表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引きがスムーズに完了しました
取引きがスムーズに完了しました。
有難う御座居ました。
又、機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めにご検討いただいた物件では、お孫様がまだ小さいということでご不安に思われた点があったと思います。
しかし、最終的にはご希望に沿ったご安心頂ける物件に出会え、無事にご成約ができ、うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、精一杯頑張りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
安心して取引きができました
この度は大変お世話になりました。
お取引をスムーズに進めていただき予定通りに購入する事が出来ました。
ご担当者様、スタッフの方々のご対応も良く、安心して取引きができましたのでまた機会がございましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
至らなかったところも多くあったかと思いますが、このような素敵なコメントを頂き、大変恐縮しております。
また、お仕事でお忙しい中にも関わらず、お打合せのお時間を頂いたり、お電話対応してくださり、ありがとうございました。
N様のご協力があり、スムーズなお取引が出来たと思います。
何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお声掛けお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
信頼できる担当の方で大変満足しております
この度は色々と親身にご対応頂き有難うございました。
最新の物件の情報の案内を頂いたり、素早いご対応が今回、購入の決め手となりました。
初めての事ばかりで大変不安なところもございましたが、信頼できる担当の方で大変満足しております。
今後共末永く宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメント頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご縁がありまして、ご自宅の購入に携われたこと、私も嬉しく思います。
Ｋ様にご都合をつけて頂き、平日も含めてご対応頂けたことが一番のポイントだったと思います。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、遠慮なく、ご連絡頂けたらと思います。
今後とも末永く、お付き合いをさせて頂けたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
素性が分かり安心して購入できました
・火災保険の契約会社の変更にも素早く対応していただき、残代金の精算直前でも十分間に合い比較する事ができました。
・中古物件だったので不安も有りましたが物件の履歴を丁寧に説明していただき、素性が分かり安心して購入できました。
・司法書士の代金など総額が書かれた書類を作成いただきましたが、網羅されておらず自ら細かく計算しなおしました。
自社で把握しきれないヶ所もあるので空欄を設けて自分で総額を計算できる様になっていると尚良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引のお手伝いをさせて頂けたことを大変うれしく思います。
ご決済時の明細につきまして、不足部分があり、大変失礼致しました。
今後、S様にご指摘頂いた箇所含め、改善をするべく努めてまいります。
また、お住まい後に不便をお掛けしている箇所につきましても、快適にお住まい頂けるよう、対応させて頂きます。
５年後、１０年後と今後も長くお付き合いをさせて頂ければと存じます。
引き続き、お役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
私どものニーズをよく理解してもらえている
物件紹介時から引渡まで大変丁寧にご対応頂きました。
大変感謝しております。
次回も機会があれば是非担当者様、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
他社との比較で、Ｚ社の青葉台センターにも物件紹介を受けていましたが、私たちの要望に沿わない紹介も多く営業感が出ていました。
が、東急リバブルから紹介頂く物件は、私どものニーズをよく理解してもらえていることを感じることが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｈ様のご要望に沿う物件を御紹介出来たこと、うれしく思います。
リフォーム後のご新居が楽しみですね。
是非、完成後に一度ご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
何かご不安な事が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
最後まで精一杯サポートさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
引き続き宜しくお願いいたします。
納得のいく買い物が出来たと思っています
担当者さんには大変親身に対応頂き、本当に感謝しています。
時にとてもわがままなご相談をさせて頂きましたが、その解決策についてさまざまな角度より提示してもらったことで納得のいく買い物が出来たと思っています。
ご異動されたことは残念ですが、また御社に相談させて頂く機会がありましたら、また担当者さんにお願い出来ればと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
また、Ｋ様に納得をして頂くお買い物をして頂けた事、非常に嬉しく感じております。
