な情報提供、深い理解に裏打ちされた知識の共有、また不明点については曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける姿勢など、総じて高いモラルと専門性をもって対応いただき、終始安心感がありました。
不動産取引は、売主・買主ともに必ずしも専門家ではなく、限られた知識と経験の中で判断を求められる場面が多いと感じています。
その中で、専門性・コミュニケーション力・コンプライアンス意識の三軸が非常に高い水準で備わっており、安心してお任せできる担当者・企業であると感じました。
過去には、大手企業に所属しながらも個人の成績を優先し、ややコンプライアンス意識に欠ける発言や対応をされる営業の方を見かけた経験もありますが、今回の取引ではそのような不安を感じることは一切なく、一貫して適切かつ誠実なご対応をいただいたものと理解しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心感」というキーワードは当社はもちろん、個人としても日々意識していることですので少しでも感じて頂けたようでしたら大変嬉しく思います。
今後ともこの意識を絶やさぬよう努めて参ります。
本件含め、不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
顧客思考なところが良かった
迅速な行動と顧客思考なところが良かったですね。
他社とは異なります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
少しでもお客様のご要望に応えるべく努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
何をすればよいかなどこまめにケアしていだいた
この度は大変お世話になりました!
希望通りの売却ができ、とても満足しております。
初めての不動産売却で何も分からぬ中、様々な疑問に対して丁寧に真摯にご対応いただき、とても信頼できる担当者さんだと感じておりました。
必要書類や販売活動までの流れ、売主が何をすればよいかなどこまめにケアしていだいたので、迷うことなく準備を進められました。
また、逐一内見の詳細や進捗とお客様の反応などをお知らせいただいていたので、特に不安を感じることもなく売却につなげていただきました。
とくに、担当者さんが不動産売却に慣れていないであろう売主が不安に感じそうな点を、事前にキャッチアップし解消して、不安のない状態で販売活動ができるよう努めて寄り添ってくださったのがとても好印象でした。
加えて、テキパキとしたお人柄で、売却までもスムーズに進めてくださりそうだと感じリバブルさんへお願いすることに決めたのですが、本当にその通りに進めてくださり、担当者さんにお願いして良かったと感じております。
また不動産取引の折には、また担当者さんにお願いしたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただきまして光栄に思います。
常にお客様のお考えやお声を大切にしております。引き続き不動産に関するご相談お待ちしております。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
滞りなく進み購入の決め手になりました
良かった点
担当者さんの言葉遣いと丁寧な説明、不明点や不安な点への解決策など、一貫して信頼できました。
きっとベテランの方だと思っていましたが業務経験が浅いと聞き、貴社の教育がしっかりしてるんだと感じ、この会社なら大丈夫と思えました。
また担当者さんのお人柄が大変よく、出張が多い夫婦なのでスピード感が重要でしたが、その辺りを配慮いただき、同時に物事が滞りなく進み、購入の決め手になりました。
購入検討してる知人が居たら担当者さん指名でご紹介します。
余計なお世話ですが・・・、他社からの引き抜きや転職されない様に、大切に大切にすべき人材だと思います。
この方ならどの業界でも活躍出来る方だと思います。
悪かった点
特にありません。
他社比較
賃貸派の夫と以前2社検討の席に同席させてもらったが、担当者の圧や態度、追電などあり話が流れた経緯がありました。
今回は事前に指定した時間に連絡などあり、最初から大変好感が持てました。
センターからの返答
S様、この度はご購入サポートを弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉、大変光栄に思います。
お引き渡し後もお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後も変わらぬお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声