表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の顧客に寄り添った姿勢に信頼感が高まった
まず買取り保証制度は良かったと思います。
他社でも同様のサービスはありますが、御社は保証金額が高く、結果適用することはありませんでしたが、成約までの期間の不安の軽減になりました。
また金額査定においても、営業担当者の顧客に寄り添った姿勢に信頼感が高まった次第です。
それでも売却活動中は不安になりますが、時には一緒になって落ち込んだり、励まして頂いたり、また不動産の専門家として適切にアドバイス頂いたり、と本当に勇気づけられ頼もしい存在でした。
特に考えずに近所だからという理由で御社に足を運びましたが、今では御社にして良かったと思いますし、もしまた不動産の取引をする機会がありましたら、御社にお願いするだろうと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引全体を通して、K様に各種スムーズにご対応頂いたおかげで無事にお引渡しまでたどり着けることが出来ました。心より感謝申し上げます。
もしまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。
契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました
この度は、担当者様のご尽力により、望外の契約が成立できたこと、心より感謝申し上げます。
以下、気がついた点を列挙します。
１、打ち合せ初日、契約に至るまでの全体的流れ及び戦略が、極めて明快に説明された。
２、契約上のリスクについて、具体的に説明された。
３、事務手続の細部について、きめ細かい指導があった。
等々ですが、これら実務のやりとりの中、担当者様の明るくクリアなお人柄が、我々に安心感あるいは心地よさをもたらしていただき、契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました。
重ねて、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、Ｓ様よりお褒めの言葉を頂く事が出来た事は、営業として大変嬉しく思います。
思い入れのある大切な不動産だったと思いますので、買主様の方での建て替え工事が完了しましたら、ご報告させて頂きます。
Ｓ様の方で現場の近くを通りましたら、是非とも見学して頂ければと思います。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
大変頑張っていただいたと、高く評価
コロナ禍の中で、売却価格については大変頑張っていただいたと、高く評価しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
販売期間中にコロナ禍となってしまい、お客様への積極的なご紹介が出来ない時期もありましたが、最終的には良いお客様を見つけることができたかと思います。
今後も、何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
予定調整やご案内などご丁寧に進めてくださいました
担当者様
今回も売却まで大変お世話になりました。
コロナ禍の状況で苦労された事も多々おありだったと思いますが、手際良くタイミングの良いご連絡でスムーズにご対応頂きました。
予定調整やご案内などご丁寧に進めてくださいました。
お疲れ様でございました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却まで随時こちらからのご連絡にもスムーズにご対応いただき、進められたおかげで今回のご縁につながったのではないかと思います。
また何か不動産の件でご相談がございましたら何でもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
内見の際は自身の担当者の方に毎回同行頂きたかった
売却まで半年かかりましたが、その間担当者様には、とても親身にご対応いただきました。
数ある不動産業者、担当者のなかで、今回ご担当いただき本当に良かったです。
アンケートは最高点のオール５ですが、これらはお世辞ではなく全てにおいて満足しています。
一点だけ伝えておきたい事として、内見の際は、自身の担当者の方に毎回同行頂きたかったですね。
他の方が、どこまで物件の良し悪しを把握されているのか判断できないケースもあったので。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の営業活動に活かすよう共有させていただきます。
便利な家に変わってどなたかの役に立つ
私達の希望に沿った内容で、東急さんに買い取って頂きました。
ご担当として大変ご苦労があったのではないかと思っています。
この後はバリアフリーの形にリフォームされて販売されるとのこと、私達が住んでいた家が便利な家に変わってどなたかの役に立つことを聞かされて、大変うれしく感じています。
売却、購入、引越しまで大変お世話になり、有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートのご返信有難うございます。
また、数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
私自身O様のご売却のお手伝いをさせて頂けたことを光栄に思っております。
O様のご要望通りのお住み換えをお手伝いできたことが何よりの喜びです。
お住まいも近いので、今後とも宜しくお願い致します。
オススメポイントが、販促にどう利用されていたのか
当初少し高めの売却価格を設定したものの、こちらの要望通りに対応していただきました。
結果的にはそれなりの価格での売却となりましたが、そこに至る過程も不快さは全くありませんでした。
ただ、売却物件のオススメポイントが、販促にどう利用されていたのかが、いまひとつ伝わってきませんでした。
こちらがあせって売却する状況でなかったのもありますが、長期間に渡る販促を、嫌な顔（声）ひとつせずおつきあいいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを弊社にて行わせて頂き有難うございました。
ご売却の期間が少し長くなってしまい申し訳ございませんでした。
ただ私にとってはK様よりいろいろと教えて頂くことも多く貴重な時間を過ごさせて頂きました。
お住まいは遠方になるため中々お会いすることも叶いませんが、今後ともご自愛頂けますようお願い致します。
青葉台センターは満点です
担当者さんには、全力でサービスを実施頂き、両親ともに感謝しております。
一点だけ、最初用賀センターに問い合わせた際、連絡が前に進まず他社にお願いするところでしたが、リバブルさんにお願いしたいと考え、青葉台センターに行き担当者さんにしっかり対応して頂きました。
青葉台センターは満点ですが他センターは同じではないと感じました。
センターからの返答
T様、この度お取引させていただきましてありがとうございました。
青葉台と用賀の連携がうまく取れておらず、ご不安ご心配をおかけしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重な意見を今後の糧にさせていただきます。
奥様との新生活、お楽しみくださいませ。
お世話になりありがとうございました
販売初日に契約成立するとは思っていませんでした。
買い手が旧知の友人で、当マンションの管理会社と言うラッキーが有った事は有ります。
担当の方が確認をされた事が良かったのだと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
今回は、K様とも買主様とも色々な縁がございまして、
スムーズな成約に至り、私も嬉しく思っております。
また機会がございましたら、お声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。
全面サポートして下さった担当者さんに感謝
ネットでの査定申し込みから実際にお会いし、売却までの手続き全てに対し丁寧で親身な接客だったので、安心してお任せしていました。
個人的な事情にも多大にご配慮頂き、担当者さんで本当に良かったと思います。
買い手が知り合いの業者様だったこともあり、トントン拍子に話が進み、非常に目まぐるしい３ヶ月半でしたが、全面サポートして下さった担当者さんに感謝しかありません。
ただ一点、非常に残念で、苦い印象しか残らなかった決済日を体験し、日本の不動産業がまだまだ男社会であり、男尊女卑を痛感するとは思っていませんでした。
女一人で決済日に参加することを非常に悔しく思いました。
署名の為だけにその場にいたお飾りパンダのようでした。
こんな感想を書くこと自体面倒がられるかと思いますが、一意見として今後同じような思いをする人が出ないようにご配慮頂ければ幸いです。
失礼致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
T様におかれましては、弊社にご来店いただくことも多く、ご協力いただきありがとうございました。
おかげさまで無事にお引き渡しまで迎えることが出来ました。
ご意見いただいた事項につきましては、お取引きの関係者が多く、男性の多い状況となってしまいました。
こちらは真摯に受け止め、今後に活かすよう取り組んで参ります。