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融通を効かせてくださったのが、本当に助かりました
仕事が忙しい中、スケジュール調整で融通を効かせてくださったのが、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターにご相談いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできまして、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後もお近くにお住まいでいらっしゃいますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
感謝いたしております
この度は、大変お世話になりました。
色々な書類等の手続などリバブル様の段取りの良さ、何度も色々な手続や必要な書類の取寄せ等、事前に連絡いただき、ポイントポイントもしっかりと、押さえていただきました。
今回の件は、我が家に取りまして性急な事案でしたから、大体のことは東急リバブルさまからのフォローで進行させていただきまして、スムーズに終える事が、出来ました。
度々ある事ではありませんので、他の会社との比較は少し無理ですが、担当者の方やスタッフの方々もとても丁寧でしかも親切でしたし、短期間にもかかわらずあわてず、さわがず、落ち着いて、進行できたと感謝いたしております。
アフターケアにつきましても、とてもお世話になりまして、家族一同感謝いたしております。
センターからの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
ご売却時のお客様アンケートでも嬉しいお言葉をいただきましたが、今回もありがたいお言葉をいただき、感謝しております。
今回の購入契約の不動産は、土地も建物もゆったりとしていて、三世代のご家族構成のＫ様にはぴったりのお住まいだと思います。
特に奥様が植物がお好きだということでしたので、売主様が良い状態で維持管理していたお庭についてはご満足いただけているかと思っております。
また、お孫さんの学区が変わらずに済んだことは、ホッとしました。
ご主人を中心に奥様、ご子息ご夫婦、お孫さんと全員のお人柄の良さが伝わってくるとても温かいご家族で、お会いする度に私の心も温まる思いでした。
たくさんの幸せを分けてくださったＫ様ご家族皆様のご多幸を陰ながらお祈りしております。
ありがとうございました
親身になってご対応くださり、ありがとうございました。
センターからの返答
売買契約後、予期しない出来事もあり、ご不安にさせてしまったと思います。
申し訳ございませんでした。
もしその後の私の対応で、少しでもお力添えが出来たとすれば、良かったと思います。
ご新居の完成まで、まだやることがいっぱいあると思いますし、お住まいになられた後もいろいろ分からないことも出てくると思います。
もし何かあれば、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いです。
ご新居での、ご家族皆さまの楽しい生活を心よりお祈りしております。
今後ともよろしくお願い致します。
サポート体制がすごいと思いました
担当者の丁寧な言葉づかいが大変良く、店内、案内中の車中など、気持ちの良い対応でした。
また、私どもに良いと思われる物件が見つかった際は、すぐにＦＡＸしていただけました。
購入後のサポートも充実しており、引越しの際の割引きを利用し、大変安く引越しできました。
ユーザーサポートセンターの対応も早く、鍵の交換も当日に業者に連絡していただき即日交換していただきました。
すべてにリバブルの割引が可能である事はおどろきです。
他社の事は存じませんが、サポート体制がすごいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様は昨年、お子様の結婚式など、人生の一大イベントが多くあったかと思います。
その中で、不動産の購入というイベントの1つをお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
至らないことも多かったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
会社の顔（組織対応）は全く見えませんでした
取引きを通じて、東急リバブルという会社の顔（組織対応）は全く見えませんでした。
結局、担当営業マンの当りハズレで満足度が変わるということですね。
会社（東急リバブル）がバックにいて支援しているという感じはありませんでした。
組織対応で客の安心を獲得する方策を研究すべきでは。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、併せてリフォームや火災保険等もご利用頂いたにも拘らず、ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、東急リバブルとして、青葉台センターとして、お客様の目線に立ち、ご満足頂けるような組織作りをして参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
不明点や要望に対し的確にご説明をして頂きました
不動産に関する知識がなく、初めは不安でしたが全てにおいて親切丁寧に対応して頂き安心してお任せすることができました。
他者と比べレスポンスが迅速で、不明点や要望に対し的確にご説明をして頂きました。
また、必要書類等についても早め早めにご連絡を頂くことができ、余裕を持って準備することができました。
信頼できる担当者さんに、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ローン契約やお打ち合わせの時間を割いていただき、感謝しております。
これから建物が完成するまでは夢が形になるとても楽しい時間かと思います。
私も完成を心待ちにしております。
新居が完成されましたら是非ともお伺いさせていただければと思います。
