表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな気配りがある
対応、話し方が良い。
青葉台店に関しては、担当者以外も電話対応が良い。
細やかな気配りがある。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご指名くださり、誠にありがとうございました。
物件のお引き渡しまでに次のお住まいを探したり、小屋裏収納の改修工事などの準備がありましたが、Ｕ様の迅速な動きもあり、スムーズに進めることが出来て助かりました。
Ｕ様と販売計画を打ち合わせをして、当社での販売手続きをして直ぐにお話が具体化できたのは、予想外の出来事でした。
当社および担当の私を信頼してくださり、お任せいただけたことを深く感謝してます。ありがとうございました。
他社(複数社)と比べ全般に良いです
他社(複数社)と比べ全般に良いです。
特に
①譲渡所得税のリマインドを頂き、同時に渋谷での税務相談を紹介してもらった事。
②法人系の売先へのチャンス(一旦価格合わず成立せず）を粘り強く条件交渉継続頂き、合意まで到らせた事。
有難うございました。
センターからの返答
N様
この度は弊社青葉台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。
候補にいれておくことはとても意味のあること
なるべく早く売却をというこちらのわがままに、親身になって対応をして頂き、３週間ほどで決算まで済ませられたのは、驚き以外の何ものでもありません。
しかもこちらの想定よりだいぶ高く売却することができ、感謝してもし切れないと思っています。
当初どこに頼んでも同じだろうと思っていたので、近所か管理会社関連のところか、くらいにしか思っておらず、リバブルさんを候補にいれたのは全くの偶然でしたが、対応の速さや買い取り金額の高さでこんなにも差があるのかとビックリするくらいでした。
中でも、途中から連絡が滞ってしまった会社もあり、あの会社だけに絞っていなくて良かったと後から考えて、自分の運の良さをつくづく感じています。
恐らく、私のようにリバブルさんがピタリとはまるケースばかりでなく、他社の条件の方が良いケースもあると思います。
しかし、多くの人が満足できそうな対応をしてくれる１つの基準として、リバブルさんを候補にいれておくことはとても意味のあることだと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
早期にご売却をご希望ということで、日程がタイトな中、迅速に準備を進めて頂けたことで、無事にお取引を完了することができました。
もし身近な方でお住替えをお考えの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
対応が早く良かった
対応が早く良かった。
早く売却できて良かったが、売却金額を考えると安かった。
もう少し高く売れば良かったのではと少し思います。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
賃借人が退去したことによるご売却で、N様に相談いただき売却がスタートしました。
販売開始より約３週間という早いご成約でございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
スピーディかつ的確に対応されていました
貴社は割と大手ということもあろうかと思いますが、中堅の他社さんでは、自分たちを選んでもらいたいというところからか、何をするにしてもスピーディかつ的確に対応されていました。
決して、貴社がそうではないとは思いませんが、よりそうだったと思っていただければと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただく運びとなり誠にありがとうございました。
また対応のスピードという点でご指摘をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後ともお付き合いできればと存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。
事前に知らせてほしかったというのがありました
まずは、ご対応頂きありがとうございました。
購入に伴う、既存住居の売却を心配しておりましたが、スピーディーな対応、値下げをしなかったことなど、本当に助かりました。
強いて言うとすれば、新規物件への引っ越し完了後にハウスクリーニングの際、水道が使いたいという要望を頂いたが、既に水道を止める手続きは終わっていたので、事前に知らせてほしかったというのがありました。
それ以外は色々とお世話になったので、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に関しまして弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋のクリーニングの事前案内の件、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、詳細の説明を申し上げるよう心がけてまいります。
お困りのことなどございましたら東急リバブルにご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とても助かりました
スピィーディーな売却、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お買い換えに伴うご売却でしたが、良い金額で条件もＯ様のご購入スケジュールに合わせて行うことができ、ご満足頂きとても嬉しく思います。
今後も、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願いします。
担当外の事を相談させていただいても、快くご対応
担当外の事を相談させていただいても、快くご対応いただいた。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございました。
ご購入とご売却のご相談からでしたが、お気に入り頂いた住宅にお引越し頂く事が出来、私も嬉しく思います。
いつでも、ご質問やご不安な点がございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も宜しくお願いします。
営業の方には親切に対応して頂いたと思います
見学、申し込み、購入まで、こちらの都合で急いでいましたが、すべて迅速に対応して頂きました。
中古物件の為、リフォームが必要でしたが、納期がぎりぎりになってしまった事が少し残念でした。
が、営業の方には親切に対応して頂いたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様に気に入って頂けるお住まいをタイミングよくご紹介できまして、私も嬉しく思っております。
また、アドバイスを頂きました点につきましては、今後の営業に役立たせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝
売却に関しては、他社よりも価格を現実的に詳しく説明してくださったのはよかったです。
また希望の価格で売ることが出来ました。
前任の方は値下げの提案が大変的確でした。
内覧の希望が何ヶ月もなかった時は殆んど連絡がなく、どのような営業活動をしていただいているのか不安だったので、自分からももっと連絡を取ればよかったと思いますし、連絡も頂きたかったと思いました。
他社の物件の内覧の際、他社のスタッフの方もいらっしゃいますが、その方の紹介もなく、あいさつもなく、いきなり内覧になることが多かったので、最後まであの方は誰だろう？と思っていました。
きびしめのことを記入いたしましたが、担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝しております。
地域に精通して、たくさんの情報も頂くことができました。
物件購入のときもお世話になる予定です。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様 この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
また、販売期間中に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉をしっかりと受け止め、お住み替え先の方ではご満足いただけますよう精一杯努めさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。