表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
どちらの取引も終了し、とても満足しております
今回はマンションの売却と戸建ての購入という両方を、東急リバブルさんにお願いしましたが、素早い対応で約2ヶ月でどちらの取引も終了し、とても満足しております。
センターからの返答
お住み換えという事で、ご説明や書類のやりとり等で何度もご自宅へお伺いさせていただきましてありがとうございました。
ご新居でも快適にお過ごしいただけているようで、私も大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
入居日に給湯器とレンジの故障で、面くらいました
入居日に給湯器とレンジの故障で、面くらいました。
装備品の点検の手抜きがあったのでしょう。
これは担当者さんの責任ではないですが。
担当者さんはよく働いて解決をみました。
センターからの返答
この度は、お取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご入居後のトラブルにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当社の「リバブルあんしん仲介保証」でのご対応が出来て安堵しております。
またお困りの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
大変満足しております
担当して頂いた方の対応がとてもスピーディーかつ丁寧であり、とても安心して取引きをすることができ、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、今後もご安心いただけるようなお取引きができますよう、精進して参ります。
雨の日も物件を見せていただいたのが良かったです
大変良い物件を購入でき、とても満足しています。
晴れの日だけでなく、雨の日も物件を見せていただいたのが良かったです。
センターからの返答
ご購入物件についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
何度も足を運んでいただきましてありがとうございました。
我家の一大事を解決していただいた
「不動産売買の流れ」の手引きに出ているような、最初から組み込まれていたのだろうかと思う程の、まるで、ベルトコンベアーに乗せられたような事の流れで契約に至りました。
両論はあれど、自分では動かせない、我家の一大事を解決していただいた訳です。
ありがとうございました。
担当者さんの適切なアドバイスや教えには感謝しております。
またの時は、また担当していただければと思っております。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、S様のお住まい売却に携われて嬉しく思っております。
販売開始から、成約、お引渡しまでスムーズに進み良かったです。
今後とも、宜しくお願い致します。
努力して下さっていることが実感できました
貴社に売却依頼をする前、別会社に2年程頼んでおりましたが、その間一回も見学の様子もありませんでした。
物件そのものは良いものだと思ってましたので、物件の最寄駅の会社がよいという知人のすすめで、最寄駅に降り立ち貴社と出会いました。
地元であり、経験も豊富でいらっしゃることが初回にわかりました。
とても期待の持てる出会いでした。
コロナ禍の中、ポツポツとでしたが確実に手ごたえがあり、努力して下さっていることが実感できました。
その積み重ねが、今回の契約に至ったと思っております。
担当者さんは気持ち良く、元気に対応して下さり、私は信頼できました。
顧客とのさらなる結び付きの強化を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
実績および経験豊富な点を高く評価して頂き、光栄に思います。
コロナ禍ということで結果に繋がるまで時間を要しましたが、M様の期待に応える事が出来て大変嬉しく思います。
今後もお客様とは二人三脚で連絡や報告を行い、営業に励んでまいります。
お住まいに関わることであれば、どんな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
大正解でした
ていねい、迅速に対応して下さり、とてもスムーズに売却の契約が進みました。
他社よりもサービスが充実していたために依頼しましたが、大正解でした。
プレゼントで送っていただいたハーバリウムも素敵でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートのご送付、誠にありがとうございました。
大正解とのお言葉、痛み入ります。
ご契約からお引渡しまで長いお付き合いでもありましたが、気さくにご対応頂いたお姿が印象良く残っております。
ぜひ今後とも些細なことでも、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの顔が浮かんでお願い致しました
前の家の売買から担当者さんに対応していただいておりました。
今回家を売る時も、"どうしようか?"と思った時に、担当者さんの顔が浮かんでお願い致しました。
前回は、他社Z社も一緒にして頂きましたが、やはりリバブルさんの担当者さんに一緒にお願いするべきだったと、後になり思いましたので、今回は全てをお願い致しました。
本当にありがとうございました。
子供の物件の相談にものっていただいて、"賃貸のご相談も、担当者さんなら良かったなあ…"と子供は言っておりました(笑)。
不動産で困った方がいらしたら、東急リバブルの担当者さん!!と、我が家では決まっております。
また何か有りましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
"この度は弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございました。
思い返せば前回のお住み替えから10年以上のお付き合いをさせて頂いており、ただただ感謝でいっぱいでございます。
また私でお役に立てることがございましたら是非お声がけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"
事前のチェックをお願いしたいものです
アンケートの「Q4お取引の流れを通しての満足度」のところで、現地案内の点数が「2点:やや不満」なのは、スタッフさんが部屋の鍵を取りに行かれた時、地理的に不慣れだったようで、ひとりで20分間車内で待たされ、とても心配しました。
事前のチェックをお願いしたいものです。
丁寧な文章の説明は大変ありがたいのですが、1時間以上にわたると高齢の客には少々苦痛かもしれません。
担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
引き続き投資物件の方もよろしくお願い致します。
連絡お待ちしています。
先日はきれいなお花をありがとうございました。
お元気で御活躍下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
現地内見の際は、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動について今一度見直しを行い、お客様がご不安を抱くことのないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
無事にお引越しも終わり、とてもほっとしました。
また何かございましたら、当社へご用命頂ければ幸いでございます。
「買って良かったね」と話しています
担当者さんが対応してくれて本当に良かったです。
質問した事は的確に、分かりやすく教えてくださいました。
家族で良く「買って良かったね」と話しています。
ありがとうございました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、N様のお住まい購入に携われて嬉しく思っております。
新居での生活を満喫して頂いているようで良かったです。
今後とも、宜しくお願い致します。
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