また、今後とも何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。
頑張って対応してくれました
担当者さんご自身は若く、初めての物件購入に対して不安は正直ありましたが、毎回遅くまで対応し、こちらの質問にも担当者さんとしての立場なりに頑張って対応してくれました。
子どもへの対応も気さくにしていただき、そこもありがたいところでした。
センターとして一番大きかったのは直の上席にあたる方の存在でした。
良い意味で不動産屋さんらしさが薄く、信頼感も持て、担当者さんのサポートもとても状況よくしていただいたので、御社で最後までお願いできました。
担当者さんはこれから伸びしろが大きいと想いますが、重要事項説明の際に私がルビというか漢字を教えたのはこれからの課題かなと、感じました。
色々と無理も言いましたが、最後までありがとうございました。
仕事が立て込み、家の片付けなど中々手が空かず、送付が遅くなりすみませんでした。
センターからの返答
この度は不動産購入に当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
５月に最初に別物件にお問合せ頂いてから１２月のお引越し当日まで、色々とご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
W様の迅速なご判断で、素敵なお住まいに巡り合えた事、私も上席も、大変嬉しく思っております。
契約書約定の読み合わせ時に、漢字の読み方について私が躓いてしまいましたことは大変お恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
W様との出会い、ご指摘頂いた事を糧に、今後とも営業活動に励みます。
何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
気持ちの良い対応をしていただきました
この度マンションの売却と家の購入で担当者様に大変お世話になりました。
いつも清潔感があり笑顔で気持ちの良い対応をしていただきました。
約束の時間には必ず来ていただいたり、こちらの都合を聞いてくださったり、とても信頼感があり安心して購入できました。
とにかく専門知識が豊富で、どのような質問にもすぐに答えて頂き大変感謝しています。
物腰も柔らかく頼りになるご提案もして頂いたので常に安心してお任せできました。
また、何かあれば、ぜひとも担当者様にお願いしたいと思っています。
このようなご対応をしていただいた担当者様、そして東急リバブル様に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しの直前に何度もお電話にご対応いただき、また、お忙しいところ度々のお打合せのお時間を頂きましてありがとうございました。
ご自宅のご売却もご成約に向け尽力いたします。
また、何かご相談がございましたらお気軽にご来店ください。
契約終了後もなにかと気にかけてくださり感謝
担当者さんに対応していただき、本当に良かったです。
家の購入はもちろん、初めてづくしでわからないことばかりだった私たちにとって、とても頼れる存在でした。
頼りすぎてしまい申し訳ない程です。
ちょっとした質問でも、いつも丁寧に、そして迅速に対応してくださいました。
また、内見や、打ち合せなど幼い２人の子どもと一緒に行くことが多かったのですが、子どもに対しても優しく接してくださり、今ではお店の前を通る度に子供は外の広告の顔写真で担当者さんを探し、見つけては喜んでいます。
契約終了後もなにかと気にかけてくださり感謝しております。
もしも今後機会がありましたら、間違いなく担当者さんを頼らせていただきます。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
常々、ご縁を大切にして仕事に取り組んでいきたいと考えてますが、Ｈ様との出会いも正にご縁を感じました。
たまたまご来店のご対応で初めてお会いしたところ、私の担当物件にご興味を持たれていらっしゃるとのことで、当初よりそのように感じておりました。
ご本人様だけではなく、ご両親様にも良くしていただき、本当に感謝しております。ありがとうございます。
お引渡し前にお嬢様も含めて、一緒に近隣への挨拶訪問をした事も思いで深く思い出されます。
私には5歳の娘がいるので、お嬢様お二人に会うのが楽しみで、ついつい自分の娘を思い出しながらお話しさせていただきました。
いつも笑顔で迎えてくださったお嬢様お二人の成長を陰ながらお祈りしております。
知識も豊富で安心感がありました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
当初は賃貸で物件を探しており、次の更新契約直前でマンションを買うことを決めたため、かなりタイトなスケジュールでの契約になってしまいましたが、担当者さんには親身に対応してもらえて感謝しております。
実をいうと、新居探しにあたって何件か他の不動産屋も回ってみたのですが、キッズルームがあったこと、主人が毎週のようにリバブルさんにFP相談で通っていて、物件を決めるなら担当者さんのところで、と言ったことがありリバブルさんにお願いすることになったという経緯がありました。
結果、良いところも見つかり本当によかったです。
一生懸命に対応してくださったし、知識も豊富で安心感がありました。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸の更新かご購入かというご相談の中、更新までお日にちも少ない中、毎週のように弊社青葉台センターへお越しいただき、FP相談、物件のご案内にお付き合いいただきましてありがとうございました。
ご協力いただいたおかげで、無事更新のタイミングとご入居のタイミングが合ったのだと思っております。
また何かご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
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