表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
一本筋が通っていて揺るがない態度が何より良かった
今回「築十数年の実家を売る」ことになりました。
他社Z社の家だったので、それまで何かとお世話になって来たZ社さんの営業マンに担当してもらおうと思いました。
でも、彼らは「大きな家は需要が無くて売れない」とマイナスイメージのセリフを担げて来て、なんだか、思い入れのある実家を手放す売り主側の気持ちに寄り添ってもらえない感じがしました。
遠方に住みながら実家を売るのは大変かなとも思い始めた所、隣人に招介してもらった、東急リバブルさんの担当者の方は誠実そうで真面目で服装も清潔。
無駄話には付き合うが、決して立ち入らない様子が良かったです。
信頼が一瞬で生まれるのは、私達には見えていない担当者の常日頃の生活態度かも知れないです。
ささいなことですが、つめがちゃんと切られていたり、靴の脱ぎ方とか・・・。
今回の担当者は、誠実でした。
今どきの若者らしくない、ぼくとつさも安心材料でした。
一本筋が通っていて、揺るがない態度が何より良かったです。
声にハリがあり、電話の応対はとても良く、晴れた気持ちにさせられました。
ちょっとおっちょこちょいな所があり、内覧後に部屋の灯りを消し忘れたらしく隣人から連絡が来たことも2度ありましたし、最後の方は買い主さん側の比重が大きい意見を言ってたりしましたが。
しかし、リバブルさんの看板を背負える社員には間違いないと思います。
センターからの返答
W様
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
身だしなみや所作の部分は、私自身、常日頃から意識している部分でありましたので、大変嬉しく思います。
今回のお取引は、神奈川県にお住みになりながら、兵庫県のご実家のご売却ということもあり、W様には大変ご心配をおかけしてしまったことも多々あったかとは思いますが、最後はご満足いただける結果となり、大変光栄に思います。
案内後の照明の消し忘れの件は大変申し訳ございませんでした。今後は2度とその様な事が無いように注意いたします。
私自身、身だしなみや所作の部分はもちろん、今後とも邁進して参ります。
不動産に関するお悩みやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
丁寧な対応に安心しておまかせする事が出来ました
媒介契約から成約決済まで不動産売却で担当者さんには、お世話になりました。
連絡は書面や電話等、丁寧な対応に安心しておまかせする事が出来ました。
又、買い主さんも良い方を探してもらい本当によかったです。
今後も何かありましたらよろしくお願いします!
センターからの返答
お忙しい中コメントを頂き誠に有難う御座います。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き本当に有難う御座ました。
今後も、お困り事等があればいつでもご連絡お待ちいたしております。
いつも明るく気持ちの良い方でした
レスポンスの良い連絡と対応でした。
いつも明るく気持ちの良い方でした。
東急リバブル(株)が大好きになりました。
以上
センターからの返答
S様
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お取引の中ではS様にご協力いただく部分も多々ございましたが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
S様のおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行くことができたと思っております。
私自身、お客様に可愛がっていただけるような営業担当者を目指して今後とも精進して参ります。
不動産に関することで何かお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
家の売却が想像以上に早く実現できた事、本当に感謝
この度の家の売却が想像以上に早く実現できた事、本当に感謝しております。
担当者さんに親切・丁寧に色々アドバイスして頂き、有り難く思っております。
正直なところ、築年数も古く果して売れるかどうかと不安な気持がありましたが、短期間で売却でき子供達も喜んでいます。
簡単ではありますが有難うございました。
関わってくださった皆様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社をマンション売却の媒介業者にご選定くださいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートのご記入にご協力いただき、感謝いたします。
今後、ご売却後のご不明な点やご不安な点、またはご心配事がございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
また同じ担当者に相談、または依頼したいと思います
日本人ではないから、日本語はそんなにうまくないですが、担当者の方が、丁寧に理解しやすい言葉で説明してくれて、ありがたいと思っています!
もし、何かの不動産取引があったら、また同じ担当者に相談、または依頼したいと思います!
