表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手不動産販売会社なので安心感があった
・良かった点
大手不動産販売会社なので安心感があった。
・悪かった点
賃貸仲介で規定以上の情報収集を受け、ニュースで不安になった。
センターからの返答
H様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸仲介の情報につきましては、大変申し訳ございませんでした。
また、お取引後にH様より販売のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、販売活動を頑張らせて頂きますので、宜しくお願い致します。
ご担当者の方はとても丁寧にご対応頂きました
ご担当者の方はとても丁寧にご対応頂きました。
引渡しまでスムーズにいったので良かったが、所属長（責任者）の方とご挨拶出来なかったのが残念でした。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
O様とは１年近く新居のお探しをさせて頂きましたため、非常に嬉しく思っております。
また、スムーズにお取引を行うことができましたのは、O様のご協力があってのことです。有難うございました。
所長とのご挨拶の場を設けることができず、申し訳ございませんでした。
今後は、ご挨拶の場をご挨拶の場を設けられるようにしっかりと取り組みたいと思います。
不動産に関して何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
こだわりも時間もなかったのである意味丁度良かった
この度はお世話頂きましてありがとうございました。
同世代という事もあって親身になってもらいました。
中古物件のローン減税対象条件について一緒に確認したのが印象的でした。
雨もりについての説明のタイミングが若干遅かったので焦りましたが、軽度で改善していると理解しました。
防水工事について話した位で教えて頂けても良かったと思い返しました。
ローンの銀行の比較がもう少し詳しいと、もっと信頼感が上がると思います。
こだわりも時間もなかったので、ある意味丁度良かったです。
またご縁がある際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン減税については、私もとても勉強になりました。正直なところ、住宅ローン減税は受けれないと思っておりましたが、受けることが出来て、良かったです。
雨漏りの件は、タイミングが遅くなり、ご心配をお掛け致しました。確かに外壁塗装などのお話の際にお伝えしておけば良かったですね。申し訳ございませんでした。
ローンの件は、スケジュール、物件の特性、借入内容等があり、あまり多くのご提案をすることが出来ず、申し訳ございませんでした。もう少し時間を作り、丁寧にご説明ができるように心がけます。
同世代ということもあり、色々とお話をさせて頂き、ありがとうございました。無事にお引渡しもでき、今はリフォーム中かと思いますが、完成するのを楽しみにしております。
最後に、手は完治致しました。ご心配をお掛け致しました。
担当者さんでよかったと思います。
担当者さんは明るくてとても接しやすく、ささいな質問でも丁寧に対応していただき、スムーズに契約が出来ました。
担当者さんでよかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご希望に合う不動産を紹介することが出来大変嬉しく思っております。
引き続き不動産にかかわることがございましたら何なりとご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
営業さんがすべてやってくれて助かりました
現地には1回しか行ってないが、営業さんがすべてやってくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東京から尼崎へのお住み替えのお手伝いにあたり、書類等の手続きにご対応いただきありがとうございました。
また、至らぬ所も多々あったかと思いますがお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
本音で意見を言ってくるので信頼できます
とても良い担当者さんで、本音で意見を言ってくるので信頼できます。
土地を購入させて頂き、今の家を売る時もこの人がいいなと思えました。
他社の話も聞きましたが、クロス修繕もありがたいと思いました。
そのサービスがある会社、ない会社で、どちらも担当が同じような感じなら、やはりそのサービスがある会社を選ぼうと思うので、担当の人間だけではなく、会社側のバックアップも大切だと思います。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
本音で意見を言ってくるので信頼できますとお褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
自然体で接することは意識しており、今後も本音で伝えれるよう、継続していきたいと思います。
また、売却については、当社のサービスはお勧めできます。建物設備の保証、クリーニング、壁床のリペアリングなどご利用いただき、売却もスムーズにできるように頑張りますので、是非、お任せ下さい。ご依頼をお待ちしております。
何も教えてくれなくなったことが残念
売買契約の締結まではとても良い担当者だと思いましたが、売買契約を締結した直後から連絡が減り、こちらから説明を求めないと何も教えてくれなくなったことが残念。
若い担当者であり、能力も充分だと思うので、今後の成長に期待しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約後のご連絡等については、申し訳ございませんでした。
U様にご指摘いただきました点を今後は改善させて頂き、成長できますように精進して参ります。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
後でもいいので私にも同様の説明がほしかったです
初めての購入でしたので、右も左もわからないことが多くありましたが、親切にご対応いただき感謝しております。
面倒なことだと思いますが、契約時の重要な席に主人のみ出席し妻である自分は同席できなかったのですが、その後の対応は私なので、後でもいいので私にも同様の説明がほしかったです。
数ある中の１件の契約でしょうが、私たちには１件でしかないので今後ともお付き合いいただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様(ご主人様）とのやり取りが中心となり、奥様へのご説明不足など、ご配慮が足りず、奥様には不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
ご指摘いただきましたことを今後の活動に活かさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
新生活を気持ち良く送れるようになりました事、感謝
迅速なご対応をしていただき、新生活を気持ち良く送れるようになりました事、感謝しております。
色々と、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様とは今回の物件に限らず以前に取引させていただきましたがイレギュラーなことでご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また、私にお声掛けを頂きまして大変うれしく思います。
娘様含め新生活のスタートをされるかと思いますが気持ちよくスタートを送れるとのお言葉を頂きまして、うれしく思います。
また、ご売却の方も精一杯お手伝いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
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