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売り主の肩を持つような態度に違和感でした
担当者さんには大変お世話になりました。
これまで2度程話が流れすみませんでした。
レスポンスも早く、夜間時間帯にメールでの回答も助かりました。
大きな買い物において、気持ち良くスムーズな対応をありがとうございました。
一点、最後の決済において、売り主側の担当者がやたらと売り主の肩を持つような態度に違和感でした。
何かこちらが急かされるような雰囲気、最後には「時間がもったいないんで」と売り主を促し、退席されていました。
残念です。
センターからの返答
M様、この度はお住まい探しをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご転勤で地方にいらっしゃる中、お手続きの折にお時間を作って頂き、諸々のご対応を頂きまして大変助かりました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
ご決済時のご対応につき、配慮が足りないご対応になりまして申し訳ございません。
今後、お客様にこのような思いをさせてしまう事の無いよう、気持ちの良いご対応に努めて参ります。
またお住まいの件で、お悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
すばやく、ていねいにご対応いただき、満足
すばやく、ていねいにご対応いただき、満足のいく買いものができました。
まことにありがとうございます。
その他、リフォームの相談やおはらいの神主の手配など、付帯的な事も対応いただきました。
売却の方も少し時間を要しておりますが、ひきつづきよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しいお住まいをお喜びいただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これから新居でたくさんの思い出ができますことお祈りしております。
今後、ご生活されていく中でお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき安心
初めての住宅購入だったのですが、細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき、安心して新居を購入することができました。
次回も同じ担当者にぜひお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度はお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいる中で物件をお探しされるのは大変だったと思います。
また、いつでもご質問などございましたら、何なりとお申し付けください。
とても丁寧に説明してくれ、安心して進められました
今回はじめての購入で分からないことだらけの中、担当者様がとても丁寧に説明してくれ、安心して進められました。
また機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私も、N様の不動産のご購入のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思っております。
今後、生活されていてお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
きめ細かな配慮を、最初から最後まで実行して頂いた
きめ細かな配慮を、最初から最後まで実行して頂いたので、大変感謝しています。
個人的に。
長期固定金利の住宅ローン適応の条件の中に、風呂場の手すりが含まれている事を知っていたので、今回、ローン申込後に「手すり追加とりつけ工事」を行うはこびとなったのは「うっかりしちゃったのかな?」と感じました。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
手摺工事の件、説明が至らない点もあり申し訳ありませんでした。
お近くですので何かお困りの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
とても話しやすくなんでも相談できた気がします
夏の暑い中5ヶ月の子供を連れて見学に来た私たちに、冷たいお茶を用意していただいたり、扇風機を用意してくれたり、嫌な顔ひとつせず気を遣っていただきました。
”家を買う”という人生の中で、そうない機会に担当者さんに案内していただいたことで、いい家に出会えたと思っています。
明るく、気さくに接してくださったことで、とても話しやすくなんでも相談できた気がします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様よりお褒めの言葉を頂く事が出来た事を大変光栄に思います。
お褒め頂いた言葉を胸に、今後も精進してまいります。
また、今後も何かお困りの事がありましたら、遠慮なく連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
適切なアドバイスと迅速な対応で、納得・満足な取引
担当者さんの適切なアドバイスと迅速な対応で、納得・満足のいくお取引ができました。
特に、物件の特性(地域特性や建物)に関する知識があり、安心して相談する事ができました。
ありがとうございました。
こちらの時間の要望によく合わせていただき、朝の早い時間にも対応していただきました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございました。
Y様よりお褒めの言葉を頂戴する事が出来たことを大変嬉しく思っております。
頂いた言葉を励みに、これからも頑張ります。
今後も何か不動産でお困り事がありましたら、遠慮なくご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
とてもすばらしい物件に出会えて感謝しております
とてもすばらしい物件に出会えて感謝しております。
ありがとうございました。
しかし、必要な書類が別途必要になったりと、有給を使ったのに時間がなくなり、少し大変だったのが残念でした。
あと、結局月どれくらい支払うのかがなかなか明確にならず、不安でした。
その他はとてもていねいに対応して下さり、年末にひっこし、年明から新居で快適にすごせていて満足しております。
センターからの返答
S様、この度は青葉台センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
そのような思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないように努めてまいります。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
接客はもちろん知識も豊富で信頼できました
<東急リバブルについて>
清潔感のある店舗で明るく入りやすいです。
子供たちがいつも騒がしくしてしまいましたが、イヤな顔せずに対応してくれました。
キッズスペースがもう少し広ければよいと思いました。
あと相談ブースについて、かなりオープンなので、もう少し個室のようになっているとよいと思います。
<担当者について>
かなり長い期間、物件を探していただき、本当に感謝しています。
年齢は若いですが、とてもしっかりしており、接客はもちろん知識も豊富で信頼できました。
またいつか不動産取引が生じたときには、また相談したいと思います。
センターからの返答
Y様、この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
なかなか良い物件がご紹介できず、お探し期間が長くなってしまいましたが、Y様には根気強くお付き合いいただき、最終的に良い土地が見つかった事を大変嬉しく思います。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
店舗に関してもコメントを頂きありがとうございます。
今後の店舗づくりに役立たせて頂きます。
お買い替えが完了するまで、引き続き責任をもってお手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
また機会がありましたら利用したいと思っています
この度は、お世話になりありがとうございました。
ご担当者さんが不在の時も、代わりの方が親切に対応して下さいました。
また機会がありましたら利用したいと思っています。
ただ、一点だけ。
購入が決まった後も、同じ青葉台センターの別の営業の方(おそらく以前に問い合わせをした時の担当の方?)から電話が来て、状況を確認されました。
同じ店舗内で、情報を共有していただきたいと思いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
出産を控えており、大変な時期にも関わらず、ご契約からお引き渡しまで度重なる打ち合わせにも快くご対応いただき、無事進められることができました。
また、貴重なご意見につきましては、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
今後もご相談等ありましたらお気軽にご連絡下されば幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
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