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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月16日

東急リバブルには安心感があると思います

以前のご担当者の方が異動になったことで新たに担当いただくことになったが、前任者の方と同様に、丁寧かつ、段取りよく案内していただいたので、安心してお願いすることができました。
他社との比較はよくわからないが、東急リバブルには安心感があると思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は当社にご用命頂き誠にありがとうございました。
先行き不透明な市況の中、当初ご希望された内容に近い条件で無事成約となり、私も嬉しく思っております。
今後とも不動産の件でお手伝いさせて頂ければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2020年11月2日

親身な対応にとても好感をもちました

こちらの希望する価格で成立して頂いて、とても感謝しています。
古い物件にもかかわらず、取引が成約できたので、担当して下さった方の対応、販売活動が的を得ていたのではと思いました。
次回、不動産に関する相談が発生した時は、同じ担当の方にお願いしたいと思います。
築年数がたった古いマンションだったので、こちらも不安だったのですが、色々と調べて下さって、親身な対応にとても好感をもちました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

B様
ご所有不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
新型コロナ禍に特殊な不動産とご不安な点も多かったと思いますが、ご希望通りのご条件でお取引していただけて私も安心しています。
不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡ください。ご要望・市況・不動産特性等に合わせて、迅速かつ最良なご提案に努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月28日

安心感のある対応と熱意には、120%満足

今回2度目の不動産売却でした。
1度目も大手不動産会社に依頼しましたが、担当者の対応も売却価格も相当の不満が残りました。
苦い経験とともに、今回は売却のタイミングで東京を離れることもあり、最初から「慎重に対応しよう」と思い、夫婦で貴社豊洲センターを訪ねました。
担当者さんの接客対応と熱い思いは、我々の不安を一掃、「この方であれば不動産売却をお任せできる」と思い、お願いすることに致しました。
その数週間後、担当者さんから「転勤になったため担当者が代わります」と連絡があり、一度は了承しました。
しかし、「この売却は東急リバブルさんにお願いしたのではなく、担当者さんにお願いしたんだ」と思い、即連絡を入れ、「そのまま担当」していただくよう依頼し、了解頂きました。
担当者さんは都度の状況報告は勿論のこと、私の質問事項に対して迅速に対応いただいたこと、買主の交渉に対しても私の考えや意見を十分把握し尊重していただいたこと等、非常に良くしていただいたと感謝しております。
最終的な売却価格については、正直100%の満足ではございませんが、遠隔地にいた我々に対する安心感のある対応と熱意には、120%満足しております。
また今後不動産の売買を検討する際には、東急リバブルの担当者さんにご連絡させて頂きます。
本当にありがとうございました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

ご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売活動中は遠方のためお会いすることができず、ご不安に思う部分もあったかと思いますが、K様のご協力もあり良いお取引ができました。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。

お客様評価

5
E様
E様 2020年7月20日

購入側、売却側双方に適切なアドバイスを下さった

売却を依頼したマンション物件は借地権期限があり、早期の売却は諦めておりました。
担当者の方は、そのような諸条件を真摯に検討し、購入側、売却側双方に適切なアドバイスを下さったことが印象に残っております。
また、新型コロナウィルスに不安を感じておりましたが、都内打ち合わせを少なくして下さり、数度来訪していただいたこと、本当に感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様
この度は、当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
販売の際のE様の迅速な資料提供や引渡日などを柔軟に対応頂けたからこそ、今回のご縁に繋がったものかと存じます。
E様は遠方にお住まい、またコロナ禍の状況下でもございましたので、極力ご足労をおかけしないよう努めましたが、そのことが少しでもE様のお役に立てましたようで、何よりうれしく思います。
今後も、不動産にかかわることでご要望がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年3月11日

最後まで細やかな連絡を送ってくれた担当者さん

ネットでの一括査定でいただいたメールがご縁の始まりでした。
何度かメールでのやり取りの後で部屋を見てもらった時が、担当者の方との初顔合わせでした。
若いのに落ち着きのある印象の担当者さんからのアドバイスで希望価格も決まり、年末年始を挟みながらも、週に一度のアクセス件数や動向レポートの手ごたえを、しっかり感じ取ることができました。
年明けすぐにご購入者様が決まり、早々の契約に至りました。
はじめの問い合わせから、売買代金決済引渡し日まで、約半年———。
最後まで細やかな連絡を送ってくれた担当者さん。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
その、穏やかで実直なお人柄と、少しの心くばりを持ち続け、これからもお客様への大きな安心感となりますように———。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、家具の撤去や網戸の交換等ご対応頂きまして誠にありがとうございました。
販売に出されるまでにお悩みになることが多かったかと存じますが、いざ販売に出されると早い段階でお話が入りスムーズにご契約することができました。
私もこの度W様のご売却のお手伝いさせて頂き、一歩踏み出す重要性を学びました。
今後もまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月17日

一番熱心にご連絡頂き、貴社にてお願いした

この度は大変お世話様になりまして、誠に有難うございました。
ネットでの一括査定(数社での)からのご縁でしたが、一番熱心にご連絡頂き、貴社にてお願いすることに致しました。
毎週きちんとご報告頂き、古いマンションでしたのでお時間かかりましたが、諦めず買い主様をご紹介頂き、感謝しております。
また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様
約半年間の販売活動となりましたが、その間N様には大変ご心配をお掛けしたかと存じます。
しかしながら無事にご契約の運びとなりましたこと、私自身も本当に嬉しく思います。
N様の様々なご協力があったからこそのご契約です。
改めて、心よりお礼を申し上げます。
今後も不動産に関しお悩み事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡をくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月26日

はじめての自宅売却でしたが、スムーズに進んだ

はじめての自宅売却でしたが、スムーズに進んで良かったと思っています。
私の仕事の都合で遠方まで足を運んでいただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様にはお忙しい中、契約や決済の日程調整を頂きましたおかげでスムーズに契約ができたと存じております。
また不動産のことで何かございましたら是非ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年9月17日

御社の活動内容がわかり易くまとめられていました

お世話になりました。
毎週のメールでの報告、ありがとうございました。
御社の活動内容がわかり易くまとめられていました。
営業活動においては、客の立場に立った提案がもっと出来る様になるとgoodです。
今後も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで書類のやり取り等お手数お掛け致しました。
少々複雑な取引内容でしたが、無事成約となり嬉しく思います。
また、何かございましたらご用命頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月5日

熱心に活動してくれた為、ほぼ希望額で売却できた

営業担当者が熱心に活動してくれた為、ほぼ希望額で売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様の思いのこもったご実家がご希望の金額でご売却できたこと大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月26日

速さにも驚き、このタイミングで売却出来て良かった

思い出が残る家の売却を考え始めてから、長い年月が過ぎてしまいましたが、久しぶりにご連絡させていただいても変わらずにとても親身になって対応していただき、本当に感謝しております。
そこからの速さにも驚き、このタイミングで売却出来て良かったと思いました。
又お世話になる事があるかと思いますので宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様から最初にご相談を頂いてから5年以上の年月が経過しており、その中でも一番良いタイミングでご売却頂けたこと、私共と致しましても大変うれしく思っております。
また何かございましたらお手伝いさせて頂きますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

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