表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最高のお家に巡り会えたと心より感謝しております
仕事が忙しく、なかなか契約が進まなくてたくさんご迷惑をおかけしましたが、担当者さんは非常に丁寧に、こちらの要望を汲み取ってご対応いただきました。
初めての物件購入で、不安な点もたくさんありましたが、親身になって相談に乗ってくださり、内見から引き渡しまで丁寧にリードしてくださったおかげで、最高のお家に巡り会えたと心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の物件にて滞りなくお手続きが完了しましたこと、私としましても大変喜ばしく思っております。
また、温かなお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをお客様へご提供できるよう営業活動に励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
迅速で親切でした
迅速で親切でした。
他社は契約までガツガツ強引にきますが、リバブルさんはありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い物件情報のため競合の可能性もございましたが、早めにご決断頂きましたことが良かったのではないかと存じます。
これから駅前も建物が建ち人口も増えますと今とは雰囲気が変わり賑やかになるのではないでしょうか。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
何卒宜しく願い申し上げます。
素人ではわからない部分をフォローしてくださる
ホームページ掲載の本物件を問い合わせてから、申込み、契約に至るまで、大変迅速にやって頂きました。
越境の関係もまとめて頂き、素人ではわからない部分をフォローしてくださるので、安心して任せられます。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様とは2度目のお取引となりましたが、今回もご希望の物件にて滞りなくお手続きが完了しましたこと、大変おめでとうございます。
またCSアンケートへのご回答、温かいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをお客様へご提供できるよう営業活動に励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
痒い所に手が届くような対応をしてくださりました
担当者については、いつも笑顔で明るく接して不安感を払拭してくださりました。
細かな所にも気を配り、注意力も怠りませんでした。
若いのでフットワークも軽く、痒い所に手が届くような対応をしてくださりました。
常に先を見通して行動をしてくださいました。
濃やかに相手に寄り添って対応して頂き、とても助かりました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えという事で、良いタイミングで良い買主様とのをご縁があった事は、S様の協力があってこそだと感じております。
また何かお手伝い出来ることがあればお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
とても親切でした
とても親切でした。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
お買い換えという流れの中、密に連絡をとりあえたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
短い間でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができ、感謝しております。
不動産でのお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者間のレベル差は、是正すべき課題だと思います
とても信頼できる会社だと思いました。
ベテランの営業で、地域の事や法務・金融の知識など、ほんとに深く広いスキルをお持ちのセールスさんが担当してくれたので、全ての事で納得出来、とても良い取引きだったと思いました。
苦言
同じリバブルさんの方でも、ご自身の担当物件が『在来工法』か『２ｘ４』かも即答できない事がありました。
これでは顧客の信頼など、程遠いのではないでしょうか。
担当者間のレベル差は、是正すべき課題だと思います。
センターからの返答
この度、N様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
N様からのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回のお取引もお任せ頂けるよう、私自身、努力してまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
素敵な家を購入できました
いつか買いたいからとりあえず相談、という気持ちで伺いましたが、それでも真摯に対応してくださって、結果的に素敵な家を購入できました。
子供ともたくさん遊んでくださってありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、アンケートへご回答くださり誠に有難うございます。
2度目の内見の際に「やっぱりここだね。」とご夫婦そろってご納得されたことを、今でも色濃く覚えております。
その後の書類のやり取り等も迅速にご対応くださり感謝しております。
お子様からはお会いする度に元気を頂いておりました。
今後とも何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらの都合に合わせて自宅まで足を運んでくれた
良かった点
・︎こまめな連絡をして下さった点。
・銀行との手続きを上手く進められなかった時に、仲介役として問題解決をしてくれた点。
・︎説明がとても丁寧だった点。
・忙しい中、こちらの都合に合わせて自宅まで足を運んでくれた点。
とても頼りになる方で助かりました。
今後ともご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
お忙しい中、銀行関係書類等ご協力いただきましてありがとうございます。
これからご購入されたお土地にY様の理想の建物が建築されていくことを、私も楽しみにしております。
是非、完成しましたら拝見させてください。
今後とも、不動産に関しましてY様はもちろんのこと、ご友人やご家族でもお困りのことがございましたらご相談窓口として是非ご活用いただけますと幸いでございます。
この度は不動産のご購入を弊社、東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
要望に沿った対応をしていただいた
要望に沿った対応をしていただいたと認識しています。
このままお客様視点での営業を継続されたらよいと思います。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
今回はお住替えということで、まだまだお手伝いできることが多数ある状況では御座いますので、最終的に同じようにご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいります。
ご意見ご相談がございましたらなんなりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し密度の濃いフォローをいただきたかった
会社として大手で、それだけで信頼ができる。
一方良し悪しの満足度は、ご担当いただく方次第と感じる。
当方の要望もあり、内覧→契約→引き渡しまで短期間で行わなければならなかった中、諸々焦りを感じながら対応していた。
故に、もう少し密度の濃いフォローをいただきたかった、というのが心象です。
雑にぱっぱと捌かれたイメージを持っており、もう少し丁寧さがあればと感じております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご内覧から契約、お引き渡しまで短期間だったこともあり、N様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。