表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々な要望について聞いていただき感謝しています
非常に丁寧な対応で好感が持てました。
価格をはじめ、様々な要望について聞いていただき感謝しています。
今後も何かございましたら、相談にのっていただけたら、幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お仕事柄、色々とご存知でしたので、非常にスムーズなお取引ができ、大変助かりました。
ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
一番不安な取引となりました
引き渡し後2週間にわたり、前の住人の郵便物が引き取られず、ポストの開け方も再三にわたり質問したが見当外れな回答でのらりくらり。
住所が使えない状態だった為、引き渡しの御社での意味する所をお伺いしたい所存です。
即時入居の場合どのように責任を持って頂けたのか、非常に疑問な対応でした。
兎に角入金されれば良い、取引が成立すれば良いという態度で、今の時代にこのような接客が成り立つ事にただ驚いております。
入居が極めてスムーズでなかった為、人生で何度か物件の取引をした中で一番不安な取引となりました。
上長様にもご相談し少しは改善が見られたものの、本質的な問題の解決に至らない事が多く、非常に失望しました。
大企業で安心と思っていただけに残念な想いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
この度のお取引に関して、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを繰り返さないよう常に意識して、同じことが起こらないよう徹底していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総じて担当者さんの対応は良かったです
総じて担当者さんの対応は良かったです。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
奥様の出産も控えており忙しい時期だったかと思いますので、引渡日やリフォーム工事のスケジュールを上手く調整出来た事は本当に良かったと思います。
ご家族も増え、ますます賑やかになりますね。
これからの新生活での、Ｔ様ご家族のご健康とご多幸をお祈りいたします。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
終始本音でご相談させていただきました
御社に仲介をお願いするのは今回が２回目になります。
今回は、前回お世話になった茅ヶ崎支店の担当者A様を通じ、物件ご担当の青葉台支店の担当者B様に仲介いただきました。
担当者A様、担当者B様共に顧客の立場を理解いただきながら、客観的な視点も含めてアドバイスをいただき、価格交渉から成約まで紆余曲折ありましたが、終始本音でご相談させていただきました。
私共としては、ご相談させていただく都度、ご担当者への信頼が深まっていった様に思います。
とり分け担当者B様には、成約後も売主様との良好な関係を築くのに貢献していただき、物件の内覧等何度も協力いただくことが出来ました。
解体業者との関係が難しくなった際も、担当者B様にご尽力いただき、無事に解体工事を終えることが出来ました。
今回の土地取引につきましては、単に土地の売買にとどまらず、家づくりに向けて多大なるご協力をいただきまして、深く感謝しております。
もしまた不動産の取引を検討することがありましたら、また是非とも担当者A様、担当者B様にはお世話になりたいと思います。
宜しく、お願い致します。
センターからの返答
この度はO様の貴重な土地取引に携わらせて頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、丁寧なアンケートのご返信を頂き、重ねて感謝申し上げます。
売主様もO様ご家族に買って頂けたことを大変お喜びになられておりました。
今後は素敵なご自宅が建築されることを楽しみに拝見させて頂きます。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
スピーディかつ的確に対応されていました
貴社は割と大手ということもあろうかと思いますが、中堅の他社さんでは、自分たちを選んでもらいたいというところからか、何をするにしてもスピーディかつ的確に対応されていました。
決して、貴社がそうではないとは思いませんが、よりそうだったと思っていただければと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただく運びとなり誠にありがとうございました。
また対応のスピードという点でご指摘をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後ともお付き合いできればと存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。
熱心で誠実な対応をしていただいた
物件の説明や資金計画等詳細をていねいに説明してくださり、わかりやすかったです。
また、私たちの希望を含め話をよく聞いてくださったり、沢山の提案もしてもらいました。
レスポンスも大変早く、熱心で誠実な対応をしていただいたと感謝しております。
元々良いイメージを持っていましたが、益々イメージが良くなりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご来店いただく事も多々ありましたが、ご協力くださいましてありがとうございました。
今後とも、私共にお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
都度、状況の報告をいただけた
一般的なことから専門的なことまで、取引全般の疑問や不安を一つ一つ丁寧に教えていただき、解消していただきました。
売主様や銀行との調整も適宜対応してもらい、都度、状況の報告をいただけたことも、安心してお任せできた要因かなと思いました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ローンの本申込や役所での手続きなど、いつも迅速にご対応頂けたため、スムーズにお取引を完了することができました。
新居での生活をお楽しみください。
また機会がありましたら、ぜひご用命ください。
この度はありがとうございました。
細かいところで改善してほしいところはありました
全体的には満足でしたが、細かいところで改善してほしいところはありました。
戸建て初なのでマンションと戸建ての違いなどの説明がほしかったです。
例えば、
１．カーテンレールがないから、早めに手配した方がよいというアドバイス
２．テレビアンテナはないから、２ヶ月前くらいにはアンテナ会社に連絡しておいた方がいいというアドバイス
３．売却マンションの水回りクリーニングは〇〇という日程でやるので、〇〇日までは水道使わせてほしいという早目のアドバイス
４．火災保険はマンションの２～３倍かかるなどのアドバイス
その他は満足でした。
後はメールで写真などをこちらが送った後に、「着信しました」という簡単なメール返信でいいから欲しかったりしました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中ではN様に多くのご協力を頂きまして、無事にご成約が出来たと思っております。
こちらの説明不足の点がございまして、大変申し訳ございません。
以後、改善に努めて参ります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
もう少し早目に教えていただけると良かった
一度購入を決めかけてやめた時も、親身に対応していただきました。
子どもを預けられず、連れて行くことも多々あったが、おもちゃを用意していただいたり、ペースを合わせてくれました。
契約後から物件引渡しまでの間、質問への返答が少し遅くなったように感じました。
売主の都合もあったのかと思いますが、引渡し当日の時間や流れなど、もう少し早目に教えていただけると良かったと思います。
子供にも優しく接してくれ、とても爽やかな方でした。
長期間に渡り案内、接客していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約後のご対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参りたいと思います。この度はありがとうございました。
凄く信頼を寄せるに至りました
幸い、最初に問合わせた物件で一発契約となったため、商談はかなり短い期間となりました。
多少の予算オーバーと現状での改良点を、売主様との間に立って頂き交渉頂いた結果、無事契約となりました。
感謝いたしております。
現金での購入のため、税金、税制等のご説明はありませんでした。
仮契約後も、類似の物件が出て来た際ご案内頂いたフェアな対応に対し、凄く信頼を寄せるに至りました。
東急沿線に住むということもあり、今後また何かございましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社ホームぺージからのお問い合わせいただいてからご契約まではお時間としては短期間でしたが、建物のお打ち合わせ等、ご検討事項が多かったことと想像いたします。このような状況下でしたが、タイミングから、ご縁があったと思います。これから幸多きことを祈念いたします。