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K様
K様 2020年8月18日

ご対応は素晴らしいものでした

今回、結果的に売却と購入の取引をお願いしました。
売却検討を初相談した当月に売却決裁となりました。
当初、期日に焦りはなく検討レベルであったので、初めての内覧買主様が前向きにご検討頂いていると報告を受けた際、正直戸惑ったことを覚えております。
結果的にその買主様と契約の運びとなり、売主の当方として不満点を強いてあげるならば、「売却金額が妥当であったか」という点です。
当然ながら、この売却金額に関しても当方と御社で相談申し上げ、下限値を含めた金額のすり合わせをしましたので、全く納得がいかない点ではないことは明記しておきます。
ただ、当方としては初の内覧者であった点、契約額が当方の下限値であった点で、「もう少し待っていたなら・・・」「他の買主様はいなかったのか・・・」という感情は正直残りました。
どんな取引となっても想定は無限にできるので、「不満が一つもない取引」は無理であることは重々理解しております(すいません単なる愚痴です)。
一方で購入取引は当時、賃貸を軸に検討していたこともあり想定していなかったのですが、ご担当者様が当方にプレッシャーにならない程度にご提案頂きました。
このような購入方針が明確でない当方へも、ご多忙の中、担当者様におかれましては、不明な点や情報をご提供頂き、次第に購入意欲が湧いてまいりました。
今回、購入物件・売却物件の引き渡し時期についてもご調整を頂き、大変助かりました。
また、住宅ローン相談や手配についても詳細に段取り調整頂きました。
当方が担当者様に対して信用が高まった点を2点。
一つ目は、ご商売に直接繋がらないであろうと容易に想像できる内覧に関しても、丁寧にご対応頂いた点。
二つ目は、購入意思が明確でないにもかかわらず、「仮に今回、ご契約に至らずとも次がありますから」という一言があった点です。
お仕事の一環であると理解しておりますが、その上をいくご対応は素晴らしいものでした。
不動産売買は頻繁に発生するものでありませんが、知人への紹介や自身の売買が発生した際にはまた是非とも、またお世話になりたく存じます。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いたときには、タイミングも良くご売却頂いたマンション限定でお探しのお客様がおり、条件も合致するお部屋だったので、販売活動開始後すぐにご成約に至りました。
販売開始からご契約まで約1週間という期間でご成約に至ったことでご不安な点を残してしまい誠に申し訳ございませんでした。
その中でもご成約に至ったのは、買主様のご意向を理解してくださった結果だと思います。
また何か不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
S様
S様 2020年7月21日

感謝しています

売却地の測量について、法務局との折衝を粘り強く対応いただき大変助かりました。
感謝しています。
一方で、交渉の進捗・経過・見通しなどについて、定期的にご連絡いただけるとさらに安心できました。
また機会がありましたらご相談させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで3年近く掛かりましたが、無事ご決済を終えられて感謝しております。
また、長期のお取引の中で、ご連絡などご満足のいく対応ができず大変申し訳ございませんでした。
また、何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月20日

すべてお任せしました結果、よい成果となった

不動産の売却については経験が無く初めての事でしたので、不安な事が多々ありました。
けれど対応に誠実さが感じとれ、すべてお任せしました結果、よい成果となったと思っています。
尚このあと、売却に伴う納税等不明な点も多く、お力添え願う事もあろうかと存じますが、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お住替え先へのお引越しとの絡みで、タイミングよくご売却が成約でき、私も嬉しく思っております。
これからの税金に関するお手続きにつきましても、ご不明な点がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年7月13日

的確な知識とこちらの意を汲んで下さる対応に信頼

的確な知識とこちらの意を汲んで下さる対応に信頼を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月8日

至れり尽くせりの対応をして頂きました

契約から決済の間に売主が死亡する事態となりましたが、相続登記の助言、司法書士の紹介、契約期日の延長と至れり尽くせりの対応をして頂きました。
メールと電話でコミュニケーションも不自由なくできました。
担当者さんに感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不幸があり、売却についてご心配等があった中で、ご家族皆様のご協力を頂き、無事お取引ができたと思います。ありがとうございました。
またいつでもお手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付けください。

I様
I様 2020年7月6日

有難うございました

今回の自宅(マンション)の売却を申込みましたが、丁度、コロナ感染がくすぶり、ちょっと不安にもなりました。
しかし、リバブルの担当者及びグループメンバーの方々の推進力で、スムーズに売却できました。
有難うございました。
また何か分からない事がありましたら、宜しくご指導下さいますよう、お願い申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、ご不安に思うところも多かったと思いますが、無事にお取引ができ、私も大変うれしく思っております。
何か、お困りごと等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年6月24日

むしろ不安を取りのぞいて頂き感謝しております

何もわからない私に嫌な顔もせずにやさしく接して頂き、むしろ不安を取りのぞいて頂き感謝しております。
ありがとうございます。
皆様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、他県からお越し頂くことは非常に大変なことだったと思います。
無事良いお取引ができて、私も非常に嬉しい思いです。
またいつでも何かございましたら、何なりとお申し付けください。

H様
H様 2020年6月17日

とてもおだやかで思いやりのある方でした

第一印象は生真面目でとっつきにくい人かと思いましたが、とてもおだやかで思いやりのある方でした。
ですから安心して頼ってしまいました。
何かの時は是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はマンションのご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡し迄長期間のスケジュールでしたが、H様は私共のご提案を親身にお聞きいただき、大変感謝しております。
またお住まいの件でお悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2020年6月16日

感謝です

緊急事態宣言の発動等、不測の事態があったにも関わらず、概ね想定通りの対応をしていただき、完了までたどりつけました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスによる不測の事態の中、無事ご売却活動が終了致しましたのはT様のおかげだと感じております。
またご用命頂ける案件がございましたら、お申し付け下さいませ。

N様
N様 2020年6月8日

こちらのわがままにも親身に対応して頂き本当に感謝

この度は、ありがとうございました。
土地探しの時から担当者さんには本当にお世話になりました。
土地は他社が保有していた為、他社になってしまいましたが、売却は是非担当者さんにお願いしたく、御社に致しました。
契約中はこちらのわがままにも親身に対応して頂き、本当に感謝しております。
今後、また何かございましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に続き、ご売却につきましても当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
N様におかれましては、ご親族も複数回当社をご利用いただいており、大変ありがたく重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引においては、コロナ禍により、ご新居の工事期間に影響が出てしまいご心配もあったかと思いますが、無事にお取引が出来て、ほっとしております。
N様に柔軟なご対応していただけたのが、スムーズにお取引を進めることができた大きな要因でした。
ご新居でご家族皆様が、健やかに快適に過ごされることを陰ながらお祈り申し上げております。

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