表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し密度の濃いフォローをいただきたかった
会社として大手で、それだけで信頼ができる。
一方良し悪しの満足度は、ご担当いただく方次第と感じる。
当方の要望もあり、内覧→契約→引き渡しまで短期間で行わなければならなかった中、諸々焦りを感じながら対応していた。
故に、もう少し密度の濃いフォローをいただきたかった、というのが心象です。
雑にぱっぱと捌かれたイメージを持っており、もう少し丁寧さがあればと感じております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご内覧から契約、お引き渡しまで短期間だったこともあり、N様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
時間がかかり過ぎた
売却までに時間がかかり過ぎた。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
想定よりも長期のお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
また当社をご利用いただける機会がございましたら、その節は是非お力になれればと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変良くしてもらったので心の底から感謝してます
青葉台センターの担当者さんには大変良くしてもらったので、心の底から感謝してます。
センターからの返答
アンケートのご回答誠にありがとうございます。
いつもこちらのご依頼に対し、穏やかにご対応いただき、大変感謝しております。
お取引が無事に終えられたのも、お客様のご協力あってのものだと感じております。
また青葉台センターへお気軽にお立ち寄りいただき、お困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
当初は熱意があまり感じられなかった
担当者が途中で交代したためか、当初は熱意があまり感じられなかった。
最終的にはまあまあ良い提案をしていただけたので良かったが、他社はもっと積極的だった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、アンケートへのご回答誠に有難うございます。
お取引を通して貴重なご意見・ご指摘頂きまして、よりお客様にご満足いただけるよう二人三脚の気持ちでお客様へご提案を行い、スピード感をもって行動できるように以後励んで参ります。
今後ともH様にもご満足いただける担当者となるよう努めて参りますので、変わらぬご愛願の程どうぞ宜しくお願い致します。
一生懸命対応して頂きました
内見などは代わりに対応して頂き、非常に助かりました。
最初にご提案して頂いた額および希望額には達しておらず、どうやって達成出来るかといった対応であればうれしかったです。
決まってからも色々と細かく対応して頂き、助かりました。
担当の方とその他の方の説明の違いにも多少困惑しましたが、一生懸命対応して頂きました。
引き続き、不明点があれば質問させて頂きたいです。
センターからの返答
M様この度は東急リバブルをご利用くださり誠にありがとうございました。
困惑させてしまった点や至らなかった点がある中で、最後までお手伝いさせて頂き有難うございました。
M様の担当をさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
またM様のお手伝いをさせて頂く機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう努めて参ります。
引き続き、ご不明点等お気軽にお申し付けくださいませ。
トントン拍子に進みました！
担当者とは、他物件の販売中に話に乗ってもらい、その後詳しい話になって丁寧に質問にも答えてもらい、販売を決めた。
その後はトントン拍子に進みました！
いい担当者に出会ったと思ってます！
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信を頂き重ね重ね有難うございます。
M様と初めてお話させて頂きましたのは、他物件のの現地販売会の後片づけ中でした。
その後3ヶ月後に販売を開始させて頂き、良い形でご成約させて頂けたかと思っております。
何よりM様のご理解とご協力の賜物かと思います。心より感謝しております。
新しいお住まいもご地元ですので、街中でお会いする機会もあるかと思います。
その際はお気軽にお声掛けください。私もお声掛けさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
あらゆる面でサポートしてくださいました
１番最初に、ほとんど無知で問い合わせをしてしまったのですが、一から丁寧に教えてくださいました。
いざ内見し始めてから煮え切らない状態の私に、その都度合いそうな物件を紹介していただきました。
迅速にすすめてくださったおかげで購入が決まり、それからもあらゆる面でサポートしてくださいました。
身内のいさかい事に巻き込んでしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまったこともありました・・・。
無事に契約完了できてホッとしています！
本当に感謝しています。
ワガママな私達に最後まで付き合って頂きありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に新居をお探しするお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございます。
まだリフォーム中かと存じますが、お引越し後改めてご挨拶させて下さい。
またお気軽にお困りごとなどございましたらお声掛けください。
安心して進めることできました
一世一代の大仕事でしたが、素晴らしい担当者に巡り合い、安心して進めることできました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
販売活動中にビッグイベントがあり、ご夫婦ともに大変な時期だったと思います。
そんな中でもタイムリーにこちらからのご提案に対し、忌憚のないご意見を頂けたことで同じ歩幅で売却活動を行う事が出来ました。
今となっては今まであったM様とのやり取りが減ったことが寂しく感じる不思議な感覚がございます。
これからも不動産に係ることでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
また、今回のように夢をかなえる為のお手伝いを出来る機会があれば全力でサポートさせて頂きます。
どうぞ今後とも変わらぬご愛願の程、宜しくお願い致します。
業者の腕の違いを実感した
担当の方は非常に親切で知見もあり、交渉などもうまくやっていただき大変ありがたかった。
仲介業者は物件次第かと思ったが、売主との調整などを詰めていただき、業者の腕の違いを実感したので奨めたいと思う。
火災保険やローンの取扱い業者などは、情報が少し絞られ解説が不十分だった。
センターからの返答
この度は、青葉台センターへご自宅購入の依頼を頂き誠にありがとうございました。
私が持っている知識・経験（宅地建物取引士・二級建築士・二級ファイナンシャルプランナー）の全てを活用して、Ｎ様へご提案・ご説明をさせて頂きました。
Ｎ様から頂けたお褒めの言葉を励みに、今後も日々の営業に努めてまいります。
なお、不動産購入に係わるその他のご提案（住宅ローンや火災保険等）に関しましては、今後、お客様からご満足頂けるように改善してまいります。
今後、売買のお話しでなくとも不動産に関わる税務や法律等でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
また、お知り合いで不動産の購入・売却をご検討の方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
正直かつ誠意のあるやり取りが出来た
担当者の配慮、知識やスキル、こちらの意向を汲み取って自発的かつ先行で動ける能力など非常に安心できた。
また、人格的に正直かつ誠意のあるやり取りが出来た。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様より頂いたお褒めのお言葉大変励みになります。
銀行審査や資金計画のご説明などでは、至らぬ点も多くご心配をおかけしてしまうこともございましたが、無事にご購入頂くことが出来大変嬉しく思っております。
お引越しや、様々なお手続きがあり、まだまだ落ち着かない状況かと思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また是非近くを通った際にはご挨拶させて下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。
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