表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2022年3月27日

貴社梅田センターの対応とは雲泥の差

支店長さん含め、担当者さんには大変よくご対応頂いています。
貴社梅田センターの対応とは雲泥の差で、大阪の物件も赤坂センターのお二人にご対応頂きたいと考えます。
「貴社をどの程度薦めますか?」のマイナス分は、貴社梅田センターの対応に対する不満分のマイナスです。

東急リバブル

センターからの返答

購入に続きご売却のお取引をいただきありがとうございました。
O様のご協力もありスムーズに取引が完了したことに感謝致します。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2022年3月23日

値段的にも十分に対応してくれました

2件の物件について、早い時期に手際よく値段的にも十分に対応してくれました。
東急リバブルの会社を見直しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤坂センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お任せいただいた2物件ともに最良のご条件にて取り纏めることができて私も一安心しています。
今後も何か不動産に関するご質問やご相談事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後も変わらず、誠心誠意お手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月21日

とてもわかりやすかったです

一般人の私にもわかりやすく噛み砕いて説明して頂き、とてもわかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引で4度目となり、いつもお声かけいただきありがとうございます。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月14日

親身になってご相談に乗ってくださいました

購入検討のお声があった際の値下げ交渉時など、親身になってご相談に乗ってくださいました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたらお気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月6日

とても親切に対応していただきました

とても親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却、ご購入、お引越しすべてのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
スムーズにお取引できたのもH様のお人柄のおかげです。
これからも長いお付き合いですので、お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月1日

東急リバブルへの信頼感は高まった

手続きの説明など丁寧で担当者の対応は満足いくもの、買い手の選定も安心感のあるもので、本件取引により東急リバブルへの信頼感は高まった。
次回取引についても御社を使いたいと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤坂センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
前担当者からの引継ぎでしたが、スムーズにお取引できて大変嬉しく思います。
N様とご子息様にもご協力いただいたおかげで、円滑な売却活動、満足のいく結果が出せたと思います。
ありがとうございました。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月25日

同じ担当の方で安心して取引が行えました

売・買とも同じ担当の方で安心して取引が行えました。
早めのHP表示のアドバイスもいただいたおかげで、売り出しからすぐに成約していただけました。
年末の税の申告時にも、アドバイスお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居のご購入とご自宅のご売却ともにお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
スピード対応した販売活動の広告ホームページ開始が良縁になり、迅速な対応が大切であると改めて勉強させて頂くことができて、個人的にも感謝しております。
私を信用頂き、お任せ頂いておりましたので、結果を出せてほっとしたことを覚えております。
申告の件もしっかりお手伝いさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月14日

大変心強く有難く思いました

この度初めて東急リバブル様を利用させていただきました。
これまでの不動産取引きでは、他社Z社、Y社と行なった経験がありますが、御社の第一印象としては、他社と較べて明るくてオープンで礼儀正しい事でした。
担当者様の対応から特にその様な印象を受けました。
他社では強引だったり暗かったり、当初の話が途中で全く変化する等、サギまがいの商法の様なケースも有りましたが、御社とはとても安心してリラックスして売却や購入をお任せする事が出来ました。
売却に関しては顧客の立場に立ち切り、顧客の利益を守るという立場を貫き通される担当者様の営業姿勢に感銘を受けました。
歴史的な高値の坪単価で、私共に利益をもたらして頂いた事に、心より感謝申し上げます。
又購入に関しては、コロナ禍の中、災害も含め様々な障害がありましたが、個人の時間を使って現地の役所へ行って手続を行う等、私共の不安を取り除く為の迅速で適確、かつ親身なフォローをして頂き、大変心強く有難く思いました。
社風もさる事ながら、ひとえに担当者様ご自身の人格や経験によるものと感服しています。
これまでに出会った不動産業の営業マンの中でも、冷徹な判断力と交渉力に加え、ハートフルなマインドを兼ね備えた一番優秀な方だと思っています。
本当に有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

不動産のご売却・ご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方へのお住み替えでご不安な点も多かったかと思いますが、最良のご条件をお届けできて私も一安心しています。
本取引に限らず、不動産に関するご相談事等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月24日

全て、迅速に納得のゆく結果となり、ほっとしました

私の場合は、当初から買い取りをしていただきたいと思っていましたが、最初の現地でお会いした時に「買い取り」と「媒介」の説明をして下さり、早く決断が出来、素早く事が進んだことは良かったと思い、担当の方に感謝しています。
その後も順調に話がすすみ、私自身高齢であまり不動産売買のことを知らず、知人の司法書士が常に同席させていただきましたが、これをこころよく受け入れていただけ、更に安心度が増しました。
メール連絡も司法書士にもいただいていたので、ありがたいでした。
全て、迅速に納得のゆく結果となり、ほっとしました。
ただ一つ小さなことですが、赤坂センターの会議室のすみにおいてある花(立派な造花)が、客が座る方を向いていなかったのが気になり、御社の方がいらっしゃらない時に直させていただきました。
広告の郵便物が、引き渡し期日後も何回も届き、不快でした。
すみやかに名前を削除していただきたかったです。
結局こちらからメモを入れて送り返しました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社が購入をさせていただく際、マンションの管理状況等の把握が難航しましたが、S様より管理会社や現地のご確認など、様々な面で最大限ご協力いただき、結果、迅速に取引を進めることができたものと存じます。
本当にありがとうございました。
想いのこもった不動産を次の方に気持ち良くご購入いただけるよう、責任を持って販売をしてまいります。
また、応接室の造花の件、大変失礼いたしました。
遠方よりお越しいただいたにもかかわらず、気持ちの良いお時間をお過ごしいただくという配慮が足りておりませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
また、ご契約後の郵便物の点におきましても、弊社をお選びいただいたお気持ちを無下にしてしまうような、あってはならないことです。
大変申し訳ございませんでした。
以後同様のことがないようにいたします。
今後も、不動産やそれ以外の点についても何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月23日

細やかなご配慮に、お人柄を感じました

不動産売却は初めてのことで不安やわからないことばかりでしたが、こちらの質問一つ一つに対していつも丁寧にご説明くださり、素人でも理解しやすく安心して進めることができました。
こちらの所有物件に対する思いも汲みとっていただいた上で、ご理解ある買い手の方をご紹介してくださり、こちらの希望以上の取引に迅速にまとめていただきました。
真摯で誠実なご対応に、大変感謝しております。
ご連絡のメールや打ち合わせ時などの細やかなご配慮に、お人柄を感じました。
豊富な実績と、緻密で正確なデータ分析に基づいた的確なご助言やご案内、とても心強いものでした。
大変スムーズに終えることができましたのも、ひとえに担当者様のご尽力の賜物と存じます。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様、ご家族の想いが込められた大切な不動産でしたので、少しでも良いお取引になりますよう尽力いたしました。
その際に、H様には室内見学の際のお立会いや、マンション管理書類のご準備、室内の整理等、お忙しい中でも様々な点において迅速にご対応いただき、今回のお取引に至ったものと存じます。
H様との二人三脚の成果です。本当にありがとうございました。
今後、確定申告や不動産のお取引をされる場面がある際は、お気軽にお申しつけくださいませ。
H様のお役に立てましたら幸甚です。引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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