表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住む場合は事前の説明が有った方が良い
築年数の古いマンションは、他社Z社では賃貸は出来ないと言われた。
投資マンションでは良いが、住む場合は事前の説明が有った方が良い。
センターからの返答
T様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様よりお伺いさせて頂いた事項を今後の営業活動に活かしていきたいと存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
判断材料を的確に伝えてくれて大変助かりました
担当者様には、適切なタイミングで連絡を取り合うことが出来、ライバルがいる中で、契約まで行き着けたこと、判断材料を的確に伝えてくれて大変助かりました。
穏やかな口調も、安心感がありました。
お若いのに落ち着きもあり、親身になってくださりました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度のお取引につきまして、無事にお引渡できたことを嬉しく存じます。
ご連絡を密にとれたことで、お取引自体も大変スムーズに進めることが出来ました。
お取引が終わり、お話する機会は減りましたが、何かお困りごとが御座いましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠におめでとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
とても気持ちの良い対応をして頂きました
子供を連れて物件の見学をさせて頂きましたが、担当者の方から丁寧なご対応とお気遣いをして頂き、とても気持ちの良い対応をして頂きました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
お子様も小さい中、ご内覧も大変かと思いましたが、快くご対応いただき嬉しく存じます。
ご契約からお引渡しまで、期間はございましたが、ご満足いただける結果で何よりです。
また今後ともお困りごとが御座いましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
相手に寄り添った思いやりではないでしょうか
今回の物件購入につきましては、こちらからの急な問い合わせに対しても迅速な対応をして頂きました。
担当者の方は、売主様との信頼関係もしっかり構築されている方である事が伝わってきました。
それが故に、売主様とも自然と色々とお話をする事が出来、購入する上での気になる点を都度クリアにする事により、購入決定までは時間を要する事なくスムーズにお話がまとまったと思います。
私が時間の不規則な仕事であることをしっかり理解して頂いた上での対応にはとても嬉しく思いましたし、安心出来る要因にもなりました。
決して安い買い物ではありません。
不動産取り扱い会社としては通常の取り扱いで慣れている額かもしれませんが、やはり購入する者としては不安を抱えています。
その不安を取り除くのは強引な営業ではなく、相手に寄り添った思いやりではないでしょうか。
他社との違いも含め、お取引きを進めて行く上で一番の決め手だったと思います。
今後また何か機会がありましたら是非とも同じ担当者の方にお願いしたく思いますし、今回のご縁を心より嬉しく思っております。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるＫ様のマイホーム購入に携わる事が出来た事、そして、お褒めのお言葉を頂けた事、とても嬉しく思います。
お客様の不安や悩み事を解消する事は、仲介人としての責務と思っております。
また、お仕事が不規則でお忙しい中、柔軟なご協力を頂き、契約、決済とスムーズに執り行なうことができ、心より感謝いたします。
これからも質の高いサービスを多くのお客様へ提供できるよう、日々の営業活動に努めてまいります。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
大変喜んでいます
私の子供も東急リバブル様を通して戸建てを購入しました。
そのすぐ近くに自分たちも購入出来て、大変喜んでいます。
子育て支援も可能になったので。
センターからの返答
この度は、Ｈ様の不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
子育て支援もしやすい立地で、物件に巡り合うことができ、とても良かったです。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
親身になって対応いただきました
長期間にわたる物件探しにお付き合いいただき、感謝しております。
信頼できる家探しのパートナーとして、親身になって対応いただきました。
センターからの返答
"S様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
長期間に渡り貴重なお時間を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
ぜひご家族皆様で、素敵な新生活をお送りくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。"
好印象で安心してお任せする事ができました
最初のメールのご挨拶から、最後の売買手続き完了まで、全て良かったです。
丁寧かつスピーディな応対、相談しやすい雰囲気、常に提案の姿勢、物件購入経験者としてのアドバイス、話すスピード、説明のしかた、など、好印象で安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
E様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご新居購入のお手伝いが出来まして、心より嬉しく思っております。
また何かお手伝いさせて頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。
担当者さんにひかれての契約です
担当者さんは経験が浅かったけど、一生懸命な様子は伝わって来ました。
契約の最初までは指導者さんがついていてくれましたが、その後は本契約まで担当者さんとのやり取りで、説明をお互いが違う理解をしてしまったため勘違いだと分かってから、時間がなく焦ってしまいました。
他社の経験豊かな担当さんより、親身になって話を聞いてくれたり一緒に悩んでくれたり、分からないことはすぐ調べてくれたりと、寄り添ってくれたことがとてもありがたかったです。
知識や経験不足は不安要素でしたが、担当者さんの一生懸命さと人柄の良さが魅力的でした。
実家の近くで探そうと実家近くの店舗に行きましたが、結局、現住所地域をかえたくない子供の意向を大事にしてくれて、かなり遠い地域での物件探しにも快く対応してくださいました。
こまめに連絡を下さり、一緒に探してくれている安心感がありました。
リバブルさんというネームバリューだけではなく、担当者さんにひかれての契約です。
指導者の方も一緒についてくださったので、いざというときは頼りにしてました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
経験も浅く至らぬ点ばかりでございましたが、このようなコメントを頂くことができ大変うれしく思います。
I様にはいつも優しく、ご対応頂き、ご質問頂いた際には私も一緒にお勉強させて頂きました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
何卒宜しくお願いいたします。
説明があると良いと思います
担当者様には、初めてお会いした時から良くして頂き、大変満足しております。
指摘事項としては「自分達の知る常識＝買い主も周知」と思わないで頂きたいという事。
購入した住宅に備え付けられていた吸排気ファン、調子が悪いというのは聞いていたのですが、一部動作していないようなので、今自腹で交換する算段を立てています。
そもそもなぜこんなにファンがあちこち付いているのか？
家の埃を廃棄するのはわかりますが、外の空気を吸気する意味がわからず、ネットで調べたら、今のお家は必ずこのシステムを導入しなければいけない法律なのだそうですね。
このシステムを正常に使用する為には、定期的なフィルター交換も必要との事ですが、分解した所フィルターが付いていない為不調をきたしていたようです。
中古住宅提供の際は、このファンは全て交換して販売する、あるいは買い主が自腹で全部交換する必要がある、と言う説明があると良いと思います。
今の家で全部交換しようとすると、●●万くらいの出費になりそうです。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご契約後のお引渡し状況につきまして、十分なご説明が出来ておらず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容につきましても、精査させていただき、今後同じことをくりかえさないよう、努めてまいります。
またお困りごとが御座いましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。