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統合した顧客サービスをお願いしたい
売買・賃貸共貴社に多く依頼しているので、統合した顧客サービスをお願いしたい。
担当エリアや担当者毎に、自分が認知されてないと感じる。
センターからの返答
Ｙ様、この度は。赤坂センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
複数回ご利用頂いているにもかかわらず、サービスが行き届いていない点があった事、お詫び申し上げます。
Ｙ様からの貴重なアドバイスを今後の顧客サービスに生かして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
初めての収益物件の購入で、安心して取引
初めての収益物件の購入で、安心して取引できてよかったです。
次に取引する際も、是非担当者さんにお願いしたいと思いました。
現在ご依頼している売物件も何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度はご購入をくださいまして、誠にありがとうございました。
M様は不動産購入をご検討される際、自ら足を使い様々な情報を収集されておられましたので、私もM様に負けないよう精一杯動いて参りました。
結果M様にご満足を頂けまして、幸甚に存じます。
現在お任せ頂いておりますご所有不動産も良い結果になりますよう動いて参ります。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
主人が外国人のため、英語のできるスタッフの方を同席してくださり、たいへん助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお取引でご不安もあったかと思いますが、喜んでいただき私もとても安心いたしました。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
本当にありがとうございました
マンション購入に際して、細かい条件が多い為か、最初に相談していた大手不動産会社の方からのご紹介にやたら時間がかかって困っていました。
その時に久しぶりに会った友人から貴社営業の方をご紹介頂きましたら、とてもフットワーク良く私の出す細かい条件にもめげずに物件を沢山ご提案して下さいました。
とにかくご対応が早いのと、そこまで不動産屋さんがやって下さるの？という、私が困っている時のことにも何度もご相談に乗って下さったので本当に助かりました。
ただ、かなり予算オーバーしてしまったので、買い取り交渉の時にもう少し私の要望を叶えるように頑張って下されば大満足でしたが、その件については売り主さんのご担当も東急リバブルの方だったのが、もしかしたら裏目に出てしまったかもしれません。
私の担当営業さんのご対応については、本当に感謝でいっぱいなので、早速、私の大事な友人も紹介した所、友人にも良いお取引きが出来たとお礼の言葉を頂きました。
ご紹介して良かったです。
私の売り主さんとも良いご縁が出来ましたし、本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はいろいろありがとうございました。
私も喜んでいただき、大変光栄に思っております。
またご友人までご紹介いただきありがとうございました。
M様も無事お住み替えが終わり、大変喜んでいただいております。
コロナ禍でまだご挨拶に伺えておりませんが、落ち着きましたらS様色に染まったお住まいを是非拝見しにお伺いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
やりとりがスピーディでした
やりとりがスピーディでした。
センターからの返答
S様
この度は不動産のご購入に際し、お力添えできましたこと大変光栄に存じます。
複雑な不動産の契約に関しましても、遠方ながら書類等のご準備も迅速にご対応して頂き誠にありがとうございました。
室内のリフォームもございますので、引き続きお力添えさせて頂ければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
またお願いさせて頂きたいと思います
非常に良い担当者でした。
またお願いさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
申込時に他社との競合がありましたが、無事にご成約頂けたこと大変うれしく思っております。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
物件に対する知識や、客側に対しての配慮が感じらた
東急リバブル様、お世話になっております。
今回は、初めてのワンルームマンション購入であり、私共も不安なことも多々ありました。
物件を探すにあたり、御社がご担当のマンションが場所、価格、雰囲気等から気にかかり、担当者様にコンタクトしたところ、大変誠実で、良いところも又、あまり良くないところも正直に伝えてくれました。
そして、物件に対する知識や、客側に対しての配慮が大いに感じられ、物件本体の魅力にかなりプラスされ、この物件を担当者さん仲介で購入することに致しました。
融資等もスケジュール通りで、無事気持ちよく売主様から譲って頂き、これから私共の希望に出来るだけ沿った内装プランの部屋が完成し、子供が住めることを楽しみにしております。
悪いところは、本当にありません。
他社との比較はあえてしませんが、次も御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様
この度は、大切な不動産のご購入に際し微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回の一連のお取引が大変スムーズに進みましたのも、O様が大変ご多忙な中にもかかわらず、迅速にご対応頂いたからこそかと存じます。本当にありがとうございました。
不動産のお引渡しは終了しましたが、リフォームでも、O様、ご家族様にご満足頂けるよう動いて参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。
今回もていねいな対応をして頂いて感謝しております
今年の初めに続いて、またお世話になりました。
今回もていねいな対応をして頂いて感謝しております。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
物件の動きが非常に活発な時期でしたので、無事ご契約頂けて安心致しました。
些細なことでも構いませんのでご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
ご担当にはていねいかつ誠実に対応して頂きました
物件紹介から引き渡しまで、ご担当にはていねいかつ誠実に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
当社にお問合せを頂いたことをきっかけに投資用不動産をご紹介させて頂きました。
夏の大変暑い時期のお取引でしたがM様には柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。
また新たな不動産のご購入の際にもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
初回の対応が非常に良く、提案力に長けてらっしゃる
担当者さんには今回お世話になったのが２度目でした。
初回の対応が非常に良く、提案力に長けてらっしゃるので、今回もお願い致しました。
今後も３件目、４件目と投資用不動産の積み増しにあたって、担当者さんに是非お願いしたいと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、ご成約をくださいまして誠にありがとうございます。
Ｏ様とは２回目のお取引になりますが、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
ご契約からローン手続き、賃貸人の引き継ぎまで、お取引全般がスムーズに進みましたのもＯ様のご協力があってこその結果かと存じます。本当にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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