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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月9日

信頼感も高まりました

ご担当から、売り主の立場に立った丁寧なアドバイスや説明をいただきました。
また、礼儀正しく、好感の持てる接客をしていただくことで、信頼感も高まりました。
これも、東急リバブル(株)さんが目指す「お客様から選ばれ続ける企業」を社員一人一人が具現化されていることを、今回実体験させていただきました。
今後、機会がありましたら、貴社にお世話になろうという意識が高まりました。
コロナ禍の例を見るように、想定できない社会や経済構造の変化が生じていますが、今後どのような変化が生じようとも、相互の信頼関係の構築は基本と考えます。
貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでお会いできる機会が少なかったかと思いますが、ご子息のご協力もあり、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月8日

満足しております

リバブルさんのみで他社には声を掛けていません。
媒介契約から一週間での売却成立でした。
担当の方の意見通りの価格設定とはいえ、2~3ヶ月は掛かるものと思っておりましたので、驚き、少々焦りました。
転居先のマンション探しもよくしてもらいました。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様のスムーズなお住替えのお手伝いができまして、私も嬉しく思っております。
新しいお住まいでも、何かお困りのことがございましたら、何なりと、仰ってください。
引き続き、宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年9月7日

早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております

マンション売却に際して、広告のタイミングや内覧に向けた準備など、専門家のアドバイスを頂き、早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターに売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
F様に喜んで頂ける結果に繋がりましたことを、大変嬉しく思います。
販売戦略について思い描いていたイメージ通りに事が進み、1日で3組の方から購入申込みを頂いた事がとても印象に残っております。
時期が落ち着きましたら、注文住宅で建てられたご新居へご挨拶に伺いたいと存じます。
今後も不動産等でお困りの事がございましたら、いつでもにお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月7日

本当に色々と良くしてくれて感謝しています

当初、マンションを検討しており色々と紹介頂きましたが、家族構成及び居住地域から、戸建てをすすめて頂きました。
親身に相談にのってくれた事から、私達に合っているのは、戸建てである事を認識させてくれました。
初めてお会いしてから約1年後に購入しましたが、その間本当に色々と良くしてくれて感謝しています。
一生に一度の買い物だと思っていますが、万が一に、もう一度購入する機会がありましたら、是非お願いしたいです。
家族全員、もう一度担当者に会ってお礼したいと思っています。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様のマイホーム購入に携われましたことを、大変嬉しく思います。
なかなかA様のご希望に沿う不動産のご紹介が出来ず1年位のお付き合いとなりましたが、理想に近い不動産をご紹介出来た時のご主人様の購入決断が早かった事を、今でも鮮明に覚えております。
不動産購入をご検討の方や不動産等でお困りの方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年9月1日

説明も上手で、何も不安なく取引できました

本当に親身になって対応してくれ、非常に信頼できる方に担当頂き感謝致します。
説明も上手で、何も不安なく取引できました。
次にこういった機会、もしくは知り合いなどが居ましたら、東急リバブル様を紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
H様にご満足頂けて、お褒めの言葉まで頂戴出来た事を大変嬉しく思います。
お客様の最高のパートナーとなれるよう、業務に取り組んでおります。
引き続き、質の高いサービスを提供して一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう、日々努めてまいります。
今後も不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談を頂ければと思います。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月31日

気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心

今回家を建てるにあたり、先に工務店さんを決めていたのですが土地が見つかっておらず、工務店さんに紹介していただいたのが、東急リバブルさんでした。
全てが初めてだったので不安だらけでしたが、紹介していただいた方と担当者さんがとても丁寧に親身になって話を聞いて下さり、安心して契約など全てを任せてしまいました。
おかげ様で無事土地も見つかり、もうすぐ建物の着工に入ります。
またなにかあったら、気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご購入、及びご売却までをお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございます。
お買い替えの一連の流れの中で、様々な障壁がございましたが、無事にお引渡しまで終えることが出来て私としても嬉しく思います。
また建物が完成しましたら是非一度ご挨拶に行かせてください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月28日

細かい所までサポートしていただけました

今回家を購入するにあたって、リバブルさんにお願いして本当によかったと思います。
担当者さんにはあれこれと相談に乗って頂いて、細かい所までサポートしていただけました。
人生に一度の大きな買物で、自分自身でも一度買う事もやめようかと思いましたが、担当者さんにサポートしていただけたおかげで、今この生活をおくる事ができていると思います。
もちろん、リバブルさんの対応は問題ないですが、一番は担当者さんがいたから家を購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様の人生の一大イベントであるマイホーム購入に携わる事が出来た事、そして、お褒めの言葉まで頂く事が出来た事を大変嬉しく思います。
夏の暑い日、ご主人が奥様の体調を気遣いながら物件見学をされていた事が、とても印象に残っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

N様
N様 2021年8月27日

最後まで楽に安心して売却をすることができました

担当者様
この度は、本当にお世話になりました。
売却の相談に初めて伺った時は、賃貸にしようか?売却しようか?と悩んでおりました。
不動産の売却に不安を感じておりましたが、こちらの話を真剣に誠実に聞いて下さりました。
その時の落ちついた雰囲気や態度に、とても信頼できる方だと思いました。
実際、その後の売却の意志を固めたり、売却価格を決めたりという中で、普通は様々な事に迷うと思うのですが、丁寧にお答え下さったり、気遣って下さったりするのがとても安心でき、「お任せしていこう」と心底思え、最後まで楽に安心して売却をすることができました。
本当に私達の事を考えて言葉をかけて下さったり、その事もとても嬉しかったです。
今後、身内や友人等が不動産売却を考えている時には御紹介させて頂きます。
担当者様、有難うございました!!

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は青葉台センターへご相談を賜りまして、誠にありがとうございました。
様々なご不安な点やご心労があったかと思いますが、こちらからのご提案にご満足頂けたようで、私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2021年8月26日

細やかな気配りがある

対応、話し方が良い。
青葉台店に関しては、担当者以外も電話対応が良い。
細やかな気配りがある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル青葉台センターをご指名くださり、誠にありがとうございました。
物件のお引き渡しまでに次のお住まいを探したり、小屋裏収納の改修工事などの準備がありましたが、U様の迅速な動きもあり、スムーズに進めることが出来て助かりました。
U様と販売計画を打ち合わせをして、当社での販売手続きをして直ぐにお話が具体化できたのは、予想外の出来事でした。
当社および担当の私を信頼してくださり、お任せいただけたことを深く感謝してます。ありがとうございました。

F様
F様 2021年8月25日

御社販売のリノベーション中古マンション

戸建住宅から住み替え用マンションまで3ヶ月余と、超スピードで進めて頂きました。
戸建見積り、内覧と満足度の高いものでした。
加えて、その後の住み替え用マンションの内覧も10数件付き合って頂きました。
今回、御社販売のリノベーション中古マンションでありましたが、施工など考えると、先々安心であると考えています。
売主側の事情もあると思いますが、個人のリノベーションであるより、不動産会社である貴社のものの方が信頼感が高いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
戸建からマンションへのお買い換えで、まずはご売却の手法や価格のご提案をさせて頂きました。
次に、マンションご購入の為の内見を、条件をお伺いしながらご提案させて頂きました。
最終的にご満足頂けてとても嬉しく思います。
今後もご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

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