表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2025年10月14日

納得のいく価格にできたので良かった

今回は業者への土地売却とした場合の情報が思っていたより早い段階で提示されたが、売り手としてスムーズな売却を第一に望んでいたので、結果的にその方法がやはり良かった。
その中でも納得のいく価格にできたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートへのご回答、ならびに大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「業者様への売却」という選択肢につきまして、提案のタイミングが少し早すぎたと感じさせてしまった点もあったかと存じますが、結果的に「その方法が良かった」と仰っていただけて、_担当者としてこれほどうれしいことはございません。
M様が「スムーズな売却」を第一に望まれていらっしゃったこと、そして何より、ご決断の速さが今回の「納得のいく価格」での成約に繋がったと感じております。_
私の提案を信じてお任せいただき、本当にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、_いつでもお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月13日

貴社独自の査定など省略された

今回他社に2年間依頼してからの貴社への依頼であったため、2年間の資料を参考にお渡しした事や、既に販売価格もネット掲載されている事もあって貴社独自の査定など省略されたのは、印象としてやや改善の余地があるかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
配慮と提案が不足しておりましたこと、深く反省しております。
他社様での2年間の活動資料が詳細でしたので、その情報を尊重させていただくあまり、_本来、私どもがゼロベースで行うべき_「弊社独自の視点での再査定」や「新たな角度からの市場分析」のプロセスを省略したかのような印象を与えてしまいました。
お客様が会社を変えられたのは、「新しい視点」や「これまでとは違う提案」を求めてのことだったにも関わらず、_そのお気持ちに寄り添えていなかった点、大変申し訳ございません。
スタートの段階ではご期待に沿えぬ点もございましたが、_無事にご成約となり、担当者としてホッとしております。
気づきを与えてくださり、本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気兼ねなくご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2025年10月13日

書類等の説明も丁寧です

素早い対応と書類等の説明も丁寧です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となっているようで良かったです。
大きなお取引となり、ご面倒をおかけする部分も多かったかと思いますが、ご協力頂きありがとうございます。
また何か不動産に関して、お困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。

I様
I様 2025年10月11日

経過の報告をしていただき状況が把握できました

適宜、途中経過の報告をしていただき、状況が把握できました。
特に、同一マンション内の他物件との比較など、最終的に売却価格を決定する際の参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社に大切な不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年10月5日

お願いについて充分な配慮を頂いた

当方のお願いについて充分な配慮を頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに不動産売買をご用命いただきまして、ありがとうございました。
O様の売買スケジュールの合わせた不動産売買のご提案ができましたこと、私も嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

T様
T様 2025年10月3日

丁寧に一生懸命対応していただけた

常に丁寧に一生懸命対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。_
私どもの対応にご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。_
このようなお褒めの言葉をいただけたことが、何よりの喜びであり、今後の業務に対する活力となります。
_これからも、丁寧で一生懸命な対応を心がけてまいります。
_今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年10月3日

迅速に丁寧な対応をして頂いた

とにかく迅速に丁寧な対応をして頂いたと思います。
こちらの要望意見もしっかりと理解して進めて頂き、気持ちの良い取引きでした。
家族共々感謝しております。
他社は分かりませんが、次に何があればお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮の極みでございます。誠にありがとうございます。
ご決済まで無事に進めることが出来たのも、何よりY様のご尽力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2025年10月3日

希望もいろいろ聞いていただきありがたかった

こちらの希望もいろいろ聞いていただきありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お問合せ頂いたのは2年ほど前ではございましたが、最後までお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年9月23日

誠心誠意対応してくれました

他社との比較は出来ませんが、誠心誠意対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中、温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私自身の今後の業務に対する何よりの励みとなります。
今後とも、常にお客様の立場に立ち、誠意をもって対応することを心がけてまいります。
何かお困りのことや、新たにご要望がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年9月19日

こちらの立場に立って物事を判断し導いていただいた

「これは仕方ない」とか「そうは出来ない」とかと言う言葉は一切なく、こちらの立場に立って物事を判断し導いていただいた事は、とても安心して話ができました。
他の不動産屋ではやはり「決まり事は変えられない」みたいな横柄な態度の会社が多いかと思います。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住み替えをお手伝い頂できましたこと光栄でした。
タイトなスケジュールで大変だったかと存じますが、M様ご夫婦がいつも明るく迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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