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
T様とお打ち合わせをさせて頂く中で、図や資料を用いてお話をさせて頂くことを心がけておりました。
そのため、T様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルを利用して良かったです
今回、実家の売却で対応して頂きました。
担当者さんには、当初から丁寧かつ迅速に対応して頂き、本当に有難かったです。
無事に買い手様も見つかり、売却でき良かったです。
約3ヶ月ほどの関わりでしたが、東急リバブルを利用して良かったです。
担当者さん、今までありがとうございました。
これからもお身体に気を付けて頑張って下さい。
センターからの返答
N様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
やや複雑なご売却であったのですが、無事にお取引が完了し、また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
N様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
不動産に関することで今後何かございましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
丁寧なご説明とご対応をして頂き、本当に心から感謝
妻からの依頼にも関わらず、妻のみならず単身赴任中の私にまで、常に同時に連絡、対応して頂きました。
まして、単身赴任先にまで3度も足を運んで頂き、丁寧なご説明とご対応をして頂き、本当に心から感謝申し上げます。
大変お世話になり、有難うございました。
今後知り合いで、家の売却・購入の希望者がいれば、即、東急リバブル様、尼崎センターの今回の担当者様をご紹介致したいと存じます。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご主人様がお住まいになられている所までお伺いすることは、全く問題ございませんでした。
お互いにとって、会ってお話をさせて頂くほうが安心できると思っておりますので、私はお伺いできるところであれば、どこでもお伺いいたしたいと思っております。
奥様には、ご案内が多く、何度もご足労をお掛け致しましたが、スムーズにご売却ができ、安心いたしております。
お客様をご紹介頂けた際には、今回以上のお手伝いができるように、日々精進してまいります。
ご連絡ご相談をお待ちしております。
親切、丁寧に明るく対応して頂きました
親切、丁寧に明るく対応して頂きました。
最初から最後まで気持ち良くお取引きできました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
最初から最後まで気持ちよくお取引できましたとのコメントをいただき、大変嬉しく思います。
お取引の中でU様にご協力いただくところもございましたが、いつも迅速にご対応いただき、感謝いたしております。
U様のおかげで物件のご紹介からお引渡しまでスムーズにいくことができたと思っております。
私自身より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
機会があれば担当者さんを指名したいと思っています
問い合わせ/売却依頼から買主への引き渡しまで、ほぼ1年の長期に及ぶ売却活動でしたが、担当者さんには本当にお世話になりました。
問い合わせや内覧は入るものの中々商談には至らず、当方も売り出して半年を越えたあたりから、「本当に買い手が見つかり、売れるのだろうか?」と焦りを感じました。
売却期間が長引いてくると普通であれば値下げを提案することが多いと思いますが、担当者さんは安易に値下げを提案することもなく、こちらの意思を尊重し辛抱強く尽力してくださいました。
担当者さんはこちらの意向にきちんと耳を傾け、向き合い、主観的な意見やアドバイスはせず、客観的な視座を保ってサポートしてくださったので信頼でき、非常にありがたく感じました。
また、こちらからの質疑や相談に対しても動きが早くスピード感があり、かつ曖昧な受け答えはせずに、きちんと確認してから回答していただいたことも好印象を受けました。
今回、売却と購入の両面でお世話になりましたが、難しいタイミングもうまく調整していただき、大変満足度の高い売買取引ができました。
また機会があれば担当者さんを指名したいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様とのお打ち合わせやご案内の際は軸がぶれないように心がけておりました。
ご満足していただき、大変光栄に思います。
今回のお取引では、あらゆる面で私自身も大変勉強になりました。
この経験を生かし、これからも成長し、更なる高みを目指して参ります。
また不動産取引の機会がありましたら、是非東急リバブルにご用命ください。
今後とも末永いお取引をよろしくお願いします。
本当に根気強く尽力していただき、感謝しております
今回、売却と購入のセットでお世話になり、通期でほぼ1年の長期に及ぶ活動となりましたが、担当者さんには本当に根気強く尽力していただき、感謝しております。
所有物件の売却分を購入資金に充当するため、希望条件に合致する物件が見つかっても、所有物件が売れるメドがつくまでは本格的な物件探しもままならず、担当者さんには非常に難しい舵取りをお願いしました。
当方が希望していたエリアは人気の高いエリアで、需要>供給の傾向が顕著で、しかも希望の価格・面積・間取り・築年数・設備仕様等を満たす中古物件となるとタマ数が少なく、市場に出て来ても短期で契約に至るケースが多く、困難を極める状況でした。
しかし、たまたま運良く所有物件の売却メドがついた時期に、東急リバブルさんの別センター専任扱い物件で希望条件にフィットするものが見つかり、センター間でスピーディに連携していただき、スムースな買い換えが実現できました。
購入物件の設備面で不具合があり少し不満もありましたが、満足度の高い住居を手に入れることができ、快適に過ごしております。
次の機会があれば再度、担当者さんを指名したいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却とタイミングを合わせるのが難しく、お引き渡しの時期はタイトなスケジュールになったにも関わらずN様にはご都合調整のご協力をしていただきありがとうございました。
設備の面ではご説明についてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変申し訳なく思っております。
不動産売買に限らず、リフォームなど今後、様々なお手伝いができればと思いますので、いつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
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