表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に色々と良くしてくれて感謝しています
当初、マンションを検討しており色々と紹介頂きましたが、家族構成及び居住地域から、戸建てをすすめて頂きました。
親身に相談にのってくれた事から、私達に合っているのは、戸建てである事を認識させてくれました。
初めてお会いしてから約１年後に購入しましたが、その間本当に色々と良くしてくれて感謝しています。
一生に一度の買い物だと思っていますが、万が一に、もう一度購入する機会がありましたら、是非お願いしたいです。
家族全員、もう一度担当者に会ってお礼したいと思っています。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ａ様のマイホーム購入に携われましたことを、大変嬉しく思います。
なかなかＡ様のご希望に沿う不動産のご紹介が出来ず１年位のお付き合いとなりましたが、理想に近い不動産をご紹介出来た時のご主人様の購入決断が早かった事を、今でも鮮明に覚えております。
不動産購入をご検討の方や不動産等でお困りの方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心
今回家を建てるにあたり、先に工務店さんを決めていたのですが土地が見つかっておらず、工務店さんに紹介していただいたのが、東急リバブルさんでした。
全てが初めてだったので不安だらけでしたが、紹介していただいた方と担当者さんがとても丁寧に親身になって話を聞いて下さり、安心して契約など全てを任せてしまいました。
おかげ様で無事土地も見つかり、もうすぐ建物の着工に入ります。
またなにかあったら、気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産のご購入、及びご売却までをお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございます。
お買い替えの一連の流れの中で、様々な障壁がございましたが、無事にお引渡しまで終えることが出来て私としても嬉しく思います。
また建物が完成しましたら是非一度ご挨拶に行かせてください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
細かい所までサポートしていただけました
今回家を購入するにあたって、リバブルさんにお願いして本当によかったと思います。
担当者さんにはあれこれと相談に乗って頂いて、細かい所までサポートしていただけました。
人生に一度の大きな買物で、自分自身でも一度買う事もやめようかと思いましたが、担当者さんにサポートしていただけたおかげで、今この生活をおくる事ができていると思います。
もちろん、リバブルさんの対応は問題ないですが、一番は担当者さんがいたから家を購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様の人生の一大イベントであるマイホーム購入に携わる事が出来た事、そして、お褒めの言葉まで頂く事が出来た事を大変嬉しく思います。
夏の暑い日、ご主人が奥様の体調を気遣いながら物件見学をされていた事が、とても印象に残っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
御社販売のリノベーション中古マンション
戸建住宅から住み替え用マンションまで３ヶ月余と、超スピードで進めて頂きました。
戸建見積り、内覧と満足度の高いものでした。
加えて、その後の住み替え用マンションの内覧も１０数件付き合って頂きました。
今回、御社販売のリノベーション中古マンションでありましたが、施工など考えると、先々安心であると考えています。
売主側の事情もあると思いますが、個人のリノベーションであるより、不動産会社である貴社のものの方が信頼感が高いと思います。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
戸建からマンションへのお買い換えで、まずはご売却の手法や価格のご提案をさせて頂きました。
次に、マンションご購入の為の内見を、条件をお伺いしながらご提案させて頂きました。
最終的にご満足頂けてとても嬉しく思います。
今後もご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。
コールセンターの担当の対応がよくなかった
①ネットで申し込み後コールセンターからTelはありましたが、申し上げた情報が青葉台センターに正しく伝わっていなかった。
②物件購入後引越しサービスなどの相談をしたが、コールセンターの担当(たぶん若い方)の対応がよくなかった。
業者から連絡が来ると言われたので1週間待ち、問い合せたところ業者に伝わっていなかったことが判明。
窓口に経験の浅い社員が当っているのかなと感じた。
一般人としては物件の売買や引越しなどそう多く経験はしないので、色々な事例を話して下さる担当者の話は参考になります。
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
N様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後は同じことが無いよう努めてまいります。
とても礼儀正しい営業マンでしたよ
担当者さんは、お逢いした時からとても穏やかで、こちらからの質問にも丁寧にお答えいただき、不安がありませんでした。
とても礼儀正しい営業マンでしたよ。
不快な思いなども一度もなく、気持よく新居に引越し出来そうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「気持ち良く新居に引越し出来そうです」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、営業活動に努めてまいります。
