表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に親身にして頂き、アフターサービスも充実
非常に親身にして頂き、アフターサービスも充実していて、とても満足して住宅を購入させて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
奥様の出産も控えてお忙しい時期にも関わらず、現地打合せや住宅ローン打合せなど色々と大変だったかと思います。
無事にお引渡しが出来た事を大変うれしく思っております。
家族も増え、新居での新生活を楽しんで頂ければと思います。
ご新居祝も含め、改めてご自宅へ伺いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
アドバイスや経験談をいただけました
今回の新居購入時には家族内でも意見が分かれたり、判断に際して様々な決断を下さねばならない時とかも、アドバイスや経験談をいただけました。
また短納期での対応にも、最大限協力をしてもらい、非常に助かりました。
子供の悩みにも耳を傾けて下さり、非常に共感持てました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族の意見が分かれるのはよくあることだと思います。
その中でご家族でご納得できる結論を出して頂き、喜んで頂いているとのことで非常に嬉しい限りです。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
背中を押していただき、お取引へと踏み切りました
当初は物件購入に対し消極的でありましたが、親身になってお話しをして下さったりと背中を押していただき、お取引へと踏み切りました。
諸々滞りなく進み、おかげさまで住み良い日々を過ごしております。
先々また何かしらの機会がございましたら、お力添えいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
E様、この度は大切なお住まい探しを当社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
不動産のご購入は大きなご決断ですので、お悩みや課題も数多くあったかと思います。
ただそんな中、無事にお住み替えをして頂けたのは、E様のご決断力とご協力あっての事だったと思います。
お忙しい中色々とご協力頂き、心より感謝申し上げます。
またお住まいのお悩みがございましたら、何なりと当社にお申し付けください。
ていねいで、お客の立場に立っての対応に、大変満足
ていねいで、お客の立場に立っての対応に、大変満足しております。
センターからの返答
この度は当社で２度目のお取引ありがとうございました。
ご相談頂いたときは本当に嬉しく、再度T様のお手伝いができ、大変光栄です。
ご案内の際はお忙しい中、ご両親様にも何度もご都合を付けて頂き、本当にありがとうございました。
ご案内を重ねて頂けたことで私もご紹介する不動産をイメージできたように思います。
今後もご購入やご売却のご相談、その他不動産に関する全般的なお悩みなどございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続き、今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者が仕事を把握できておらず、終始不安
担当者が仕事を把握できておらず、終始不安がつきまとった。
具体的には手続きの締め切り直前に電話がきて慌てて準備をすることになったり、店舗での打ち合わせ前日に打ち合わせが必要な旨連絡が来たりした。
またこちらから質問すると、「調べてお返事します」と言っておきながら連絡がなかったり、こちらからのメールに応答がなく、電話で問い合わせると内容を把握していなかったりした。
結局聞いてもわからないので、住宅ローンの手続き関係では出来るだけ直接銀行に問い合わせるなど、他に聞ける場合は他に聞くようにしていた。
私は不動産取引は素人なので、やるべき事と締め切りのリストを渡して頂けるだけでもかなり助かったと思う。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お取り引きの中で、ご気分を害されたことを謹んでお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことが起こらないよう、努めて参ります。
ご迷惑をおかけしましたことを、猛省しております。
お困り事等ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
最後までストレスなく取引を終えることができました
全てにおいて満足ができる取引ができましたのも、担当者様のおかげです。
何でも相談しやすく、距離感が丁度よく、最後までストレスなく取引を終えることができました。
税金の取扱いや取引の流れに関する説明は、他社Ｚ社の小冊子がとても分かりやすかったです。
御社にも、そのような説明書があればよいかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暑い時期でのお取引ということで現地確認の際の蚊に刺されたのも良い思い出です。
これからのご家族での生活が幸多いことを祈念しております。
私の妹、父含めて家族全員が「お世話になりたい」
私の妹、父含めて家族全員が「お世話になりたい」と思える担当者さんにご対応頂けてよかったです。
家引き渡し直後、子供が生まれる予定だったため、商談も前倒しで進めて頂き、引き渡し後はわざわざ出産祝いまで頂いてしまいました。
引き渡しまでが仕事ではなく、その後も気にかけてくださるホスピタリティーに、同じ営業職として脱帽です。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるマイホーム購入に関しまして、Ｎ様のお手伝いが出来た事を大変光栄に思います。
私自身もマイホーム購入と出産のタイミングが重なったので、Ｎ様のお気持ちがとても分かりました。
大変光栄なお言葉を頂けた事、とても嬉しく思っております。
今後も何か不動産関連の事でお困り事がございましたら、いつでもお声掛けください。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
親切、親身な対応で、安心して任せることができた
今回の売買にあたり、大変にお世話になりました。
親切、親身な対応で、安心して任せることができました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Ｍ様よりお褒めの言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。
今回はお住み替えと言う組み立てが難しいスケジュールでしたが、Ｍ様のご協力もあり、私も非常に助かりました。
改めて、御礼申し上げます。
今後も、Ｍ様より頂いたお言葉を忘れず、仕事に励んでいきたいと思います。
不動産のご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程お願い致します。
希望に合った物件に出会うことができて満足
丁寧に対応して頂き、自分たちの希望に合った物件に出会うことができて満足しています。
ありがとうございます。
又、グループ会社、協力会社が多く、色々な割引があり助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございます。
リフォーム等様々な方面からお力になれましたこと、S様にご満足いただけて私としても嬉しく思います。
引き続き末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございますので何卒宜しくお願い申し上げます。
とてもわかりやすく丁寧にご対応いただき助かった
物件についての説明、購入のアドバイス等、とてもわかりやすく丁寧にご対応いただき助かりました。
大きい買い物なので不安でしたが、ご担当者さんの明るい笑顔で安心しました。
購入を決めてからも迅速に進めて下さり、又、管理人さんへのご連絡等、いろいろとご配慮いただきましたので、何の心配もなく居住できました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのマンションを購入してくださり、誠にありがとうございました。
リフォーム工事が完了した段階でタイミングよくご覧頂き、とてもよい不動産をご決断頂けたと思っております。
また、不動産関連でお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。