表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良い取引が出来ました
担当者さんには、売却の手続きと今回の購入で２回目のご対応頂き、スムーズな取引が出来ました。
色々と急かしてしまったり、ご迷惑をおかけしましたが、いつも真摯にご対応いただき、気持ち良い取引が出来ました。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご実家売却に続き、ご自身のマイホームのご購入についても、ご指名を頂き誠にありがとうございました。
お子様の入園手続き等の問題もありましたが、ご希望通りのスケジュールでお引渡しができホッとしております。
人生の中での一大イベントであるマイホーム購入に携われましたこと、大変嬉しく思います。
他にも不動産に関わるご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
私の家とも近所になりましたので、今後、ご近所付き合いの方も宜しくお願い致します。
親身になり寄り添った接客をしていただきました
担当者様に大変お世話になりました。
初めての住宅購入で分からないことが多く、前年度の収入に不安がありましたが銀行の担当者の方へ説明してくださったりと、とても親身になり寄り添った接客をしていただきました。
もしまた不動産取引きの機会があれば、担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は当社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
新しいお住まいをとても気に入ってくださって私もとてもうれしいです。
また何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。"
態度が大柄といいますかフランク過ぎる感は否めない
リバブルさんには以前の取引の際にもお世話になっておりましたので、可もなく不可もなくとの印象でした。
田園都市線沿線では強いので、この沿線で探している私たちにとっては利用する機会も多くなると思います。
残念な点としましては、他の業者さんよりこちらの沿線に強い分、態度が大柄といいますか、フランク過ぎる感は否めません。
私たちにとっては高い買い物をするものですから、もうすこしお客様扱いをされたいという思いを強く感じました。
いろんな不動産屋さんと接してきましたが、接客が一番良いのは他社Ｚ社さんです。
リバブルさんには是非とも、あのスマートさを取り入れていただけたら、好感度が増すと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
真摯に受け止め今後のお取引に活かして参ります。
とても安心感がありました
とても安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、S様のお住まい購入に携われて嬉しく思っております。
建物が完成するのを、楽しみにお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
「客は他にもいる」という態度がすごく伝わった
他社は、契約前の段階から柔軟な対応や気持ちのこもった接客応対ができていた。
基本的に、こちらの都合に合わせて調整をしてくれたりと、一人一人を大切に扱っている印象。
御社は「客は他にもいる」という態度がすごく伝わった。
社風なのか担当が優秀かはわからないが、残念ながら私は物件で購入したまでである。
契約前の段階からお客様は大切に扱われたほうが良いかと思う。
あと、車を買うときですら、販売店の店長やマネージャーが挨拶に来ます。
さすがに家は大きな買い物なので、そういった事をしても良いのでは？と感じた。
これは担当ではなく、営業所長以上の裁量の問題ですが、、。
御社名指しのリピート、紹介はおそらくないですね。
センターからの返答
この度、Ｏ様の不動産購入をお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
新居の近隣の方とも良好な関係で住まわれていると、近隣の方々よりお話しを聞いております。
Ｏ様からのご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていくべく、努めてまいります。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い所を探す事が出来ました
早朝より色々物件を廻って頂き、物件を多数見せてもらい参考になり、良い所を探す事が出来ました事に大満足をしております。
又何事に於いても丁寧に説明して頂き分りやすく、お客様の身になって建築業者への質問を代わってして頂いたり、本当に助かりました。
約束した時間等も１分の遅れもなく守り、本当にまじめで感心をしています。
若いのに頭がさがる思いです。
遠方よりいやな顔もせず来て頂いたこと、本当に有難く思います。
今後に誰か購入者がいれば、東急リバブルさんを紹介致すつもりでおります。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
入口はお電話からでございましたが、ご売却からご購入まで、弊社へお任せいただきましたこと、またお褒めの言葉も大変嬉しく感じております。
お取引が終わり、お話しする機会が減ってしまって少し寂しく感じておりますが、たまにお伺いして少しでもお話ができたらいいなと思います。
また今度とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応いただき満足しております
ご対応全般にわたり、真摯に対応いただき満足しております。
この度のご対応、誠にありがとうございます。
ご対応いただきました担当者様には、気配りいただくとともに要望に対しスピーディにご対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
対応全般につきましてご満足いただけたことを、とても嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。
出会えた、相談できた事に感謝しています
一戸建て購入の夢の扉を開ける一押しをしてもらえた事に、感謝しています。
建築主との間で、私の想いを汲んだやり取りをしてくれる担当さんでした。
「私の事をＡＩと思って何でも聞いて下さい」の言葉に、安心感を覚えた事を思い出します。
一大決心のタイミングで「担当者さん」に出会えた、相談できた事に感謝しています。
センターからの返答
N様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人生の中の一大決心の一つ、「家の購入」において、ご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
これからたくさんの思い出と共に新たな人生を歩まれることを、陰ながら心よりお祈り申し上げます。
手前どものほうでまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。
購入希望物件を手に入れる事が出来ました
住宅ローンの申請を他社よりも素早くしていただき、結果として購入希望物件を手に入れる事が出来ました。
ご担当者様と出会わなければ、まだ物件購入はしていなかった、購入出来なかったと思います。
スピーディーな対応と的確なご指示により、安心感もありました。
良い担当者で助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、T様のお住まい購入に携われて嬉しく思っております。
スムーズに進められたのも、T様のご協力があったからこそだと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。