表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
非常に丁寧かつプロでした
最初からの現地案内から、決済するまで、非常に丁寧かつプロでした。
売主と買主の決済日の調整などもよくやってくださいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は当社にご用命頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍におけるお取引ということもあり、スケジュール等のご調整を頂きましてありがとうございました。
ぜひ今後ともお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当に素晴らしい担当者だと思います
とっても頼りになる担当者さんに今回は取引をお願いできて、とても安心して手続きをすすめることができました。
質問への回答の内容やレスポンスの早さ、手続きについてのわかりやすくて確認しやすい連絡の仕方や現地確認時のスムーズさと、どれをとっても抜かりなくプロだなぁと感心します。
不動産取引は、いくら大手の一流企業でも、担当者が信頼できないとなかなか難しいですが、本当に素晴らしい担当者だと思います。
また、最近は手数料の安さを売りにする不動産仲介会社は多いですが、ローン枠の話や先方との交渉力等を含めて考えると、やはり圧倒的に大手の不動産仲介会社にお願いして正解だったと思っています。
特に、中古の場合のローン審査について、大手の方が有利という仕組みについては担当者さんに説明してもらい理解しました。
次回もぜひ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社赤坂センターをご利用頂き誠に有り難う御座いました。
スムーズなお取引をさせていただき、こちらこそM様に感謝しております。
また不動産のことで何か御座いましたら、お気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
もう少し時間をかけて接渉して欲しかった
売主との交渉を、もう少し時間をかけて接渉して欲しかった。
他事例を含め、お得な物件なのか少々デメリットがあるのかヒアリングしたが、同等物件が少ないとのことでデメリットは聞けなかった。
その他は親切ていねいに対応してくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブル赤坂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様にご指摘いただきました内容は、真摯に受け止めまして今後に生かして参りたいと思います。
また、不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
最後まで気持ち良く取引させていただきました
前担当者さんからの引継ぎで、ご担当いただきました。
お二人ともとても丁寧な対応で、最後まで気持ち良く取引させていただきました。
お二人ともこちらの要望をよく聞いて頂き、連絡等もストレスはございませんでした。
また不動産取引がございましたら、東急リバブルさんにお願いすることも検討します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル赤坂センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたらお気軽に東急リバブル赤坂センターまでご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
納得して安心して、取引することができました
不動産購入初心者の私からの細かい質問について、非常に丁寧に説明していただいたため、納得して安心して、取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
マイホームご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引でご不安な点も多かったと思いますが、ご希望通りの物件をご希望条件で安心してご購入くださり私も安心しています。
不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
内覧対応や電話対応もとても丁寧で、安心してお願い
担当者様には、私の細かい要望にも丁寧に対応いただき、今回購入させていただき大変感謝しております。
物件の探索においても、迅速に対応いただけたおかげで、貴重な情報から今回購入することができました。
内覧対応や電話対応もとても丁寧で、安心してお願いすることができました。
私自身もまた担当者様に依頼したいですし、友人、知人にも是非担当者様をすすめさせていただければと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできたこと、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
色々と条件等をお教え頂けておりましたので良い物件が紹介でき、ご成約に至ったと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
終始安心して取り引きをすることが出来ました
賃貸契約管理の引き継ぎや暇疵修繕、リフォームの相談など、引き渡し後も長くおつき合いいただきました。
全部の事柄が済んでからこのアンケートを提出しようと思っていましたが、ついしまい込んで忘れてしまっていました。
貴社営業担当者さんには、短期間に2物件お世話になりましたが、終始安心して取り引きをすることが出来ました。
今回の物件は、1件目から日を置かずに電話で購入希望の意志をお伝えしたのですが、迅速・丁寧・正確に対応してくださりました。
銀行の融資も下り、売り主様とのやり取りも問題なく、滞りなく売買契約締結できたのは、ただただ担当者さんの御尽力のおかげと感謝しております。
売り主も買い主も物件も全てを大切に考えて営業することは可能なのですね。
「三方よし」の極意を間近で見せていただいた感動を大切にしながら、私も今後も日々精進し、いつかまた東急リバブルさんにお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、再び東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
また遠方からわざわざ物件を見に来ていただけるS様の行動力に、毎回感服いたしております。
今後また気に入っていただけそうな物件がございましたら、真っ先にご紹介させていただきますのでよろしくお願いいたします。
統合した顧客サービスをお願いしたい
売買・賃貸共貴社に多く依頼しているので、統合した顧客サービスをお願いしたい。
担当エリアや担当者毎に、自分が認知されてないと感じる。
センターからの返答
Y様、この度は。赤坂センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
複数回ご利用頂いているにもかかわらず、サービスが行き届いていない点があった事、お詫び申し上げます。
Y様からの貴重なアドバイスを今後の顧客サービスに生かして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
初めての収益物件の購入で、安心して取引
初めての収益物件の購入で、安心して取引できてよかったです。
次に取引する際も、是非担当者さんにお願いしたいと思いました。
現在ご依頼している売物件も何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度はご購入をくださいまして、誠にありがとうございました。
M様は不動産購入をご検討される際、自ら足を使い様々な情報を収集されておられましたので、私もM様に負けないよう精一杯動いて参りました。
結果M様にご満足を頂けまして、幸甚に存じます。
現在お任せ頂いておりますご所有不動産も良い結果になりますよう動いて参ります。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)