表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
終始一貫して安心な取引が出来ました
良かった点:
売価が相場よりも高く落札出来た点。
幅広い顧客ネットワークや空室賃料保証等、他社に対し強みがあった為でしょうか?期待以上の価格で売却出来、大変感謝しております。
改善を望む点:
最終決済価格決定に何度か調整を要した点。
当初提示された価格に対し、管理費の日割計算や敷金預り分の考え方が、東急リバブルと売主側の管理会社との間で相違があった為に最終精算金を確定するのに何度か調整を重ねるはめになってしまった。
相互に事前確認することが不足したことが原因と思われます。
しかし、全体を通しては、コンスタントに連絡があり売却に向けた状況が常に把握出来ましたので終始一貫して安心な取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターならびに投資事業課をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却価格についてご満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご決済時の清算金に確認不足があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2件目のお取り引きも控えていますので、今後は他社との確認も密に行い、より安心してお任せ頂けますよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは一番誠実で適確かつスピーディー
担当者さんより届いたDMで売却を考えました。
購入6回売却5回を経験した中で担当者さんは一番誠実で適確かつスピーディーと言うことありません。
心から感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
ご希望の価格で募集後1週間以内のスピード成約となったため、M様のご満足に貢献できたのではないかと思います。
今後とも不動産に関してご相談やご質問等ございましたら、東急リバブルをご用命ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
心から感謝しております
今回のマンションの売却についてご担当者Aさんご担当者Bさんにたいへん親身になって売り先をさがしていただき、売却することが出来ました。
心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル赤坂センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
管理員の方からのご紹介ということもあり、当社を信頼いただけてることをひしひしと感じておりましたので精一杯売却活動をさせていただきました。
ご売却活動のご不安や、その他、多くのご心配事もあったと思いますが、最終的にご満足いただけて嬉しいです。
今後、不動産に関わるお困りの事や、ご相談等ございましたら、何なりとご相談下さい。
東急リバブルを今後とも宜しくお願い致します。
信頼できると感じました
良かった点:
①お見積りをとった時、東急リバブルさんの説明が1番売主と買主の両方にとって良い取引ができるようなサポートをしてくださるように感じました。
高く売れさえすればいい、と考えていた訳ではないので営業姿勢に好感を持てました。
②販売活動の時、内覧をしにこられた方に対しどこまでオープンにすべきか最初要領をつかめなかったのですが担当者さんがきちんと物件の弱点も説明してくださり大変助かりました。
①と同じですが、買主様の事も考えていらっしゃるなと、信頼できると感じました。
③受渡しの日程を決める際、私はなるべくすみやかにと考えていたのですが、担当者さんのアドバイスで日程に1週間ほど余裕を持たせました。
実際には自分で想定して以上に諸々の手続や引越の手配が大変で1週間余裕を持たせて丁度良かった状況でした。
全てのプロセスが慣れないことだらけでしたが、適格で親切なアドバイスで本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤坂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お住み換え先のご購入も弊社をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
売り出し価格や販促活動の内容につきましては、Kさまのご意向を最大限サポートできますようご提案させて頂きました。ご納得頂けたとのこと、大変うれしく思います。
新築時からとても大切にお住まいになられていたことがお部屋から十二分に感じられ、Kさまの想いも伝わり早期ご成約へと結びつけることができました。
また、新生活のスタートに向けお忙しい中、いつも快いご対応とお気遣いを頂き大変感謝しております。幸せに溢れた笑顔が羨ましくなるほど印象的でした。
頂いたお言葉を励みに精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
懇切丁寧に取引仲介をして戴きました
担当者様には専門知識を駆使して戴き、大変に懇切丁寧に取引仲介をして戴きました。有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産仲介会社から、東急リバブル赤坂センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
ご売却活動のご不安や、その他、多くのご心配事もあったと思います。
そのような際に、私のお話しが役立ったとのお言葉、誠に有難うございます。
今後、不動産に関わるお困りの事や、ご相談等ございましたら、何なりとご相談下さい。
東急リバブルを今後とも宜しくお願い致します。
タイミングよく必要な情報も提供してもらえました
御担当者さんには、丁寧に対応してもらい、こちらから問い合わせする前に、タイミングよく必要な情報も提供してもらえました。
販売のための方法についても、こちらが納得できる説明があり、短期間で買い主を見つけていただき、当初設定金額の満額で売却することが出きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤坂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が新築時からご所有されていた、思い出深い不動産のご売却にご納得頂けたこと、大変光栄でございます。
ご売却とご購入、同時進行でのお取引となりお打合せの機会を多く頂きましたが、その間ご子息様お二人が、当センターにて熱心に勉強されていた姿がとても印象的で、感服いたしました。
ご家族皆様のご協力があってこそのご成約と、大変感謝しております。
またお力になれるよう日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ていねいな説明を心よくして頂き本当にうれしく思う
マンション購入にあたり、今のマンションの売却を担当の方から赤坂センターの担当者さんを紹介して頂いたので、店舗でのアンケートは省略させて頂きました。
マンション購入の担当の方同様、購入、引越しのタイミングに合わせて、早めの査定、早めに購入の方を見つけて頂き契約をスムーズに行って頂きました。
また、慣れない、購入、売却の流れを、その都度、ていねいな説明を心よくして頂き、本当にうれしく思います。
売却・退居にあたってのマンションへの細い手続も管理人さんにして頂き、助かりました。(管理人さんからも、とても、ていねいで気持ちよい対応でした。と言って頂きました。)ありがとうございました。
今後共、心地良い東急リバブルさんでがんばって頂ければと思います。
別件ですが・・・・、息子が、神楽坂近くマンション購入希望で、飯田橋の東急リバブル店舗に飛び込みで相談したのですが、物件があまりなかったせいか、ほとんど音沙汰ない状態でした。
結局、ブランズの方の担当の方に他の(豊洲の方の)担当の方を紹介してもらいましたら、そちらの方は、大変よく対応して頂き、スムーズに物件も見つかり、契約できました。
物件がない場合でも、状況等、報告をマメにして頂けるとと思います。また物件の見つけ方等も、個人差があるように感じました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様は今回、お住み替えでしたので、購入の担当者と連動して、なるべくK様にご負担を掛けないように努めさせて頂きました。
またご指摘頂きました店舗ごとに担当者の提案力にばらつきがあるとのこと、社員教育を徹底し、担当者全員のレベルアップを図ってまいります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)