表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年11月14日

安心しておまかせすることができました

マメにご連絡いただき、安心しておまかせすることができました。
結果的に相場より高い金額で売却することができ、大変満足しています。
エアコン等の残置物の廃棄についても業社と交渉してくださり、当初の金額より安く廃棄することができました。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
販売にあたってはなかなかご内覧の入らない時期もあり、ご心配をおかけしたとは思いますが、K様のご協力のお陰で、無事にご成約になりました。
また、ご契約からお引渡しの準備も、K様に先回りしてご準備頂いていた為、非常にスムーズにお話が進みました。
こちらこそ、K様に心より御礼を申し上げたいと思います。
またお住まいの事でお悩み等ございましたら、何なりと当社にお問い合わせ下さい。

Y様
Y様 2018年11月2日

スムーズに進んだと思っています

資金調達など、ムリなく予定をたてていただいたり、素人のくだらない疑問にも親切にお答え下さり、購入に至るまでこちら側はスムーズに進んだと思っています。
今思えば・・・今の所に決めてはいましたが他の物件を一つくらい見て、やはり”ここ”という選択肢もあったかなーと。
たぶん一生に一度の買物なので今後内覧などの機会はないので・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社売主のリノベーションマンションをご購入くださり、誠にありがとうございました。
メールで物件のお問い合わせを頂いたのが、きっかけでした。
お住まいがご購入された物件と同じマンション内でしたので、Y様の方が物件の良い点、悪い点を担当者の私よりご存知のようで恐縮してしまいました。
また、ご友人を介しての当社とのご縁もあり、他の物件をご覧になることなく、ご購入をご決断くださったことは大変有難く思っております。
仰る通りで、色々な物件をご覧になり、比較検討出来たら尚良かったですね。
当方のご提案、ご配慮が足りずに申し訳ありませんでした。
お知り合いを介したご縁でのご契約でしたので、今後もこのご縁を大切にいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

F様
F様 2018年10月30日

任せておけば安心ですし、とても心地良いです

担当して頂くのは今回で2回目になります。
契約まで(引渡しまで)2ヶ月位の間、色々な、手続き、連絡があります。
不明点に対しては即連絡くれますし、定期連絡も絶妙なタイミングで入ります。
担当者さんに任せておけば安心ですし、とても心地良いです。
また機会があったら必ず担当者さんに連絡します。
今回も有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お時間の調整やご足労をいただくこともございましたが、ご対応いただき、ありがとうございました。
これからもご信頼に応えるべく、更なる精進をいたしますので今後とも、何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年10月24日

最後までお付き合いいただき感謝しております

担当者様にはとても親身にご対応いただきました。
売却と購入をしたのですが、購入の地域は担当者様の店のエリアではありませんでしたが、最後までお付き合いいただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧の際に、現地周辺の駅での待ち合わせ等、ご足労をいただきまして申し訳ございませんでした。
お住み換えのお手伝いをさせていただくことができ、大変光栄でございます。
今後とも何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。

K様
K様 2018年10月23日

関係者の対応もとても良かったです

いい物件情報があれば教えて欲しいとお願いしていたが、いいタイミングで情報提供頂き、いい物件を購入でき大変満足しています。
関係者の対応もとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の物件探しのご要望を事前にお話し頂いておりましたので、ご要望に合うお住まいをスムーズにご紹介させて頂くことができました。
また、速やかにご決断頂きましたので、無事にご購入頂くことができました。
今回の取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年10月22日

1つ1つわかりやすく説明していただきました

不動産に関して私は無知で何もわかりませんでしたが、担当者Aさんは1つ1つわかりやすく説明していただきました。
売却に関しては、周辺の相場と比較して適当な価格を提案していただいたおかげで、すぐに内覧が決まり早めに契約することができました。
購入に関しては、物件を販売している不動産会社への疑問点を中継して聞いていただき、不安なことをなくしていただいたおかげで、満足の行く結果になり良かったです。
今後もAさんなら安心して任せることができると思います。
また、見習いで来ていたBさんの笑顔も素敵だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にお住み替えのお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのお買い換えという事で、色々とご不安なこともあったかと思います。
そんな中M様には私共のご提案を親身になって聴いて頂き、タイトなスケジュールの中ご協力頂き、本当に感謝しております。
また、担当者のみならず同席した同僚にもお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お引越し後も疑問点やご不安な点が出てくることが有るかと思いますので、その際はどうぞお気軽に、当社にお問い合わせ下さい。

W様
W様 2018年10月15日

有難く感謝でいっぱいです

私の様なわがままな客にいつも真摯な態度で接していただき、有難く感謝でいっぱいです。
他のお客様も同様の感想を持たれると思います。
ますます磨かれる方だと期待して応援させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えという事もあり、売却と購入の両方の手続きが必要の為、タイトなスケジュールでしたが、無事にお住み替えが出来た事を、私も嬉しく思います。
なお、W様よりお褒めの言葉まで頂き、大変光栄です。
W様もお忙しいにも関わらず、週に何度もご自宅へお伺いさせて頂き、繰り返し、購入と売却のスケジュール打合せをした事が、とても印象に残っております。
今後も、何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年10月12日

非常に安心できました

重要事項等は携帯電話に迅速に連絡を頂けて非常に安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを迎えられたのは、M様のご協力があっての事だと感謝しております。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

3
S様
S様 2018年10月3日

不安なく、引渡しまで進められました

特に問題はなく、私の問い合せにもただちに対応していただき、不安なく、引渡しまで進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂けた事にも感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
またスムーズにお引渡しまで進めたのも、お忙しい中、私からの連絡に際してスピーディーに対応頂けたことが大きな要因かと思います。
現在のお住まいから考えると今後お手伝いできることが少なくなるかとは思いますが、少しでも疑問点があれば、いつでもお声掛け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年9月25日

押しの弱いところが気になりました

担当の方の対応がとても丁寧で物腰もやわらかく、相談しやすかったです。
ちょっぴり残念だったのが、相手方の担当(買却の際)の方に押されて、押しの弱いところが気になりました。
約束の時間調整などこちらの都合は、あまり通らず、小さい子どもがいるにも関わらず設定される時間が17:00をすぎていたりと、相手方の都合にすべて合わせられてしまうのが困まりました。
それ以外は、おおむね、満足いく対応をしていただけてとても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
無事お引き渡しが出来て安心しております。
時間調整の件はご希望に反する形となってしまい申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉やご指摘のお言葉を今後活かしていける様、日々精進してまいります。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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