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誠実 迅速 確実
誠実 迅速 確実
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事最後まで何事もなくお取引きできました事、ほっとしております。
Ｙ様にはお仕事もご多忙な中、様々なご対応を頂きまして大変助かりました。
また何か御座いましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
親身になって営業活動をして下さった
全体としては、担当者が私共の考え方を良く理解して下さったこと、そして親身になって営業活動をして下さったことにとても満足しています。
気になった点は以下の通りです。
（１）インスペクションが、実際には全く問題とならないところを必要以上に強調した形となり、買主に不安を与えてその解消に時間が掛かった。
（２）インスペクションでは問題とならなかった耐震基準について契約直前に問題となり、契約日当日に１時間以上待たされた上、結局契約が延期となった。
（３）建築時アスベスト使用についても、事実上は全く問題とならないと思われるのに、最悪ケースを想定した説明が買い主に伝わり、価格の低減となった。
（４）上記（１）（２）（３）については、当物件が東急グループ会社による分譲で貴社と同じ東急グループであることから、グループ内で情報を十分に集めて対応して頂ければ、もっと簡単にかつ当方が今回のように心配する事なく契約が進んだと思われる。
以上
センターからの返答
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
Ｔ様ご夫婦にはいろいろとご協力頂いたことに感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
勝手ながら無事にお買換えのお手伝いをさせて頂いたことに安堵しております。
今後何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
無事に売買契約が成立、終了し、ホッとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）青葉台センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えのためのご売却で、ご相談いただいた時点で、お引渡し時期が半年近く先の日程でした。
販売開始後比較的早く、横浜にいらっしゃる間に売買契約が締結できたので、ご安心いただけたのではないかと思っておりました。
あんしん仲介保証の設備検査において、若干の不具合が見つかりましたが、業者さんのサービスによる清掃で解決したので、私もホッとしました。
その他、買主様へのお引渡しにあたり、些細なことでもお心づかいくださった点、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
ちょうど良いタイミングで売ることができほっとした
今回マンション売却することができ色々お世話になりました。
古いマンションだったので心配しましたが、ちょうど良いタイミングで売ることができほっとしました。
担当者様には感謝しています。
約１年の月日の積み重ねが信頼になり、いつも冷静に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回のプロジェクトは、約１年半前にご子息様ご家族との２世帯住宅をお探しとのことで、ご来店頂いたことから始まりました。
物件探しも中々、ご要望に合うような物件に出会うまで半年ほど掛かりましたが、良い不動産に出会って頂けて良かったです。
その後もご売却活動は、物件探しを超える約１年間の販売活動期間が掛かり、T様もご不安な気持ちをお持ちになられたと思いますが、私を信頼して待って頂き、結果として、新居のご入居に間に合うタイミングでご売却を完結させることができ、私も嬉しかったです。
新居にもご挨拶に伺えればと思います。
宜しくお願い致します。
売却には困難が伴ったことは仕方ない事だとは思う
地域性もあり、紹介物件の多さからも他社に依頼するつもりは当初からなかった。
しかし現在の市況は買手市場である事は確かなことで、売却には困難が伴ったことは仕方ない事だとは思う。
個人的には価格に相当の不満があった事は事実で、事情がなければ決心出来ないことではあった。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引きに関し、O様のご満足のいかないような結果になったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、何度もお時間を取って頂いたり、時に優しくお声を掛けて頂いたりと本当に感謝しております。
改めて、この場を借りて、御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがありましたら、お声掛けお待ちしております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
この短期間で完了出来た事心から感謝しております
私は、１０年前東急リバブル蒲田支店を利用させて頂きました。
その時の担当者Ａ様にはお世話になりとても感謝しております。
この度は、青葉台支店をお訪ねして担当者Ｂ様に私の状況をお伝えするところから始まりました。
今回の売却成立の一年前です。
私の売却の気持が決まり担当者Ｂ様に一年後お電話さし上げたところ、ハッキリと覚えていて下さいまして有り難くスタート出来ました。
私が短期間で売却したく、その意向を全て担当者Ｂ様が受けて下さり、余裕を持ちながら適格なご説明、査定までの納得出来る調査・手続、粗大家具の処理など進めて頂きました。
