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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年3月11日

大変満足のいく売却になりました

東急線沿線であること、大手であることに加え、担当者さんの堅苦しすぎない対応が我が家にはフィットし、大変満足のいく売却になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、担当としても大変嬉しく思います。
今後も何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月7日

再発防止してほしいと思います

二度と同じトラブルが起きないように、再発防止してほしいと思います。
担当者さんには大変お世話になりました。
引き続き頑張ってください!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当初、お電話を頂いた際には他県にお住まいとのことでしたので、短時間でご検討頂く中で判断材料に不足が無いように準備に努めました。
その中で、トラブルが発生しお客様には大変ご不快な思いもさせてしまいました。
その節は大変申し訳ございませんでした。
トラブルの中でも、年末年始までお時間を頂戴してご案内・お引き渡しまでたどり着けたのもお客様のご協力あってのことだと考えております。
このご縁を大切に、また機会がありましたら是非お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月5日

全てに対して物事がスムーズに運んだ

こちらの希望通りの中古物件を紹介していただき、担当の方には大変感謝してます。
物件の紹介から売買契約の締結、購入費用の支払い、引っ越しに至るまでの過程で、こちらの様々な質問や疑問に対し、タイムリーに回答をいただきました。
また、売り主さんに対しこちらからは直接言いづらい依頼などを、担当の方に調整していただいたこともありました。
お陰様で、全てに対して物事がスムーズに運んだと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご依頼には、ご相談から物件のご案内まで1か月以上の準備期間を頂けた為、物件のご紹介に対して制度を高めた上でのお打合せが出来ました。
お申込を頂いた物件も、頂いた条件での最良の物件であると考えております。
お手続きの中で様々ご協力頂いたおかげで、無事にご決済までたどり着いたと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関してお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年3月5日

よく分かっていてくれるので何かと助かりました

担当者の方とも長い付き合いで、自分の事もよく分かっていてくれるので何かと助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

3度目のお取引き、誠にありがとうございました。
大変ご協力いただき、無事にご決済まで迎えられました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年3月4日

信頼できる相手でした

信頼できる相手でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお買い換えのお取引を頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて勉強させて頂く事が多く感謝しております。
また私でお役にたてることがございましたらお気軽にお声がけ頂きたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

C様
C様 2023年2月28日

疑問点には十分答えていただいた

アンケートの5段階評価で4としたのは、決して満点ではないというわけではなく、私どもがそのようなアドバイスやサービスを必要としていない質問だったので評価できなかったため、一応「4:やや満足」としておいたものです。
こちらの疑問点には十分答えていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、お取引のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
C様のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく感じております。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じております。
いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2023年2月26日

報告連絡がありとても良かった

迅速な対応、顧客への報告連絡があり、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルへマイホーム購入をご依頼頂き誠にありがとうございました。
物件紹介をさせて頂く中、タッチの差でE様に気に入った物件を買い逃してしまう経験を体験させてしまった事は、今でも忘れる事なく、日々の営業に努めております。
その後、E様の信頼を取り戻す為、何度も物件紹介をさせて頂き、その都度、ご対応をして頂きけた事に感謝致します。
不動産関係に限らず、何かお困り事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月22日

しっかりフォローして下さった

購入後のリフォーム・引越し、不要品の処分に関することまでしっかりフォローして下さった。
とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅をご購入頂いたお客様にはとても気に入って頂き、良いご縁となりましたこと嬉しく感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年2月13日

顧客視点で対応頂いた点が良かった

顧客重視、顧客視点で対応頂いた点が良かった。
他社は経験がないので、比較は出来ません。
青葉台センターは立地も良く、職場の受付の方の対応も良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターに不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
売買契約から引渡しまでの間に解決しなければいけない点がいくつもあり、引渡し当日まで不安な日々が続き、ストレスも感じていたかと思います。
T様のご不安を解消すべく、弊社提携の弁護士、税理士、土地家屋調査士等、弊社で利用できるものは全てご提案をさせて頂きました。
無事にお引渡しが出来た時は、私自身もホッとした気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、T様よりお褒めの言葉を頂戴できました事を大変光栄に思います。
今後もお客様視点で質の高いご提案を目指し、一人でも多くのお客様のお手伝いが出来るよう努めます。
不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月6日

安心して取引が終わる事が出来ました

担当して頂いたスタッフの方、丁寧でわかりやすい説明で、安心して取引が終わる事が出来ました。
感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご提案の中で通常売却とは異なるリースバックでのご売却となりましたが、お取引の後にこのようなお言葉を頂けたこととても嬉しく思います。
これもお手続きの中で関係各所との条件調整の折に、K様がタイムリーに応対頂いたことが成功の要因です。
これからもお客様に寄り添ったご提案が出来るよう日々の営業活動に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠に有難うございました。

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