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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月22日

契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました

この度は、担当者様のご尽力により、望外の契約が成立できたこと、心より感謝申し上げます。
以下、気がついた点を列挙します。
1、打ち合せ初日、契約に至るまでの全体的流れ及び戦略が、極めて明快に説明された。
2、契約上のリスクについて、具体的に説明された。
3、事務手続の細部について、きめ細かい指導があった。
等々ですが、これら実務のやりとりの中、担当者様の明るくクリアなお人柄が、我々に安心感あるいは心地よさをもたらしていただき、契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました。
重ねて、心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、S様よりお褒めの言葉を頂く事が出来た事は、営業として大変嬉しく思います。
思い入れのある大切な不動産だったと思いますので、買主様の方での建て替え工事が完了しましたら、ご報告させて頂きます。
S様の方で現場の近くを通りましたら、是非とも見学して頂ければと思います。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月18日

大変頑張っていただいたと、高く評価

コロナ禍の中で、売却価格については大変頑張っていただいたと、高く評価しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
販売期間中にコロナ禍となってしまい、お客様への積極的なご紹介が出来ない時期もありましたが、最終的には良いお客様を見つけることができたかと思います。
今後も、何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月8日

もう少し早目に教えていただけると良かった

一度購入を決めかけてやめた時も、親身に対応していただきました。
子どもを預けられず、連れて行くことも多々あったが、おもちゃを用意していただいたり、ペースを合わせてくれました。
契約後から物件引渡しまでの間、質問への返答が少し遅くなったように感じました。
売主の都合もあったのかと思いますが、引渡し当日の時間や流れなど、もう少し早目に教えていただけると良かったと思います。
子供にも優しく接してくれ、とても爽やかな方でした。
長期間に渡り案内、接客していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約後のご対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参りたいと思います。この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月1日

とても良くして頂きありがとうございました

とても良くして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
未公開の情報をご紹介させて頂き、気に入って頂け良かったです。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月6日

少し残念かなと感じました

東急リバブルのご担当者様については、契約までの流れの中ではとても良くして頂きました。
担当者様との相性も合ったかと思いますが、物件を紹介して頂ける際も、良いものは良い、ダメな部分はダメと、内見している際にも率直な意見交換が出来ました。
また公開前の段階で良い物件を紹介して下さったりして頂き、大変満足しております。
契約~引渡しまででは、税金のことや細かな日程調整のことでたびたびご連絡差し上げたにも関わらず返信が遅かったり、こちらからご連絡しなければ回答を頂けない、ということが1~2度ありました。
その点について、別のお客様をご担当される時は無いよう期待しています。
担当者様へのことではありませんが、入居後、前に住んでいた方の荷物が残っていたり、それを粗大ゴミとしてこちらが処分しました。
その辺りの事項は聞いていませんでしたので、少し残念かなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月28日

気持ち良く契約が完結できました

ご担当者の、こちらの事情や要望に真摯に対応いただいた点や、地域の特性と住環境の丁寧な説明により、マイホーム購入という大きな決断をすることができました。
又、購入までの流れや資金面について全くの無知でしたが、非常に分かりやすく、繰り返し説明いただいたおかげで、疑問や不安も全て解消でき、気持ち良く契約が完結できました。
別に又機会があれば、また同じ担当者にお願いしたいと思うほど大変お世話になりました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご相談を頂戴してから、書類のご準備やお打ち合わせ等随時ご予定をご調整頂き、スムーズにお打ち合わせ出来たことが今回のご縁につながったのではないかと思います。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月27日

アドバイスをして頂き、大変感謝しております

今回購入した物件は、御社扱いの物件ではなく私の要望で問い合わせましたが、担当様の迅速な対応により、購入に至ることが出来たと思っております。
又、私が住宅ローン審査の条件が良くない状態にも関わらず、諦めることなくアドバイスをして頂き、大変感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入をお任せ頂きありがとうございました。
ご自宅売却の時からご一緒に頑張ってまいりましたので、無事お住み替えが完了し、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月21日

滞りなくお取引することができました

中を見たい物件があったので、無理を承知でお願いしたところ、当日すぐに調整して内見してもらえました。
契約後から引き渡しまでの間も、採寸のために現地立ち会いしてもらい、また一緒にメジャーで採寸作業もして頂きました。
初めてお会いしてから、物件紹介、契約、引き渡しまで、滞りなくお取引することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご返信を頂きまして有難うございました。
また、弊社にご自宅購入のお手伝いをさせて頂きましたことに感謝申し上げます。
約10年前にご親族のご売却のお手伝いをさせて頂き、この度はI様ご家族のご紹介を頂けたことは身に余る光栄でございます。
いろいろ物件をご覧頂くことで良い物件に巡り会って頂き何より嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月14日

担当者様には大変お世話になりました

できるだけ買主の意向を反映させようと動いてくれた点。
担当者様には大変お世話になりました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜び頂ける住宅をご購入頂き、大変嬉しく思っております。
何かお手伝いできることがありましたら、今後ともお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

4
O様
O様 2021年3月29日

担当外の事を相談させていただいても、快くご対応

担当外の事を相談させていただいても、快くご対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございました。
ご購入とご売却のご相談からでしたが、お気に入り頂いた住宅にお引越し頂く事が出来、私も嬉しく思います。 
いつでも、ご質問やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も宜しくお願いします。

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