ご依頼させて頂いてから４ヵ月後には売却決済となりました。
担当者Ｂ様には、私の体調も考えて下さり色々ご配慮頂き、納得出来るスムーズな売却となり、この短期間で完了出来た事、心から感謝しております。
担当者Ｂ様のご健勝とご活躍をお祈り致しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度、Ｙ様の大切なご資産のご売却の担当をさせて頂くことが出来、大変嬉しく思います。
１年前にご来店頂いた際にも、以前、弊社でお取引をして頂いた頃のお話をいろいろと教えて頂き、弊社に対しとても良い印象をお持ち頂いていたことが印象的でした。
それから約１年後、お電話を頂いた際も当時と変わらないお声でお話し頂いたので、すぐに記憶が蘇ってまいりました。
弊社に対する良い印象をそぐわないよう、精一杯お手伝いをさせて頂き、その結果、Ｙ様にご納得のいくお取引をし、完結することが出来、大変嬉しく思います。
今後もお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
親切丁寧に対応していただけた
初めての売却で不安等も多い中、親切丁寧に対応していただけた。
本来は営業さんの守備範囲外であろう内容でも、こちらの問題解決に向う様に動いていただけたと思います。
リアルタイムで連絡が出来ない事も有りましたが、きちんと折り返しいただけて安心出来ました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
W様には、遠方にお住まいの中、何度もこちらに足を運んで頂きましてご不便をおかけ致しました。
しかしその都度快く対応頂きまして、本当に有難うございました。
販売については、W様に多大なるご協力を頂き、素敵な買主様と巡り合うことができました。
買主様も、新しいマンションへ引越しができることを、大変喜んでいらっしゃいました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでも私までご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回、まったくの素人である私に対し、担当者Ａ様と担当者Ｂ様にはご指導頂き、大変感謝しております。
初めて不動産の売却を経験しましたが、「知っているか、知らないかで数百万以上の税金が変わってくる」事に衝撃を受けました。
3000万控除を知らずに多額の税金を納めている方も多数いるのでは？と感じました。
買い手の提示価格も重要ではありますが、節税対策を御社より教えて頂いた事も重要な契約の決め手となりました。
担当者Ａ様の熱心さ、担当者Ｂ様の誠実な態度は、私自分の社会人としての態度にも見習うべき点が本当に多くあったと感じております。
近隣の方に売却検討の方がいらっしゃったら、まずお二人を紹介したく思います。
本当にありがとうございました。
深く感謝しています、とお伝え下さい。
P.S.リバブルさんは会社としてもっと「税金対策を調査・確認・助言」した方がよいのでは？
営業の方だけでなく税理士資格を持ったリバブル社員の方が専門家として税金面の助言をすれば、営業の方も助かるのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切な思い出が沢山詰まった不動産売却のお手伝いができた事を光栄に思います。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
買主様のご了解を頂いておりますので、Ｋ様へ建物完成後の写真をお送りさせて頂きます。
今後も、税金面等の専門的知識の勉強を怠らず、お客様へより良いご提案ができるよう精進致します。
今後も、どうぞ末永いお付き合いをお願い致します。
私の立場を一緒に考えてくれる最高のパートナー
担当者がとても優秀な方で専門知識も豊富で信頼することができました。
内覧する曜日を土、日に限定し調整頂いたり、打合せを夜にしてもらったりしましたが、気持ちよく対応してくれました。
私の立場を一緒に考えてくれる最高のパートナーと感じました。
本当にありがとうございました。
また売却後の引越しや、グループ店舗の割引など思いがけない特典もあり、嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様のコメントで最高のパートナーという言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しい中、何時も打ち合わせにもご対応頂いており、ありがとうございました。
今回のお取引で終わりではなく、５年後、１０年後と引き続きお付き合いさせて頂ければと考えております。
また、お役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
満足しています
売値がどんどん下がるのには、困りましたが、最後は何とか売る努力をしていただいたので、満足しています。
センターからの返答
この度はＨ様のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
また、アンケートのご返送を頂きまして有難うございます。
ご自宅のご売却をお手伝いさせて頂くにあたり時間を多く使わせて頂き申し訳ございません。
ご成約の折には、売主様にも買主様にもお喜び頂いたと思っております。
最終的には良いお手伝いをさせて頂き、私自身も光栄に思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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