最初にご来店して頂いた際に、質問に丁寧に答えて頂き、また、長いお時間を使って物件を見て頂けたおかげでＫ様に納得して頂ける物件を紹介出来たのだと思っております。
建物完成はもう少し先になると思いますが、改めてご挨拶に伺えればと考えております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
アフターフォローも（住んでからも）とても親切
自分が家を買った時の事や、家族のハナシもしてくれ親近感が沸いたのとリアルに感じて良かった。
担当者さんはとても親しみのある、なんでも遠慮せず話せる方でした。
一度聞きたい事が沢山ありすぎて、悪いかな・・・・と思った時に、分からない事は分からないままにするのは良くないので分かるまで説明します！
と言っていただいて大きい買い物の事なので本当に嬉しかったです。
アフターフォローも（住んでからも）とても親切に接してくださります。
また、以前青葉台を利用した時に担当していただいた方がほんとうに好きで、またリバブルさんに！買うならリバブルさんで！と思っておりました。
今回の担当者さんも、欲しいコトバを欲しいタイミングでくださり、知識もとてもある方だったので安心できました。
人の気持ちの分かる方で人間的にとても良い方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
当初、今のお住まいの近く、且つ雰囲気も近いような物件をお求めでしたが、結果的に最寄の駅は変わりませんでしたが、より駅近の物件になりましたね。
建物のリフォーム後に伺った時は、個性のある仕上がりの素敵なお住まいになっていたので、感心してしまいました。
物件のご紹介中は、私も小さい娘がいるので、感情移入することも間々あり、ご案内のたびにお嬢様にお会いするのが楽しみでした。
売主様の奥様もお嬢様にお会いすることを楽しみにしていたことも印象的でした。
誰にでも好かれるお嬢様がすくすくと成長されることを陰ながらお祈りしています。
うれしいコメントをいただき、Ｋ様ご家族全員の幸せな姿が目に浮かび、私も幸せな気持ちになりました。
終始スムーズでストレスのない取り引き
担当者さんには、とてもすばらしいご対応をいただき、終始スムーズでストレスのない取り引きとなりました。
改めてありがとうございました。
これまでの賃貸を含めた不動産業界のご担当に方々も、良い方、そうでもない方色々でしたが、ベストの方にご担当いただけたと思います。
これからのご活躍を心からおいのりしております！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそ海外出張等でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
契約後も一切手を抜かず、しっかり対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様におかれまして、終始完璧な対応で、気持ち良く取引させて頂きました。
特にすばらしかった点
・対応が早い。
・調整力が高く、売主様の要望もしっかり把握した上で、こちらの要望にも的確に対応してくれる。
・Yes or Noがはっきりしており、話が早い。
・契約後も一切手を抜かず、しっかり対応して頂いた。
・人としての魅力もある。
また、途中一緒にご対応頂いた、上司の副センター長の対応も抜群で、非常に感謝しております。
青葉台店の方はスタッフの方々も含めて感じが良く、良い店舗であると思います。
今後、売買の機会がありましたら、また青葉店でお世話になりたいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は誠におめでとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
この度M様が通われていらっしゃるスポーツクラブの前に所在するマンションということもあり、M様がご購入されたことことに運命的なものを感じております。
M様には大変お喜びいただきまして、私もうれしい限りです。
すばらしいロケーションのお部屋でご家族との思い出をたくさん作ってください。
将来、ご子息様がプロ選手になるのを楽しみにしております。
お部屋に関して、何かございましたらいつでもご連絡ください。
そして青葉台センターの近くにいらっしゃった際には、是非お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
丁ねいに御対応いただき有難く思っております
終始一貫して誠実かつ現実的合理的対応をしていただきました。
ありがとうございました。
有名なマンションとは言え、築年数も相当経っておりトータルリノベーションとは言え将来性に少し不安がありましたが、科学的な側面と客観的観測より不動産投資としても決して悪くないことが御説明により納得することができました。
実際入居してみてご近所の方々のマナーの良さなど、さすが評判の物件であることが感じられます。
その後も担当者さんに色々御相談していますが、丁ねいに御対応いただき有難く思っております。
東急リバブルのポリシーが伝統として良く根づいているように感じます。
仲々できない事です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
当社に初めてご来店頂き、タイミング良く、未公開の物件をご紹介することができました。
また、お引渡し後にいくつか問題が発生し、ご入居前ということもあり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ありません。
引き続き、しっかりと対応させて頂きます。
マンションの居住性はもちろんのこと、資産性としてもお勧めできる物件でしたので、気に入って頂けてとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもご相談下さい。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）