新生活も始まり、何かお困りな事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
どんな些細な事でも構いません。
すぐにご対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
状況から決断すべきタイミングを読んでアドバイス
自宅の売却も無事に終わり、落ち着きました。
このコロナ禍でオフィスレスのテレワークとなり、更に家族もテレワークがあったりなかったり。
その為、Ｗｅｂ会議やデスクワークが快適にできる物件を探していたところ、この物件を見つけ内覧を申し込みました。
その際、担当さんの「内覧申込みに対する連絡の早さや手配の速さ」が見事で、週末には内覧でき、物件や地域の良い所、悪い所だけでなく、内覧のコツや他社の購入希望者の情報も公開可能な範囲で提供頂き、多いに参考になりました。
又、他の購入希望者や物件の販売状況から決断すべきタイミングを読んでアドバイスをくれたのは、さすがとしか言いようがありません。
おかげ様で今は快適に生活しております。
ありがとうございました。
担当さんは必要な手続きの連絡タイミング、問合せの返信スピード、確認の連絡等々、接客の基本動作が十二分にできており、大きな買い物で不安な私達家族に多大な安心感を与えてくれました。
更にこの物件はもちろんのこと、近隣物件、周辺物件の情報もたくさん持っており、誠実に対応してくださっている事をいつも実感できました。
末筆になりますが、契約等でお邪魔した青葉台センターは明るく清潔感があり、アポ時刻よりかなり早く到着した際も受付の方の応対がよく、総合的にもリバブルさんで良かったな、と満足度が高いです。
又、機会がありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
ご新居にて快適にお過ごしとの事で、私も大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって気持ちの良いお取引きが出来ますよう、さらに精進して参ります。
またお役に立てる機会がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
親身になってスピーディーで丁寧な対応
両親と二世帯住宅での同居でした。
売却から新居探しと、両親世帯と併せてのご相談でしたが、こちらの要望に対して親身になってスピーディーで丁寧な対応を常にして下さいました。
我々子供世帯は早い段階で新居が見つかり、現在引越しも終え、大変満足な生活をしております。
個人的に担当者様の人柄はもちろん、親しみやすく、相談もしやすく、家族皆、担当者様に対応頂き本当に良かったと言っております。
今後、もしご縁がございましたら、不動産売買などで知人を自信もって薦められる方だと思っております。
担当者様ならびに御社の今後の益々のご活躍、お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の人生の一大イベントであるマイホーム購入に携わる事が出来、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉まで頂戴出来た事を光栄に思います。
私の子供とＹ様のお子様が性別も学年も同じという事もあり、お子様の仕草やハマっている物が私の子供と全て一緒で、お会いした時から勝手に親近感を持っておりました。
Ｙ様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
お知り合いやご友人で不動産でお困りの方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
アドバイスや助言もいただき本当に頼もしかった
マイホームを購入する地域を何度も変更しながらも、私たちの要望に合った物件を紹介してくださいました。
また、ローンを組む際も様々なアドバイスや助言もいただき、本当に頼もしかったです。
紆余曲折しましたが、担当者さんのおかげで家を購入することができて本当によかったです。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思いますし、知人にも東急リバブルさんを紹介したいと思います。
色々とありがとうございました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お子様がいらっしゃる中、何度もご内覧やお打合せのお時間を頂いたことで、最終的に希望に合う物件を見つけることができました。
ご購入まで様々な手続きがあり、お手数をおかけしましたが、迅速にご対応頂けたことで無事お取引を完了することができました。
不動産の購入や売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介頂けますと幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂きたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
全面的にサポートしていただきとても助かりました
最初の物件探しから、引き渡し後のサポートまで、全面的にサポートしていただきとても助かりました。
自宅購入という、人生でおそらく１度のみであり、１番高価な買い物を相談に乗ってもらいながら購入できたこと、とても満足しております。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
年末にご連絡をいただいた時、大変嬉しく思いました。
K様にとっても、一生に一度の最も高価な買い物に携われたことを、私も一生忘れないと思います。
またお困りな点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。